Maak van elke WhatsApp- en Instagram-gesprek beter diens en groei.

Alles wat jou span nodig het om op WhatsApp en Instagram te werk.

BelloSend bring daaglikse kliëntediens, gestruktureerde uitreike en outomatisering saam, sonder dat jou span aparte gereedskap aanmekaar hoef te las.

• Gedeelde span-inkassie

  Hanteer WhatsApp- en Instagram-gesprekke saam, wys kontakte toe, gebruik vinnige antwoorde en hou die kliënt se konteks sigbaar.

• Instagram-kommentaar en -vermeldings

  Sien kommentaar en vermeldings langs jou direkte boodskappe en beantwoord elkeen publiek onder die plasing of privaat in 'n DM.

• Veldtogte en sjablone

  Bestuur Meta-sjablone vir WhatsApp-veldtogte wat aan die reëls voldoen, aan kontakte wat ingeteken het (opt-in), en stoor Instagram-sjablone — kaarte, knoppies en plasings om te deel — vir antwoorde wat jou span elke dag stuur.

• Chatbot en KI

  Bou chatbot-werkvloeie, sleutelwoorde, KI-ondersteunde kontekste en oorhandiging aan 'n mens wat op WhatsApp en Instagram antwoord, elke kanaal met sy eie instruksies.

• Kontakte en spanne

  Organiseer kontakte met etikette, skep spanne en beheer toegang met rolle en fyn toestemmings.

• Flows en oproepe

  Skep interaktiewe WhatsApp Flows en, wanneer Meta dit aanskakel, bestuur besigheidsoproepe, IVR en oordragte.

• Lewendige ontledings

  Volg boodskappe, kontakte, sessies, veldtogte, agentprestasie en Meta-rekeninginsigte oor albei kanale.

Een gespreksgeskiedenis. Die regte spanlid. Geen verlore konteks nie.

Gee ondersteunings- en verkoopspanne 'n gedeelde plek om WhatsApp en Instagram te beantwoord, terwyl toewysings, beskikbaarheid en toestemmings die werk georden hou.

• WhatsApp- en Instagram-direkte boodskappe in een tou
• Instagram-kommentaar en -vermeldings publiek onder die plasing of privaat in 'n DM beantwoord
• Kontak- en boodskapgeskiedenis in een aansig
• Spanne, toewysings en oordragte tussen agente
• Vinnige antwoorde en pasgemaakte aksies

Van goedgekeurde sjabloon tot meetbare veldtog.

Sinkroniseer WhatsApp-sjablone, segmenteer kontakte wat ingeteken het (opt-in) en monitor aflewering sonder om die operasionele besonderhede wat jou span nodig het, weg te steek. WhatsApp-veldtogte bereik jou kontakte wat ingeteken het; Instagram-veldtogte bereik die mense wat jou in die afgelope 24 uur 'n boodskap gestuur het, omdat Instagram nooit toelaat dat 'n besigheid die gesprek begin nie.

• Bestuur en sinkronisering van Meta-sjablone
• CSV-invoer van kontakte, etikette en teikening
• Sigbaarheid van aflewering-, gelees- en mislukkingstatus
• Gestoorde Instagram-sjablone — kaarte, knoppies en plasings om te deel — vir antwoorde binne 'n oop gesprek

Outomatiseer herhalende werk sonder om kliënte vas te keer.

Gebruik sleutelwoorde, visuele vloeie, KI-kontekste en eksterne webhooks op albei kanale, en dra dan die gesprek aan 'n persoon oor wanneer dit saak maak.

• Visuele chatbot- en WhatsApp Flow-bouers
• KI-kontekste en konfigureerbare verskaffers, met aparte instruksies per kanaal
• Ysbrekers en 'n permanente kieslys op jou Instagram-profiel
• Oorhandiging aan 'n mens, toue en SLA-werkvloeie

Van jou nommer tot 'n werkende span in drie stappe.

BelloSend ondersteun Meta Embedded Signup en handmatige Cloud API-opstelling, afhangende van hoe jou besigheid sy WhatsApp-bates bestuur.

1. Koppel jou WhatsApp-rekening

   Kies 'n geskikte Coexistence- of direkte Cloud API-opstelling en koppel die besigheidsbates wat in Meta gemagtig is.

2. Berei jou werkruimte voor

   Nooi gebruikers, wys rolle en spanne toe, sinkroniseer sjablone, organiseer kontakte en stel jou werkvloeie op.

3. Bedien, outomatiseer en verbeter

   Hanteer regte gesprekke, begin veldtogte wat aan die reëls voldoen en gebruik lewendige operasionele data om te verbeter.

Koppel veilig. Integreer op jou eie voorwaardes.

