ዘርፎች · ሪል እስቴት
WhatsApp CRM ለሪል እስቴት ኤጀንሲዎች
ገዢዎች እና ተከራዮች ንብረት ከመጎብኘታቸው ብዙ ቀደም ብለው ለወኪሎች በWhatsApp እና Instagram መልዕክት ይልካሉ። እነዚያ ደንበኞች በግል ስልኮች ላይ ሲቀሩ፣ አንድ ወኪል ሥራ ሲበዛበት ወይም ሲለቅ ይጠፋሉ። ለሪል እስቴት የሚሆን WhatsApp CRM እያንዳንዱን ደንበኛ በአንድ የጋራ inbox ውስጥ፣ ከባለቤት፣ ከtags እና ከሙሉ የውይይቱ ታሪክ ጋር ያስቀምጣል።
WhatsApp CRM ለሪል እስቴት ኤጀንሲ ምን ያደርጋል
ለእያንዳንዱ ደንበኛ አንድ inbox
የWhatsApp እና የInstagram መልዕክቶች በአንድ ወረፋ ይደርሳሉ። በአንድ ሰው ኪስ ውስጥ ባለ ስልክ ላይ ሳይነበብ የሚቀር ምንም ነገር የለም።
ደንበኞችን ለወኪሎች ይመድቡ
እያንዳንዱን ውይይት በአካባቢ፣ በንብረት ዓይነት ወይም በቋንቋ ለአንድ ወኪል ወይም ቡድን ይመድቡ። ሥራ አስኪያጆች ማን ምን እንደሚይዝ ያያሉ።
ለገዢዎች፣ ለተከራዮች እና ለሻጮች tags
እውቂያዎችን በበጀት፣ በአካባቢ ወይም በደረጃ tag ያድርጉ፤ ያሉትን ዝርዝሮች ከCSV ያስገቡ። በሁሉም ዕቅዶች እውቂያዎች ያልተገደቡ ናቸው።
ፎቶዎች፣ ቪዲዮዎች እና የድምፅ መልዕክቶች
የንብረት ፎቶዎችን፣ ቪዲዮዎችን እና የድምፅ መልዕክቶችን ከbrowser ወይም ከAndroid መተግበሪያ ይላኩ፤ በውይይቱ ታሪክ ውስጥም ያስቀምጧቸው።
በንብረት ፖስቶች ላይ የInstagram አስተያየቶች
ሰዎች ከንብረት ፖስት ስር "ዋጋው?" ብለው ይጠይቃሉ። ከፖስቱ ስር በይፋ ወይም በDM በግል፣ ከዚያው inbox ይመልሱ። የInstagram አስተያየት ምላሾች በPro እና Max ዕቅዶች ውስጥ ተካትተዋል።
በWhatsApp ጥሪዎች
Meta በቁጥርዎ ላይ ጥሪን ሲያነቃ፣ ወኪሎች ደንበኛን በቀጥታ ከውይይቱ መደወል ይችላሉ። ጥሪ የPro እና Max ዕቅዶች አካል ነው።
የሪል እስቴት ደንበኞችን በWhatsApp መከታተል
አንድ ደንበኛ ሲጽፍልዎ በሚከፈተው የደንበኞች አገልግሎት መስኮት ውስጥ፣ ወኪሎች በነፃነት መመለስ ይችላሉ። መስኮቱ ከተዘጋ በኋላ መጀመሪያ ለመጻፍ የጸደቀ template ያስፈልግዎታል። ጥቂቶችን ዝግጁ ያድርጉ፦ የጉብኝት ማረጋገጫ፣ ፈቃድ (opt-in) ለሰጡ ደንበኞች "በአካባቢዎ አዲስ ንብረት" የሚል መልዕክት፣ እና ከጉብኝት በኋላ አጭር የክትትል መልዕክት።
ፈቃድ (opt-in) ለሰጡ የደንበኞች ቡድን የሚላኩ የአዲስ ንብረት ማሳወቂያዎች የWhatsApp ዘመቻዎች ናቸው፤ በMax ዕቅድ ውስጥ ተካትተዋል። Meta ለእያንዳንዱ የማርኬቲንግ መልዕክት የራሱን ክፍያ ያስከፍላል፤ BelloSend በየመልዕክቱ ክፍያ አይጨምርም።
እንዴት እንደሚጀምሩ
የኤጀንሲውን ቁጥር ያገናኙ
በMeta Embedded Signup ወይም በእጅ የCloud API ዝግጅት ያገናኙ። Meta በሚፈቅድበት ቦታ፣ በCoexistence የWhatsApp Business መተግበሪያን በዚያው ቁጥር ላይ ማቆየት ይችላሉ።
ወኪሎችን እና ሚናዎችን ያክሉ
