WhatsApp Business መተግበሪያ እና API፦ ልዩነቶቹ

እያንዳንዱ ለማን ይስማማል

• WhatsApp Business መተግበሪያ

  ደንበኞችን በግል ከስልክ የሚመልስ ሱቅ፣ የውበት ሳሎን ወይም ነጻ ባለሙያ። በነጻ ይወርዳል፤ የቢዝነስ ፕሮፋይል፣ ካታሎግ፣ የሰላምታ እና የአለመገኘት መልእክቶች፣ ፈጣን ምላሾች፣ መለያዎች (labels) እና የብሮድካስት ዝርዝሮችን ይዞ ይመጣል። እስከ አራት ተጨማሪ መሣሪያዎችን ማገናኘት ይችላሉ።

• WhatsApp Business API (Cloud API)

  አንድ ቁጥርን በጋራ የሚጠቀም፣ የትዕዛዝ ዝማኔዎችንና ማስታወሻዎችን በራስ-ሰር የሚልክ፣ chatbot የሚያንቀሳቅስ ወይም WhatsAppን ከሱቅ፣ CRM ወይም የቀጠሮ ሥርዓት ጋር የሚያገናኝ ቡድን። በላዩ ላይ እንደ BelloSend ያለ ሶፍትዌር ያስፈልገዋል፤ Meta ደግሞ ለእያንዳንዱ የደረሰ መልእክት ያስከፍላል።

WhatsApp Business መተግበሪያ እና API ጎን ለጎን

የWhatsApp Business መተግበሪያ በቂ የሚሆነው መቼ ነው

እያንዳንዱን መልእክት አንድ ወይም ሁለት ሰዎች የሚመልሱ ከሆነ፣ በወር ጥቂት የብሮድካስት ዝርዝሮችን የሚልኩ ከሆነ እና ምንም ነገር ከሌላ ሶፍትዌር ጋር መገናኘት የማያስፈልገው ከሆነ፣ መተግበሪያው ቀላልና ነጻ ነው። ብዙ አነስተኛ ቢዝነሶች የሚጀምሩት ከዚህ ነው።

WhatsApp Business API እንደሚያስፈልግዎት የሚያሳዩ ምልክቶች

• አንድ ስልክ ሳይጋሩ ብዙ ሰዎች ከአንድ ቁጥር መመለስ ያስፈልጋቸዋል።
• መልእክቶች ይጠፋሉ፣ ወይም ማን ለማን እንደመለሰ ማወቅ አይችሉም።
• የትዕዛዝ ማረጋገጫዎች፣ ማስታወሻዎች ወይም የማድረሻ ዝማኔዎች በራስ-ሰር እንዲላኩ ይፈልጋሉ።
• chatbot የተለመዱ ጥያቄዎችን እንዲመልስ እና ወደ ሰው እንዲያስተላልፍ ይፈልጋሉ።
• ስለ ምላሽ ጊዜዎች፣ ዘመቻዎች እና የወኪሎች አፈጻጸም ሪፖርቶች ያስፈልግዎታል።
• WhatsApp ከሱቅዎ፣ ከCRMዎ ወይም ከቀጠሮ መሣሪያዎ ጋር እንዲገናኝ ይፈልጋሉ።

ሁለቱንም በአንድ ቁጥር መጠቀም ይችላሉ

በMeta Coexistence ምዝገባ፣ ብቁ የሆነ የWhatsApp Business መተግበሪያ ቁጥር ከCloud API ጋርም ሊገናኝ ይችላል። በመተግበሪያው አንድ ለአንድ መወያየትዎን ይቀጥላሉ፤ ያው ቁጥር ደግሞ እንደ BelloSend ባለ ሶፍትዌር ውስጥ ይሠራል። Meta መልእክቶቹን ያመሳስላል፤ እስከ ስድስት ወር የሚደርስ የውይይት ታሪክም ሊያጋራ ይችላል። ከመተግበሪያው የሚልኳቸው መልእክቶች ነጻ ሆነው ይቀጥላሉ፤ በCloud API የሚላኩ መልእክቶች ደግሞ የCloud API ዋጋን ይከተላሉ።

