ዘርፎች · ምግብ ቤቶች
WhatsApp ለምግብ ቤቶች፦ ትዕዛዞች፣ ቦታ ማስያዣዎች እና የደንበኞች ጥያቄዎች
እንግዶች ጠረጴዛ ለማስያዝ፣ ወስደው የሚሄዱትን ለማዘዝ፣ ስለ ምናሌው ለመጠየቅ ወይም የሥራ ሰዓታትን ለማረጋገጥ ለምግብ ቤቶች በWhatsApp መልዕክት ይልካሉ። ሥራ በሚበዛበት ሰዓት፣ በካውንተሩ ላይ ያለ አንድ ስልክ በቂ አይደለም። BelloSend የWhatsApp እና የInstagram መልዕክቶችን በአንድ የጋራ inbox ውስጥ ያስቀምጣል፤ ስለዚህ ነፃ የሆነ ማንኛውም ሰው መመለስ ይችላል፣ ተደጋጋሚ ጥያቄዎችም ወዲያውኑ ምላሽ ያገኛሉ።
ምግብ ቤቶች በWhatsApp ምን ያደርጋሉ
የጠረጴዛ ቦታ ማስያዣዎች
እንግዶች ጠረጴዛ ይጠይቃሉ። ሠራተኞች በchat ውስጥ ያረጋግጣሉ፣ ወይም WhatsApp Flow ቀኑን፣ ሰዓቱን እና የእንግዶችን ብዛት በአጭር ቅጽ ይሰበስባል።
ወስደው የሚሄዱ እና የሚደርሱ ትዕዛዞች
በchat ውስጥ ትዕዛዞችን ይቀበሉ፣ ጠቅላላ ዋጋውን እና የመውሰጃ ሰዓቱን ያረጋግጡ፣ ትዕዛዙ ሲዘጋጅም መልዕክት ይላኩ።
ምናሌ እና የሥራ ሰዓታት
ምናሌውን እንደ ምስል ወይም PDF ይላኩ፤ "ዛሬ ማታ ክፍት ናችሁ?" ለሚለው በቁልፍ ቃል ምላሽ ወይም በchatbot flow ይመልሱ።
የቦታ ማስያዣ ማረጋገጫዎች
ቦታ ማስያዣን ለማረጋገጥ የጸደቀ Utility template ይላኩ፤ እንግዳው እንዲያረጋግጥ ወይም እንዲሰርዝ አዝራሮች ይኑሩት።
የInstagram DMs እና አስተያየቶች
ከምግብ ፎቶዎችዎ ስር እና በInstagram DMsዎ ውስጥ የሚመጡ ጥያቄዎች ከWhatsApp ጋር በአንድ inbox ይደርሳሉ።
ለቋሚ ደንበኞች ቅናሾች
የሳምንቱን ልዩ ምግብ ወይም የበዓል ምናሌን ፈቃድ (opt-in) ለሰጡ እንግዶች እንደ WhatsApp ዘመቻ ይላኩ። ዘመቻዎች በMax ዕቅድ ውስጥ ተካትተዋል።
ለምግብ ቤትዎ WhatsAppን እንዴት ማዘጋጀት እንደሚቻል
የምግብ ቤትዎን ቁጥር ያገናኙ
በMeta Embedded Signup ወይም በእጅ የCloud API ዝግጅት ያገናኙ። Meta በሚፈቅድበት ቦታ፣ በCoexistence የWhatsApp Business መተግበሪያን በዚያው ቁጥር ላይ ማቆየት ይችላሉ።
ቡድንዎን ያክሉ
ሥራ አስኪያጁን እና እንግዶችን የሚያስተናግዱ ሠራተኞችን ይጋብዙ። በbrowser ወይም በAndroid መተግበሪያ፣ ከpush ማሳወቂያዎች ጋር መመለስ ይችላሉ።
ፈጣን ምላሾችን ያስቀምጡ
ለሥራ ሰዓታት፣ ለአድራሻ፣ ለመኪና ማቆሚያ እና ለምናሌው ምላሾችን ያዘጋጁ።
በብዛት የሚጠየቁ ጥያቄዎችን አውቶማቲክ ያድርጉ
Chatbot በየምሽቱ የሚመጡልዎትን ጥያቄዎች ይመልሳል፤ ትዕዛዞችን ወይም ልዩ ጥያቄዎችን ደግሞ ለሰው ያስተላልፋል። Chatbot እና AI በPro እና Max ዕቅዶች ውስጥ ተካትተዋል።
በWhatsApp ትዕዛዞችን መቀበል
