Funkcje
Masowa wysyłka wiadomości WhatsApp zgodnie z zasadami
Marketing na WhatsApp działa, gdy ludzie sami chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości, a wiadomość jest przydatna. BelloSend pozwala wysłać broadcast WhatsApp do kontaktów, które wyraziły zgodę, z szablonami zatwierdzonymi przez Meta, a potem sprawdzić, co zostało dostarczone, przeczytane lub nie dotarło. Kampanie WhatsApp są w planie Max.
Jak działa broadcast WhatsApp na oficjalnym API
W WhatsApp Business API firma może rozpocząć rozmowę tylko zatwierdzonym szablonem wiadomości. Piszesz szablon, wybierasz jego kategorię (marketing, użytkowe lub uwierzytelnianie) i wysyłasz go do Meta. Po zatwierdzeniu możesz wysłać go do wielu kontaktów naraz, ze zmiennymi, takimi jak imię klienta czy numer zamówienia.
Każdy odbiorca musi wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości od Twojej firmy. Masowa wysyłka do osób, które się nie zgodziły, narusza zasady Meta, obniża ocenę jakości i może ograniczyć Twój numer. Twoja firma odpowiada za zgody, rezygnacje, zasady Meta oraz prawo dotyczące marketingu i prywatności.
Wyślij masową wiadomość WhatsApp w BelloSend
Przygotuj szablon
Utwórz lub zsynchronizuj szablony Meta w BelloSend. Zarządzanie szablonami i synchronizacja są w każdym planie.
Wybierz odbiorców
Zaimportuj kontakty z pliku CSV, otaguj je i wybierz segment, który zgodził się na ten rodzaj wiadomości.
Uruchom kampanię
Uzupełnij zmienne szablonu i wyślij. BelloSend wysyła z Twojego połączonego numeru.
Śledź wyniki
Sprawdzaj status wysłania, dostarczenia, przeczytania i błędów dla każdej kampanii, a odpowiedzi obsługuj we wspólnej skrzynce.
Funkcje marketingu na WhatsApp
Zarządzanie szablonami
Twórz, synchronizuj i używaj ponownie zatwierdzonych szablonów WhatsApp w kampaniach i indywidualnych rozmowach.
Segmentacja
Docieraj do kontaktów według tagów i zaimportowanych list. Liczba kontaktów jest nieograniczona w każdym planie.
Widoczność dostarczeń
Sprawdzaj status dostarczenia, przeczytania i błędów, aby wiedzieć, co dotarło do ludzi, a co trzeba poprawić.
Odpowiedzi trafiają do skrzynki
Gdy klient odpowie na kampanię, czat otwiera się we wspólnej skrzynce dla Twojego zespołu lub chatbota.
Wskazówki dla skutecznego marketingu na WhatsApp
- Zbieraj zgody w jasny sposób, na przykład w formularzu zamówienia, w okienku na stronie lub przez link wa.me
- Wysyłaj mniej, ale bardziej trafnych wiadomości do dobrze dobranych segmentów
- Daj ludziom łatwy sposób na rezygnację z wiadomości i go respektuj
- Obserwuj ocenę jakości i stan konta Meta w analityce
- Używaj szablonów użytkowych do aktualizacji zamówień i konta, a nie do promocji
A co z kampaniami na Instagramie?
Instagram działa inaczej. Firma może pisać tylko do osób, które napisały pierwsze, w ciągu 24 godzin od ich ostatniej wiadomości, i nie ma zatwierdzonych szablonów, które pozwalają ponownie otworzyć zamknięte okno. Kampanie na Instagramie są w planie Max i docierają tylko do osób, które napisały do Ciebie na Instagramie w ciągu ostatnich 24 godzin. Do nikogo innego na Instagramie nie możesz napisać; to zasada Meta. Kampanie do wszystkich kontaktów ze zgodą wysyła się na WhatsApp.
Ile kosztują kampanie WhatsApp
Meta pobiera opłatę za każdą dostarczoną wiadomość szablonową, zależnie od kategorii i kraju, i rozlicza ją bezpośrednio z Tobą. BelloSend nie dolicza opłat za wiadomość. Kampanie są częścią planu Max, który obejmuje 10 członków zespołu i 14 numerów WhatsApp. Sprawdź stawki Meta dla swoich rynków w kalkulatorze cen.
Fakty sprawdzone 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://business.whatsapp.com/policy
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wysyłać masowe wiadomości WhatsApp bez szablonów?
Nie. Wiadomości rozpoczynające rozmowę muszą korzystać z zatwierdzonego szablonu. Wiadomości o dowolnej treści można wysyłać tylko w 24-godzinnym oknie po tym, jak klient do Ciebie napisze.
Który plan obejmuje kampanie WhatsApp?
Kampanie WhatsApp są w planie Max, podobnie jak kampanie na Instagramie, które docierają tylko do osób, które napisały do Ciebie na Instagramie w ciągu ostatnich 24 godzin. Szablony i wspólna skrzynka są w każdym planie.
Do ilu kontaktów mogę pisać?
BelloSend nie ogranicza liczby kontaktów. Limity wiadomości dla numeru ustala Meta na podstawie jakości i historii.
Czy broadcast WhatsApp jest darmowy?
Nie. Meta pobiera opłatę za szablony marketingowe za każdą dostarczoną wiadomość. BelloSend nie dolicza nic za wiadomość.
Co się stanie, jeśli ludzie zablokują lub zgłoszą moje wiadomości?
Twoja ocena jakości może spaść, a Meta może obniżyć limity wiadomości. Wysyłaj tylko do kontaktów ze zgodą i dbaj o trafność wiadomości.
Jak zbierać zgody na marketing na WhatsApp?
Pytaj jasno i zapisuj zgody. Popularne sposoby to pole wyboru w formularzu zamówienia lub rejestracji, link wa.me lub kod QR zachęcający do napisania, albo pytanie w trwającej rozmowie. Powiedz, jakie wiadomości ludzie będą otrzymywać, i oznaczaj tagiem kontakty ze zgodą w BelloSend, aby kampanie trafiały tylko do nich.