Opt-in ya WhatsApp: ndenge ya kozwa ndingisa malamu

Nini Meta esengaka mpo na opt-in ya WhatsApp

Na kolanda WhatsApp Business Messaging Policy, ndenge ebongisamaki na novembre 2024, entreprise ekoki kotindela bato message na WhatsApp soki bapesi nimero na bango ya telefone mpe entreprise ezwi ndingisa (opt-in) na bango ya kozwa ba message to ba appel uta na entreprise yango mpenza. Ndingisa ekoki kozala ya ndenge nyonso, kozanga kolobela kaka WhatsApp, soki kaka entreprise etosi mibeko ya mboka.

Masɛngami misato ya opt-in

• Bóloba polele ete moto apesi opt-in mpo na kozwa ba nsango uta na entreprise na bino.
• Bóloba polele nkombo ya entreprise oyo akozwa ba message uta na yango.
• Bótosa mibeko oyo etali ba message na bino, lokola mibeko ya bobateli ba sango ya bato (vie privée) mpe ya marketing na mboka na bino mpe na mikili ya ba client na bino.

Banzela ya kozwa opt-in ya WhatsApp

Meta etikaka entreprise moko na moko épona lolenge na yango, soki kaka masɛngami ekokisami. Ndakisa oyo Meta epesaka:

• Site internet

  Kasɛti (case) ya kotia elembo na ntango ya kofuta to na formulaire ya komikomisa, pembeni ya esika ya nimero ya telefone, na nkombo ya entreprise na bino mpe nini bokotinda.

• SMS

  Message ya texte oyo esɛngi client andima ete alingi kozwa ba nsango na WhatsApp.

• Na telefone

  Etape ya serveur vocal (IVR) na ntango ya appel.

• Miso na miso to na papier

  Formulaire oyo esinyami na magazini, na clinique to na biro na bino.

Ndakisa ya maloba ya opt-in

Kasɛti pembeni ya esika ya nimero ya telefone ekoki koloba: "Ee, nalingi kozwa ba nsango ya commande mpe ba offre mbala na mbala uta na Atlas Home na WhatsApp. Nakoki kotika ntango nyonso na kozongisaka STOP." Elobi nkombo ya entreprise, elobi nini moto akozwa mpe elimboli ndenge ya kotika (opt-out). Bóbomba trace ya ntango mpe esika moto moko na moko andimaki, soki client to autorité ya mibeko atuni.

Client oyo akomeli bino liboso

Ntango client akomeli bino na WhatsApp, bokoki kozongisela ye eyano na kati ya fenêtre ya service client ya ngonga 24. Soki bolingi mpe kotindela ye ba template nsima, lokola ba offre to ba rappel, bótala ete bozali na ndingisa na ye mpo na ba message wana mpe, mpe bóbomba yango.

Mimeseno ya malamu oyo Meta epesaka

• Bósɛnga opt-in oyo ezipi ba lolenge ya message oyo bokotinda, lokola ba nsango ya commande, ba offre mpe ba toli, to bósɛnga yango lolenge moko na moko.
• Bólimbola litomba: nini client akozwa mpe mbala boni.
• Bóyebisa bato ndenge ya kotika (opt-out) ba lolenge mosusu ya message, mpe bótosa yango.
• Bósala ete banzela ya opt-in mpe opt-out ezala polele mpe pɛtɛɛ.
• Bótala quality rating na bino ntango bobandi lolenge ya sika ya opt-in.

Mpo na nini opt-in ebatelaka compte na bino

Basaleli ya WhatsApp bakoki ko-bloquer to ko-signaler entreprise mpe bakoki kotika ba message ya marketing ya entreprise moko. Meta elobi ete ba système na yango etiaka ndelo na ba entreprise oyo quality na bango etikali na nse ntango molai. Ba message epai ya bato oyo bazelaka yango ezwaka ba blocage moke, yango wana opt-in ya pɛto ezali nzela oyo ezali na ntalo moke mpo na kobatela nimero na bino na bokolongono.

Opt-in mpe ba campagne na BelloSend

Na BelloSend bokoki kotia tag na ba contact oyo bapesi opt-in, ko-importer bango na CSV mpe kosala ba segment, mpo ba campagne ekende kaka epai ya bato oyo basengeli. Ba campagne WhatsApp ezali na plan Max. Entreprise na bino etikalaka na mokumba ya ndingisa, ba opt-out, policy ya Meta mpe mibeko ya marketing mpe ya vie privée oyo etali bino.

Mituna oyo batunaka mingi

Nasengeli na opt-in mpo na message nyonso ya WhatsApp?

Meta esengaka opt-in liboso bótindela bato message na WhatsApp. Client oyo akomeli bino liboso akoki kozwa eyano na kati ya fenêtre ya ngonga 24.

Opt-in esengeli kolobela WhatsApp?

Ntango nyonso te. Banda novembre 2024 Meta endimaka opt-in ya ndenge nyonso oyo elobeli kaka WhatsApp te, soki kaka elobi nkombo ya entreprise na bino mpe botosi mibeko ya mboka.

Nakoki kosomba liste ya ba nimero mpe kotindela bango ba message?

Te. Bato wana bapesi opt-in te mpo na ba message ya entreprise na bino. Ebukaka policy ya Meta mpe mbala mingi ememaka ba blocage mpe ba ndelo ya nse koleka.

Ndenge nini ba client basengeli kotika (opt-out)?

Bópesa malako polele, lokola bouton Stop to liloba ya kozongisa, mpe bótika kotinda lolenge wana ya message mbala moko ntango basɛngi yango.

BelloSend ezwelaka ngai ndingisa?

BelloSend ebombaka ba tag mpe ba sango ya ba contact mpo bólanda nani apesi opt-in. Kozwa ndingisa ya solo etikalaka mokumba ya entreprise na bino.

Nkasa oyo ekokani

• Ba-campagne ya ba-nsango ebele na WhatsApp, na ndenge ya officiel
• Quality rating mpe messaging limits ya WhatsApp
• Mobeko ya ngonga 24 ya WhatsApp elimbolami
• Ba modèle WhatsApp ya nsango ya boyambi