Leer
WhatsApp quality rating en boodskaplimiete
Meta hou dop hoe kliënte op jou WhatsApp-boodskappe reageer. Daardie reaksie vorm jou quality rating (kwaliteitsgradering), bepaal of jou sjablone aanhou loop en beïnvloed hoe vinnig jou boodskaplimiete groei. Hierdie gids verduidelik WhatsApp se quality rating en boodskaplimiete soos Meta dit vandag dokumenteer.
Hoe Meta boodskapkwaliteit meet
Meta baseer boodskapkwaliteit op hoe WhatsApp-gebruikers jou boodskappe oor die afgelope sewe dae ontvang het, met meer gewig op onlangse dae. Die seine is gebruikersterugvoer: blokkerings, rapporte, stilmaak (mute), argivering en die redes wat mense gee wanneer hulle jou blokkeer. By nommers met baie verkeer kan die kwaliteit binne minute verander.
Jy kan jou foonnommer se status, quality rating en boodskaplimiet in WhatsApp Manager sien, onder Account tools, Phone numbers.
Quality ratings van sjablone
| Gradering | In WhatsApp Manager | Wat dit beteken |
|---|---|---|
| Groen | Active - High quality | Min of geen negatiewe terugvoer nie. Die sjabloon kan gestuur word. |
| Geel | Active - Medium quality | Negatiewe terugvoer van verskeie gebruikers of lae leessyfers. Dit kan binnekort gepouseer word. |
| Rooi | Active - Low quality | Negatiewe terugvoer of lae leessyfers. Dit kan gestuur word, maar loop gevaar om gepouseer of gedeaktiveer te word. |
| Onbekend | Active - Quality pending | Nuwe sjabloon met nog geen terugvoer nie. Dit kan gestuur word. |
Wanneer sjablone gepouseer word
'n Sjabloon wat die laagste gradering bereik, word outomaties gepouseer: die eerste keer vir 3 uur, die tweede keer vir 6 uur, en die derde keer word dit gedeaktiveer. 'n Gepouseerde sjabloon kan nie gestuur word nie, en jy word nie vir pogings gehef nie. As 'n besigheid aanhou om sjablone van lae kwaliteit te stuur, kan die foonnommer self uiteindelik geraak word.
WhatsApp-boodskaplimiete
'n Boodskaplimiet is die aantal unieke WhatsApp-gebruikers aan wie jou besigheid boodskappe buite 'n kliëntediensvenster kan aflewer in 'n bewegende 24-uur-tydperk. Antwoorde binne 'n oop venster tel nie.
| Limiet | Hoe jy daar kom |
|---|---|
| 250 | Beginlimiet van 'n nuwe business portfolio |
| 2 000 | Voltooi 'n skaleringspad (hieronder) |
| 10 000 | Outomatiese skalering |
| 100 000 | Outomatiese skalering |
| Onbeperk | Outomatiese skalering |
Hoe om jou boodskaplimiet te verhoog
Bereik 2 000 met 'n skaleringspad
Verifieer jou besigheid by Meta, laat jou vennoot dit verifieer as een jou aangesluit het, of lewer binne 30 dae 2 000 sjabloonboodskappe buite diensvensters aan unieke gebruikers af met sjablone van hoë kwaliteit.
Laat outomatiese skalering sy werk doen
Vanaf 2 000 verhoog Meta jou limiet binne 6 uur met een vlak wanneer jy boodskappe van hoë kwaliteit oor alle nommers en sjablone stuur en minstens die helfte van jou huidige limiet in die afgelope 7 dae gebruik het.
Deel die limiet verstandig
Sedert 7 Oktober 2025 word limiete per business portfolio gestel, nie per nommer nie. Alle nommers in die portfolio deel een limiet, so een besige nommer kan dit alles opgebruik.
Hoe om 'n hoë quality rating te behou
- Stuur net boodskappe aan mense wat ingeteken het (opt-in) om van jou besigheid te hoor.
- Maak boodskappe persoonlik en nuttig. Vermy oop welkomsboodskappe sonder 'n duidelike doel.
- Moenie te veel boodskappe per dag aan dieselfde persoon stuur nie.
- Gee 'n maklike manier om van marketing uit te teken.
- Pouseer 'n veldtog as 'n sjabloon geel word, en vind uit hoekom.
- Hou marketing en utility apart, sodat bestellingsopdaterings nie as advertensies gesien word nie.
Marketing-limiete per gebruiker
Afsonderlik kan WhatsApp beperk hoeveel marketing-sjablone een persoon van alle besighede ontvang wanneer daardie persoon minder geneig is om betrokke te raak. Daardie boodskappe misluk met fout 131049; Meta raai aan om minstens 24 uur te wag voordat jy weer probeer. Hierdie limiete per gebruiker is nie aktief vir besigheidsnommers in, of gebruikers in, die EER, die Verenigde Koninkryk, Japan of Suid-Korea nie.
Kwaliteit dophou in BelloSend
BelloSend se analitika wys aflewerings-, lees- en mislukkingstatus vir boodskappe en veldtogte, saam met jou Meta-rekening se gesondheid, sodat jy 'n dalende leessyfer kan raaksien voordat Meta 'n sjabloon pouseer.
Feite nagegaan op 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-quality · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-pausing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/upcoming-messaging-limits-changes · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits
Gereelde vrae
Wat verlaag my WhatsApp quality rating?
Negatiewe gebruikersterugvoer oor die afgelope sewe dae: blokkerings, rapporte, stilmaak, argivering en redes vir blokkering. Lae leessyfers benadeel ook sjabloonkwaliteit.
Is die boodskaplimiet per foonnommer?
Nee. Sedert 7 Oktober 2025 stel Meta dit per business portfolio, en alle nommers in die portfolio deel dit.
Tel antwoorde aan kliënte teen die limiet?
Nee. Net boodskappe wat buite 'n kliëntediensvenster aan unieke gebruikers afgelewer word, tel.
Hoe kom ek van 250 na 2 000?
Voltooi Meta Business Verification, of lewer binne 30 dae 2 000 boodskappe buite diensvensters aan unieke gebruikers af met sjablone van hoë kwaliteit.
Sal 'n laer quality rating my limiet verlaag?
Meta se notas oor die verandering van Oktober 2025 sê 'n daling in foonnommerkwaliteit verlaag nie meer die boodskaplimiet nie. Lae kwaliteit keer steeds outomatiese skalering en kan sjablone laat pouseer.