Masana'antu · Harkar gidaje
WhatsApp CRM don kamfanonin gidaje
Masu saye da masu haya suna aika wa wakilai saƙo a WhatsApp da Instagram tun kafin su ziyarci gida. Idan waɗannan masu sha'awa suna cikin wayoyin kai, suna ɓacewa idan wakili yana da aiki ko ya bar aiki. WhatsApp CRM don harkar gidaje yana saka kowane mai sha'awa a cikin inbox ɗaya na haɗin gwiwa, tare da mai kula, alamomi (tags) da cikakken tarihin tattaunawa.
Abin da WhatsApp CRM ke yi wa kamfanin gidaje
Inbox ɗaya don kowane mai sha'awa
Saƙonnin WhatsApp da Instagram suna shigowa layi ɗaya. Babu abin da zai zauna ba a karanta ba a wayar da ke aljihun wani.
Raba masu sha'awa ga wakilai
Ku raba kowace tattaunawa ga wakili ko ƙungiya, bisa unguwa, nau'in gida ko harshe. Manajoji suna ganin wa ke kula da me.
Alamomi (tags) don masu saye, masu haya da masu sayarwa
Ku yi wa abokan hulɗa alama bisa kasafin kuɗi, gunduma ko mataki, kuma ku shigo da jerin da ke akwai daga CSV. Abokan hulɗa ba iyaka a kowane tsari.
Hotuna, bidiyo da saƙonnin murya
Ku aika hotunan gidaje, bidiyo da saƙonnin murya daga burauza ko manhajar Android, kuma ku riƙe su a tarihin tattaunawa.
Sharhin Instagram a kan tallan gidaje
Mutane suna tambaya "farashi?" ƙarƙashin rubutun tallan gida. Ku amsa a fili ƙarƙashin rubutu ko a ɓoye ta DM, daga inbox ɗaya. Amsa sharhin Instagram yana cikin tsarin Pro da Max.
Kira a WhatsApp
Idan Meta ta kunna kira a lambarku, wakilai za su iya kiran mai sha'awa kai tsaye daga tattaunawar. Kira yana cikin tsarin Pro da Max.
Bibiyar masu sha'awar gidaje a WhatsApp
A cikin tagar sabis ɗin abokin ciniki (customer service window), wadda ke buɗewa idan mai sha'awa ya rubuto muku, wakilai za su iya amsawa ba tare da takura ba. Da zarar ta rufe, kuna buƙatar samfurin saƙo da aka amince da shi don fara rubutawa. Ku ajiye wasu a shirye: tabbatar da ziyarar ganin gida, saƙon "sabon gida a unguwarku" ga masu sha'awa da suka ba da izini (opt-in), da gajeriyar bibiya bayan ziyara.
Sanarwar sababbin gidaje ga rukunin masu sha'awa da suka ba da izini (opt-in) kamfen ne na WhatsApp, wanda ke cikin tsarin Max. Meta tana cajin kuɗinta a kan kowane saƙon talla; BelloSend ba ya ƙara kuɗi a kan kowane saƙo.
Yadda za a fara
Haɗa lambar kamfani
Ku haɗa ta Meta Embedded Signup ko saitin Cloud API da hannu. Da Coexistence, inda Meta ta ba da dama, za ku iya riƙe manhajar WhatsApp Business a kan lamba ɗaya.
Ƙara wakilai da matsayi
Ku gayyaci wakilai kuma ku ba manajoji faɗaɗɗiyar damar shiga. Matsayi da izini suna sarrafa wa ke ganin waɗanne tattaunawa.
Shigo da abokan hulɗarku
Ku shigo da masu sha'awa da kuke da su daga CSV kuma ku yi musu alama bisa mataki da unguwa.
Sarrafa amsar farko kai tsaye
Flow na chatbot zai iya tambayar mai sha'awa ko yana son saye ko haya, kasafin kuɗinsa da unguwa, sannan ya miƙa tattaunawar ga wakilin da ya dace tare da cikakken tarihi.
Tsare-tsare don ƙungiyoyin harkar gidaje
| Abin da kuke buƙata | Tsarin da ke ɗauke da shi |
|---|---|
| Inbox na haɗin gwiwa, abokan hulɗa, alamomi (tags), samfuran saƙo (membobin ƙungiya 2) | Growth |
| Chatbot da AI, sharhin Instagram, kiran WhatsApp, matsayi (membobin ƙungiya 4) | Pro |
| Kamfen, API da webhooks zuwa CRM ɗinku na gidaje (membobin ƙungiya 10) | Max |
Kyawawan hanyoyi don bibiyar harkar gidaje
- Ku amsa sababbin masu sha'awa da sauri, yayin da har yanzu suke kwatanta kamfanoni.
- Ku nemi izini kafin ƙara mai sha'awa cikin sanarwar gidaje, kuma ku mutunta duk wanda ya fita (opt-out).
- Ku ƙara bayanin kula bayan kowace ziyarar ganin gida, don kowane wakili ya iya ci gaba da tattaunawar.
- Ku yi wa masu sha'awa alama bisa mataki, kamar sabo, an ajiye ziyara, an yi tayi, don manajoji su ga yadda harkoki ke tafiya (pipeline).
- Ku sa samfuran saƙo su zama gajeru: gida ɗaya ko alƙawari ɗaya a kowane saƙo.
Tambayoyin da ake yawan yi
Mene ne WhatsApp CRM don harkar gidaje?
Wurin aiki ne na haɗin gwiwa inda kamfani ke karɓar masu sha'awa daga WhatsApp da Instagram, yana raba su ga wakilai, yana yi musu alama kuma yana riƙe cikakken tarihin tattaunawa, maimakon masu sha'awa su zauna a wayoyin kai.
Zan iya aika sababbin gidaje ga masu sha'awa da yawa a lokaci ɗaya?
Eh, a matsayin kamfen na WhatsApp da samfurin saƙon talla (marketing) da aka amince da shi, ga masu sha'awa da suka ba da izini (opt-in). Kamfen yana cikin tsarin Max.
Shin BelloSend zai iya haɗuwa da CRM ɗina na gidaje ko gidan yanar gizona?
Eh, ta API da webhooks masu sa hannu na BelloSend, kai tsaye ko da Zapier, Make ko n8n. Babu manhajojin CRM na gidaje da aka shirya. API da webhooks suna cikin tsarin Max.
Shin wakilai za su iya amsawa daga wayoyinsu?
Eh. Manhajar Android tana ba wakilai inbox ɗaya tare da sanarwa (push notifications) da kira. Manhajar iOS tana nan tafe.
Me ke faruwa idan wakili ya bar kamfanin?
Tattaunawar suna zama a wurin aiki. Mai gudanarwa (admin) yana sake raba su ga wani wakili, wanda ke ganin cikakken tarihi da bayanan kula.