BelloSend የመልዕክት workspace ነው እንጂ የትዕዛዝ ወይም የክፍያ ሥርዓት አይደለም። ቡድንዎ ትዕዛዙን በchat ውስጥ ይቀበላል፤ እንደተለመደውም በካሽ መመዝገቢያዎ ወይም በኩሽና ሥርዓትዎ ውስጥ ያስገባል። የትዕዛዝ ሥርዓትዎ ክስተቶችን መላክ ከቻለ፣ በBelloSend API እና በተፈረሙ webhooks አማካኝነት ማገናኘት ይችላሉ፤ ለምሳሌ "ትዕዛዝዎ ተዘጋጅቷል" የሚል መልዕክት በራሱ እንዲላክ። API እና webhooks በMax ዕቅድ ውስጥ ተካትተዋል።
አንድ እንግዳ ባለፉት 24 ሰዓታት ውስጥ ከጻፈልዎ፣ በነፃነት መመለስ ይችላሉ። መጀመሪያ ለመጻፍ፣ ለምሳሌ በሚቀጥለው ቀን፣ የጸደቀ template ያስፈልግዎታል።
ለምግብ ቤቶች የሚሆኑ ዕቅዶች
| የሚያስፈልግዎ | የሚያካትተው ዕቅድ |
|---|---|
| የጋራ inbox፣ እውቂያዎች፣ tags፣ templates | Growth፣ Pro እና Max |
| Chatbot እና AI፣ የInstagram አስተያየት ምላሾች፣ የWhatsApp ጥሪ | Pro እና Max |
| ፈቃድ (opt-in) ለሰጡ እንግዶች ዘመቻዎች፣ API እና webhooks | Max |
ለምግብ ቤት መልዕክቶች ጥሩ ልምዶች
- እያንዳንዱን ትዕዛዝ በጽሑፍ ያረጋግጡ፦ ዕቃዎቹን፣ ጠቅላላ ዋጋውን እና የመውሰጃ ሰዓቱን።
- ለአዲስ እንግዶች አድራሻዎን እና የካርታ ሊንክ የያዘ ፈጣን ምላሽ ያዘጋጁ።
- እንግዶች በWhatsApp ቅናሾችን መቀበል ይፈልጉ እንደሆነ በጠረጴዛው ላይ ወይም በደረሰኙ ላይ ይጠይቁ፤ opt-inውንም ይመዝግቡ።
- እንግዶች ቁጥርዎን እንዳያግዱ፣ ቅናሾችን አልፎ አልፎ እና ዋጋ ሲኖራቸው ብቻ ይላኩ።
- ቡድኑ እንዲያውቃቸው ቋሚ ደንበኞችን እና ለትልቅ ቡድን ቦታ የሚያስይዙትን tag ያድርጉ።
ተደጋጋሚ ጥያቄዎች
ደንበኞች በWhatsApp ጠረጴዛ ማስያዝ ይችላሉ?
አዎ። ሠራተኞች ቦታ ማስያዣዎችን በchat ውስጥ ማረጋገጥ ይችላሉ፣ ወይም WhatsApp Flow ቀኑን፣ ሰዓቱን እና የእንግዶችን ብዛት በWhatsApp ውስጥ መሰብሰብ ይችላል። BelloSend የጠረጴዛ ዕቅድዎን አያስተዳድርም፤ ቡድንዎ ቦታ ማስያዣውን በተለመደው ቦታ ይመዘግባል።
በWhatsApp የምግብ ትዕዛዞችን መቀበል እችላለሁ?
አዎ፣ በchat ውስጥ። BelloSend ክፍያዎችን አያስተናግድም፤ ትዕዛዞችንም በራሱ ወደ ኩሽና አይልክም። የትዕዛዝ ሥርዓትዎን በMax ዕቅድ ውስጥ ባሉት API እና webhooks ማገናኘት ይችላሉ።
ምናሌዬን በWhatsApp መላክ እችላለሁ?
አዎ። እንደ ምስል ወይም PDF ይላኩት፣ እንደ ፈጣን ምላሽ ያስቀምጡት፣ ወይም አንድ እንግዳ "ምናሌ" ብሎ ሲጽፍ chatbot እንዲልከው ያድርጉ።
ለደንበኞቼ ማስታወቂያዎችን መላክ እችላለሁ?
አዎ፣ ፈቃድ (opt-in) ለሰጡ እንግዶች፣ የጸደቀ Marketing template ያለው WhatsApp ዘመቻ ሆኖ። ዘመቻዎች በMax ዕቅድ ውስጥ ተካትተዋል፤ Meta ደግሞ ለእያንዳንዱ የማርኬቲንግ መልዕክት የራሱን ክፍያ ያስከፍላል።
ሠራተኞች በሥራ ሰዓት ከስልካቸው መመለስ ይችላሉ?
አዎ። የAndroid መተግበሪያ (Android 7 ወይም ከዚያ በኋላ) ለሠራተኞች ያንኑ inbox ከpush ማሳወቂያዎች ጋር ይሰጣል። iOS በቅርቡ ይመጣል።