Funktsioonid
WhatsApp CRM meeskondadele, kes müüvad ja teenindavad WhatsAppis
WhatsApp CRM hoiab sinu kliendivestlused, kontaktid ja järeltegevused ühes kohas, nii et meeskond saab koos töötada, selle asemel et ühte telefoni käest kätte anda. BelloSend on WhatsApp CRM, mis on ehitatud Meta ametlikule WhatsApp Business Platformile. See toob samasse postkasti ka Instagrami sõnumid.
Mis on WhatsApp CRM?
CRM (kliendisuhete halduse tööriist) talletab, kes on sinu kliendid ja mida sa neile ütlesid. WhatsApp CRM teeb seda WhatsAppi jaoks: iga vestlus on seotud kontaktiga, igal kontaktil võivad olla sildid ja märkmed ning iga kolleeg näeb sama ajalugu.
WhatsApp Business rakendus sobib hästi ühele inimesele. Raskeks läheb siis, kui vastajaid on mitu, kui on vaja teada, kes kellele vastas, või kui soovid saata uuendusi paljudele klientidele korraga. WhatsApp CRM lahendab need probleemid jagatud postkasti, kontaktikirjete ja ametlikul API-l töötavate tööriistadega.
Mida BelloSendi WhatsApp CRM sulle annab
Meeskonna jagatud postkast
WhatsAppi ja Instagrami vestlused ühes järjekorras. Määra vestlusi agentidele või meeskondadele, lisa sisemärkmeid ja kasuta kiirvastuseid.
Kontaktid ja sildid
Igal kliendil on kirje koos sõnumiajalooga. Impordi kontakte CSV-failist, lisa silte ja loo sihtimiseks segmente.
Kampaaniad ja mallid
Halda ja sünkrooni Meta kinnitatud malle ning saada WhatsAppi kampaaniaid nõusoleku andnud kontaktidele, koos kohaletoimetamise, lugemise ja ebaõnnestumise olekuga.
Vestlusrobot ja AI
Märksõnavastused, visuaalne voogude koostaja, WhatsApp Flows ja AI-kontekstid, koos üleandmisega inimesele, kui robot peaks peatuma.
Kõned
Kui Meta lubab sinu numbril kõned, võta vastu ja tee WhatsAppi kõnesid brauseris või Android-rakenduses.
Reaalajas analüütika
Jälgi sõnumeid, kontakte, seansse, kampaaniaid, agentide tulemusi ja Meta konto tervist.
CRM-i sisse ehitatud meeskonna kontroll
- Rollid: Super Admin, Admin, Manager ja Agent, lisaks kohandatud rollid täpsete õigustega
- Meeskonnad, määramised, agentide vahel üleandmine ja kättesaadavus
- Oluliste seadete muudatuste auditeerimisajalugu
- Mitu organisatsiooni ühes kontos, igaüks teistest eraldi
- Android-rakendus (Android 7 või uuem) tõuketeavitustega; iOS on tulekul
Milline pakett sisaldab milliseid WhatsApp CRM-i funktsioone
| Funktsioon | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Jagatud postkast, kontaktid ja sildid, mallid | Jah | Jah | Jah |
| Meeskonnaliikmed / WhatsAppi numbrid | 2 / 2 | 4 / 4 | 10 / 14 |
| Kontaktid | Piiramatu | Piiramatu | Piiramatu |
| Instagrami kommentaarid ja mainimised, kasutajarollid | Ei | Jah | Jah |
| Vestlusrobot ja AI, WhatsAppi kõned | Ei | Jah | Jah |
| WhatsAppi ja Instagrami kampaaniad, API ja webhookid | Ei | Ei | Jah |
Kuidas hinnastamine töötab
BelloSend on igakuine tellimus tööruumi kohta. Paketid erinevad meeskonnaliikmete, WhatsAppi numbrite, Instagrami kanalite ja ühendatud rakenduste arvu poolest. Kontaktide arv on kõigis pakettides piiramatu ja BelloSend ei lisa sõnumitasu. Meta esitab oma WhatsAppi sõnumitasude eest arve otse. Aastane arveldus on odavam kui igakuine ning uue kliendi esimest makset katab 14-päevane raha tagastamise garantii.
Kuidas WhatsApp CRM-iga alustada
Ühenda oma number
Kasuta Meta Embedded Signupi või käsitsi Cloud API seadistust. Sobivad numbrid saavad Coexistence'iga WhatsApp Business rakenduse alles hoida.
Seadista oma meeskond
Kutsu kasutajad, anna neile rollid ja meeskonnad, sünkrooni mallid ja impordi kontaktid.
Alusta vastamist
Tegele päris vestlustega, lisa automatiseerimist seal, kus see aega säästab, ja jälgi analüütikat, et paremaks saada.
Korduma kippuvad küsimused
Kas BelloSend on ametlik WhatsApp CRM?
BelloSend kasutab Meta ametlikku WhatsApp Business Platformi (Cloud API). BelloCloud LLC on Meta poolt kinnitatud Tech Provider. BelloSend ei ole Meta Business Partner.
Kas mitu inimest saab kasutada ühte WhatsAppi numbrit?
Jah. Kogu sinu meeskond töötab samast jagatud postkastist ja sa määrad iga vestluse õigele inimesele või meeskonnale.
Kas kontaktide arvul on piirang?
Ei. Kontaktide arv on kõigis pakettides piiramatu. Paketid erinevad meeskonnaliikmete, numbrite, Instagrami kanalite ja ühendatud rakenduste arvu poolest.
Kas saan ühendada oma e-poe või muu CRM-i?
Rakenduste poodi pole. Max-paketis ühendad oma e-poe, CRM-i või tööriistad nagu Zapier, Make või n8n BelloSendi API ja allkirjastatud webhookide kaudu.
Kas BelloSend võtab tasu sõnumi kohta?
Ei. Maksad kuupaketi eest. Meta võtab oma WhatsAppi sõnumitasud ja esitab nende eest arve.
Kuidas kontot saada?
Kontod luuakse või kutsutakse BelloCloudi poolt liitumise käigus. Broneeri kõne WhatsAppis numbril +1 505 528 3844 või kirjuta aadressile contact@bellosend.net.