Gebruik amptelike WhatsApp-konnektiwiteit, API-sleutels met beperkte bestek en uitgaande webhooks, terwyl elke organisasie, elke geloofsbrief en elke aksie behoorlik beheer bly.

• Amptelike Meta-API's

  Koppel deur Meta se WhatsApp Business Platform en Instagram Messaging API, sonder nie-amptelike roetes.

• API's en uitgaande webhooks

  Skep API-sleutels met beperkte bestek en ondertekende gebeurtenisbestemmings wat WhatsApp en Instagram dek, om BelloSend aan goedgekeurde besigheidstelsels te koppel.

• Beskermde integrasiegeheime

  Toegangstokens en app-geheime word in rus geënkripteer wanneer die gekonfigureerde produksiediens hulle stoor.

• Isolasie per organisasie

  Rekeninge, kontakte, boodskappe en instellings is tot die aktiewe organisasie beperk.

• Rolle en toestemmings

  Gebruik Admin-, Bestuurder-, Agent- of pasgemaakte rolle om net die toegang te gee wat elke persoon nodig het.

• Ouditgeskiedenis

  Hersien veranderinge aan sleutelhulpbronne en verstaan wie operasionele instellings verander het.

Antwoord van enige plek af, op Android.

Dieselfde inkassie, dieselfde organisasies, dieselfde toestemmings — gebou as 'n regte Android-app eerder as 'n webwerf in 'n raam. Nou beskikbaar vir Android; iOS is op pad.

Android 7.0 of nuwer · gratis met jou BelloSend-rekening · werk homself op

• 'n Inheemse ervaring

  Swiep, soek, neem 'n stemnota op, stuur 'n foto van die kamera af — teen die spoed van die foon, bestand teen swak verbinding, met jou kletse net waar jy hulle gelos het.

• Kennisgewings wat opdaag

  'n Nuwe kliëntboodskap laat die foon lui selfs wanneer BelloSend toe is, met die boodskap in die kennisgewingpaneel en een tik reguit na daardie gesprek.

• Oproepe, maklik gemaak

  Neem 'n WhatsApp-oproep op 'n gesluite foon soos enige ander oproep, en maak een met 'n enkele tik vanuit 'n gesprek — luidspreker, stilmaak en oordrag ingesluit.

Wat spanne sê ná die oorskakeling.

Ondersteuningsleiers, veldtogbestuurders en administrateurs oor wat van dag tot dag verander het.

Een prys, alles ingesluit

Elke plan bevat die hele produk. Wat verskil, is hoeveel daarvan jy nodig het — hoeveel mense, nommers en kontakte.

Maandeliks of jaarliks gehef. Verander of stop wanneer jy wil.

Vrae oor BelloSend en die WhatsApp Business API

Wat is BelloSend?

BelloSend is 'n gedeelde span-inkassie en CRM vir WhatsApp en Instagram, gebou op Meta se amptelike API's. Jou span beantwoord WhatsApp-boodskappe, Instagram-direkte boodskappe en -kommentaar op een plek, met kontakte, sjablone, veldtogte, chatbot en KI, oproepe en ontledings in dieselfde werkruimte. Dit word deur BelloCloud LLC bedryf.

Wat is die verskil tussen die WhatsApp Business-app en die WhatsApp Business API?

Die WhatsApp Business-app is 'n gratis foon-app, gemaak vir een persoon op een foon en 'n paar gekoppelde toestelle. Die WhatsApp Business API (Meta se WhatsApp Business Platform) koppel jou nommer aan sagteware soos BelloSend, sodat 'n hele span van dieselfde nommer af kan antwoord, met outomatisering, goedgekeurde sjablone, veldtogte en integrasies. Op die API hef Meta sy eie fooie vir sjabloonboodskappe.

Kan ek my nommer hou en steeds die WhatsApp Business-app gebruik?

Ja, jy koppel jou bestaande nommer. As Meta dit vir Coexistence geskik maak, gebruik jy steeds die WhatsApp Business-app op jou foon terwyl dieselfde nommer in BelloSend werk. Met 'n direkte Cloud API-opstelling werk die nommer net deur BelloSend en word die app daarvoor ontkoppel. Meta besluit tydens die opstelling oor geskiktheid.

Is BelloSend die amptelike WhatsApp API? Kan my nommer verban word?

BelloSend koppel slegs deur Meta se amptelike WhatsApp Business Platform (Cloud API) en Instagram Messaging API, en BelloCloud LLC is deur Meta as Tech Provider geverifieer. Dit vermy die risiko's van nie-amptelike WhatsApp-gereedskap. Meta kan steeds enige nommer beperk of blokkeer wat sy beleid oortree, byvoorbeeld deur boodskappe te stuur aan mense wat nie daartoe ingestem het nie.