ከምዝገባ በኋላ አንዳንድ የመተግበሪያው ባህሪያት ይቀየራሉ። የብሮድካስት ዝርዝሮች ይሰናከላሉ፤ ያሉትም ለንባብ ብቻ ይሆናሉ፤ የሚጠፉ መልእክቶች፣ አንድ ጊዜ ብቻ የሚታዩ መልእክቶች እና የቀጥታ አካባቢ መልእክቶች በአንድ ለአንድ ውይይቶች ይጠፋሉ። ለእነዚህ ቁጥሮች የመላኪያ ፍጥነት በሰከንድ 20 መልእክቶች ላይ የተወሰነ ነው።

BelloSend የሚገባው የት ነው

BelloSend ለAPI ወገን የተሠራ ሶፍትዌር ነው። በMeta Embedded Signup ወይም በእጅ በሚደረግ የCloud API ማዋቀር ይገናኛል፤ Meta ቁጥርዎን ብቁ ካደረገው ደግሞ በCoexistence። ቡድንዎ ለWhatsApp እና ለInstagram የጋራ inbox፣ መለያዎች (tags) ያላቸው ደንበኞች፣ አብነቶች፣ chatbot እና AI፣ ትንታኔ እና የAndroid መተግበሪያ ያገኛል። BelloSend ለእያንዳንዱ የሥራ ቦታ (workspace) አንድ ወርሃዊ ዋጋ ያስከፍላል፤ በእያንዳንዱ መልእክት ላይ ክፍያ አይጨምርም፤ በእያንዳንዱ ፕላን ያልተገደቡ ደንበኞችን (contacts) ያካትታል።

ተደጋጋሚ ጥያቄዎች

WhatsApp Business API ከመተግበሪያው ይሻላል?

የተለየ ነው። API ለቡድኖች፣ ለአውቶሜሽን እና ለውህደቶች ይስማማል። መተግበሪያው ደግሞ ከስልክ ለሚመልስ አንድ ሰው ይስማማል። ብዙ ቢዝነሶች በCoexistence ሁለቱንም በአንድ ቁጥር ይጠቀማሉ።

WhatsApp Business API ነጻ ነው?

Cloud API የመዳረሻ ክፍያ የለውም፤ ነገር ግን Meta ለእያንዳንዱ የደረሰ መልእክት እንደ ምድቡና እንደ አገሩ ያስከፍላል፤ እሱን ለመጠቀምም ሶፍትዌር ያስፈልግዎታል። የመተግበሪያው መልእክቶች ነጻ ናቸው።

የመተግበሪያ ቁጥሬን ወደ API ማዛወር እችላለሁ?

ብዙውን ጊዜ አዎ። በCoexistence ብቁ የሆነ ቁጥር መተግበሪያውንም ይዞ ይቀጥላል። በDirect Cloud API ማዋቀር ደግሞ ለዚያ ቁጥር መተግበሪያው ይቋረጣል።

የውይይት ታሪኬን አጣለሁ?

በCoexistence፣ ለማጋራት ከተስማሙ Meta ደንበኞችን (contacts) እና እስከ ስድስት ወር የሚደርስ የአንድ ለአንድ ውይይት ታሪክን ሊያመሳስል ይችላል። የቡድን ውይይቶች አይመሳሰሉም።

ካገናኘሁ በኋላ በመተግበሪያው መደወል እችላለሁ?

አዎ። Meta እንደሚገልጸው ከCoexistence ምዝገባ በኋላ በመተግበሪያው ውስጥ ያሉ የድምፅና የቪዲዮ ጥሪዎች አይቀየሩም።

ተዛማጅ ገጾች

• WhatsApp Coexistence፦ መተግበሪያው እና API በአንድ ቁጥር
• WhatsApp Business API፣ ለቡድንዎ ዝግጁ
• የWhatsApp የጋራ ኢንቦክስ፦ አንድ ቁጥር፣ መላው ቡድንዎ
• የWhatsApp API ዋጋ፦ Meta ለእያንዳንዱ መልእክት እንዴት እንደሚያስከፍል