ወኪሎችን ይጋብዙ፤ ለሥራ አስኪያጆች ሰፋ ያለ መዳረሻ ይስጡ። ማን የትኞቹን ውይይቶች እንደሚያይ ሚናዎች እና ፈቃዶች ይቆጣጠራሉ።
እውቂያዎችዎን ያስገቡ
ያሉዎትን ደንበኞች ከCSV ያስገቡ፤ በደረጃ እና በአካባቢ tag ያድርጓቸው።
የመጀመሪያውን ምላሽ አውቶማቲክ ያድርጉ
የchatbot flow ደንበኛው መግዛት ወይም መከራየት እንደሚፈልግ፣ በጀቱን እና አካባቢውን ሊጠይቅ፣ ከዚያም ውይይቱን ከሙሉ ታሪኩ ጋር ለትክክለኛው ወኪል ሊያስተላልፍ ይችላል።
ለሪል እስቴት ቡድኖች የሚሆኑ ዕቅዶች
| የሚያስፈልግዎ | የሚያካትተው ዕቅድ |
|---|---|
| የጋራ inbox፣ እውቂያዎች፣ tags፣ templates (2 የቡድን አባላት) | Growth |
| Chatbot እና AI፣ የInstagram አስተያየቶች፣ የWhatsApp ጥሪ፣ ሚናዎች (4 የቡድን አባላት) | Pro |
| ዘመቻዎች፣ ወደ ንብረት CRMዎ API እና webhooks (10 የቡድን አባላት) | Max |
ለሪል እስቴት ክትትል ጥሩ ልምዶች
- ለአዲስ ደንበኞች ኤጀንሲዎችን እያነጻጸሩ ባሉበት ጊዜ በፍጥነት ይመልሱ።
- ደንበኛን ወደ የንብረት ማሳወቂያዎች ከማከልዎ በፊት ፈቃድ ይጠይቁ፤ እያንዳንዱን የማቋረጥ (opt-out) ጥያቄም ያክብሩ።
- ማንኛውም ወኪል ውይይቱን መቀጠል እንዲችል፣ ከእያንዳንዱ ጉብኝት በኋላ ማስታወሻ ያክሉ።
- ሥራ አስኪያጆች የሽያጭ ሂደቱን (pipeline) እንዲያዩ፣ ደንበኞችን በደረጃ tag ያድርጉ፤ ለምሳሌ አዲስ፣ ጉብኝት ተይዟል፣ ዋጋ ቀርቧል።
- Templatesን አጭር ያድርጉ፦ በአንድ መልዕክት አንድ ንብረት ወይም አንድ ቀጠሮ።
ተደጋጋሚ ጥያቄዎች
ለሪል እስቴት WhatsApp CRM ምንድን ነው?
ደንበኞች በግል ስልኮች ላይ ከመቅረት ይልቅ፣ አንድ ኤጀንሲ የWhatsApp እና የInstagram ደንበኞችን የሚቀበልበት፣ ለወኪሎች የሚመድብበት፣ tag የሚያደርግበት እና ሙሉውን የውይይት ታሪክ የሚያስቀምጥበት የጋራ workspace ነው።
አዲስ ንብረቶችን ለብዙ ደንበኞች በአንድ ጊዜ መላክ እችላለሁ?
አዎ፣ ፈቃድ (opt-in) ለሰጡ ደንበኞች፣ የጸደቀ Marketing template ያለው WhatsApp ዘመቻ ሆኖ። ዘመቻዎች በMax ዕቅድ ውስጥ ተካትተዋል።
BelloSend ከንብረት CRMዬ ወይም ከድረ-ገጼ ጋር ሊገናኝ ይችላል?
አዎ፣ በBelloSend API እና በተፈረሙ webhooks አማካኝነት፣ በቀጥታ ወይም በZapier፣ Make ወይም n8n። ዝግጁ የንብረት CRM መተግበሪያዎች የሉም። API እና webhooks በMax ዕቅድ ውስጥ ናቸው።
ወኪሎች ከስልካቸው መመለስ ይችላሉ?
አዎ። የAndroid መተግበሪያ ለወኪሎች ያንኑ inbox ከpush ማሳወቂያዎች እና ከጥሪዎች ጋር ይሰጣል። የiOS መተግበሪያ በቅርቡ ይመጣል።
አንድ ወኪል ኤጀንሲውን ሲለቅ ምን ይሆናል?
ውይይቶቹ በworkspace ውስጥ ይቆያሉ። አንድ አስተዳዳሪ ለሌላ ወኪል እንደገና ይመድባቸዋል፤ እሱም ሙሉውን ታሪክ እና ማስታወሻዎች ያያል።