Hoeveel kos BelloSend, en wat sluit elke plan in?

Daar is drie planne, Growth, Pro en Max, maandeliks of jaarliks gehef (jaarliks kos minder), met pryse in jou plaaslike geldeenheid in die prysafdeling. Growth sluit die gedeelde inkassie vir WhatsApp en Instagram, kontakte en etikette, en boodskapsjablone in. Pro voeg Instagram-sjablone, antwoorde op Instagram-kommentaar en -vermeldings, WhatsApp-oproepe, gebruikersrolle, en die chatbot en KI by. Max voeg die API en webhooks, WhatsApp-veldtogte en Instagram-veldtogte by.

Wat is die limiete van elke plan?

Growth: 2 spanlede, 2 WhatsApp-nommers, 2 Instagram-kanale en 1 gekoppelde app. Pro: 4 spanlede, 4 WhatsApp-nommers, 4 Instagram-kanale en 3 gekoppelde apps. Max: 10 spanlede, 14 WhatsApp-nommers, 14 Instagram-kanale en onbeperkte gekoppelde apps. Kontakte is op elke plan onbeperk.

Hef BelloSend per boodskap?

Nee. Jy betaal BelloSend een planprys, sonder 'n fooi per boodskap of per kontak. Meta hef sy eie WhatsApp-fooie direk, per afgelewerde sjabloonboodskap, volgens kategorie en land. Jy kan dit skat met die gratis WhatsApp-pryssakrekenaar op hierdie webwerf.

Is ondersteuning gratis, en hoe vinnig antwoord julle?

Ja, ondersteuning is gratis op elke plan, en ons antwoord binne 24 uur, in Engels, Frans of Arabies. Pro en Max kry voorkeurondersteuning. Kontak ons vanaf die Ondersteuning-bladsy in die app, op WhatsApp by +1 505 528 3844 of by contact@bellosend.net.

Is daar 'n gratis proeftydperk of 'n geld-terug-waarborg? Kan ek enige tyd kanselleer?

In plaas van 'n gratis proeftydperk word jou eerste betaling gedek deur 'n 14-dae-geld-terug-waarborg: vra binne 14 dae en ons betaal dit ten volle terug, geen rede nodig nie. Jy kan enige tyd kanselleer deur aan contact@bellosend.net te skryf; jy behou toegang tot die einde van die tydperk waarvoor reeds betaal is en word nie weer gehef nie.

Hoe begin ek, en help julle met die opstelling?

Bespreek 'n oproep of stuur vir ons 'n boodskap op WhatsApp, en BelloCloud skep jou werkruimte en help jou deur die aanboordproses. Jy koppel jou nommer met Meta se Embedded Signup of 'n handmatige Cloud API-opstelling, nooi dan jou span, sinkroniseer jou sjablone en voer jou kontakte uit 'n CSV-lêer in.

Kan verskeie agente dieselfde WhatsApp-nommer gebruik?

Ja. Jou hele span werk van dieselfde nommer af in 'n gedeelde inkassie, in die blaaier of die Android-app. Jy wys gesprekke aan agente of spanne toe, dra hulle oor en laat interne notas. Die aantal spanlede hang van jou plan af.

Kan ek gebruikersrolle en toestemmings beheer?

Ja, jy kan dit enige tyd verander en beheer. Elke plan het die ingeboude Admin-, Bestuurder- en Agent-rolle. Vanaf die Pro-plan kan jy ook pasgemaakte rolle skep en presies kies wat elke persoon kan sien en doen.

Kan ek sien wat my span in BelloSend doen?

Ja. Die ouditgeskiedenis teken aan wie sleutelrekords en -instellings geskep, verander of uitgevee het, wie in- en uitgeteken het, en watter skerms hulle oopgemaak het, met die tyd en die blaaier of app wat gebruik is. Agentontledings wys elke agent se eerste reaksietyd, oplossingstyd, gestuurde boodskappe, hanteerde oordragte en pousetyd.

Wat is vinnige antwoorde?

Vinnige antwoorde is gestoorde boodskappe wat jou span met een klik stuur in plaas daarvan om dit weer te tik. Elkeen kan teks bevat met plekhouers vir die kontak se naam en telefoonnommer, aanhegsels (prente, klank, video, PDF's en dokumente) en knoppies, en kan 'n kortpad hê wat jy vind deur / te tik, asook 'n kategorie. Aparte vinnige antwoorde met net teks beantwoord Instagram-kommentaar.

Wat doen die KI-chatbot?

Die chatbot antwoord kliënte op WhatsApp en Instagram met sleutelwoordreëls, visuele vloeie en KI, en elke kanaal kan sy eie instruksies hê. As jy dit toelaat, kan die KI jou gestoorde antwoorde, sjablone en produkkatalogus in sy antwoorde gebruik. Dit loop op die KI-verskaffer wat jy konfigureer (OpenAI, Anthropic, Google of DeepSeek) en is by Pro en Max ingesluit.

Kan ek die KI beheer of stop?

Ja. Jy skakel die chatbot- en KI-antwoorde vir elke nommer of kanaal aan of af, en jy kan die chatbot in enige gesprek laat wag om dit met die volle geskiedenis aan 'n agent te oorhandig, en dit later hervat. Met KI-voorstelle skryf die KI net 'n konsepantwoord bo die boodskapblok sodat 'n agent dit kan wysig en stuur; niks word vanself gestuur nie, en voorstelle word per gesprek aangeskakel.

Kan ek 'n funksie versoek?

Ja, funksieversoeke is moontlik. Stuur joune op WhatsApp na +1 505 528 3844 of per e-pos na contact@bellosend.net, met 'n kort beskrywing van wat jy nodig het.

Kan ek WhatsApp-oproepe maak en ontvang?

Ja, wanneer Meta oproepe op jou nommer aanskakel. Jy antwoord en maak WhatsApp-oproepe in die webapp en in die Android-app, selfs op 'n gesluite foon, met stilmaak, luidspreker en oordrag. Oproepe is by Pro en Max ingesluit.

Kan ek grootmaat- of uitsaaiboodskappe stuur?

Ja, op die Max-plan. WhatsApp-veldtogte stuur Meta-goedgekeurde sjablone aan kontakte wat ingeteken het (opt-in), en wys aflewering-, gelees- en mislukkingstatus. Instagram-veldtogte bereik net mense wat in die afgelope 24 uur aan jou geskryf het, omdat Instagram nie toelaat dat 'n besigheid 'n gesprek begin nie. Jou besigheid bly verantwoordelik vir toestemming en uitskrywings.

Wat kan ek op Instagram doen?

Jy beantwoord Instagram-direkte boodskappe in dieselfde inkassie as WhatsApp, en vanaf Pro antwoord jy ook op kommentaar en vermeldings, publiek onder die plasing of privaat in 'n DM, en gebruik jy Instagram-sjablone. Jy kan ysbrekers en 'n permanente kieslys op jou profiel instel. Instagram laat 'n besigheid net toe om te antwoord aan mense wat eerste geskryf het; koue boodskappe is nie moontlik nie.

Hoe werk WhatsApp-boodskapsjablone en goedkeuring?

Jy skep sjablone in BelloSend en dien hulle by Meta in, of sinkroniseer dié wat jy reeds het. Meta hersien en keur elke sjabloon goed, en BelloSend wys die status daarvan. Jy het 'n goedgekeurde sjabloon nodig om 'n kliënt 'n boodskap te stuur buite die 24-uur-kliëntediensvenster ná hul laaste boodskap.

Bied julle 'n API vir ontwikkelaars?

Ja, op die Max-plan. Jy kry API-sleutels met beperkte bestek en ondertekende uitgaande webhooks wat WhatsApp- en Instagram-gebeurtenisse dek, bo-op Meta se amptelike API's, met 'n API-verwysing in die app. Gebruik dit om jou winkel, CRM of Zapier, Make en n8n te koppel.

Is daar 'n selfoon-app?

Ja. Die BelloSend Android-app (Android 7.0 of nuwer) is gratis met jou rekening, met dieselfde inkassie, stootkennisgewings en WhatsApp-oproepe. iOS kom binnekort.

Is my data veilig?

BelloSend gebruik HTTPS, hou elke organisasie se rekeninge, kontakte en boodskappe apart, en enkripteer toegangstokens en app-geheime in rus. Rolle en die ouditgeskiedenis beheer en teken aan wie wat doen. Ons Privaatheidsbeleid verduidelik hoe ons jou data hanteer.

Kan BelloSend vir my die WhatsApp-groen regmerkie kry?

Niemand kan dit waarborg nie. Die groen regmerkie (Official Business Account) word slegs deur Meta toegeken, wat volgens sy eie kriteria besluit. Jy kan dit by Meta aanvra sodra jou nommer gekoppel is.

In watter tale is die webwerf en die app beskikbaar?

Hierdie webwerf is in 52 tale beskikbaar, met pryse in jou plaaslike geldeenheid, Amerikaanse dollar of euro. Die app is in Engels, Frans, Arabies en Spaans beskikbaar.

Bring jou WhatsApp- en Instagram-bedrywighede in een duidelike werkruimte saam.

Gee jou span die gesprekke, outomatisering en beheer wat hulle nodig het, sonder om nog 'n losstaande proses by te voeg.

contact@bellosend.net · WhatsApp