Juhendid
WhatsApp Coexistence: rakendus ja API ühel numbril
Paljud ettevõtted soovivad meeskonna postkasti ja automatiseerimist ilma oma telefonis olevast WhatsApp Business rakendusest loobumata. WhatsApp Coexistence teeb selle võimalikuks. Meta kirjeldab seda kui WhatsApp Business rakenduse kasutajate liitmist Cloud API-ga: sama number töötab mõlemas ja WhatsApp hoiab sõnumid sünkroonis. Siin on selgitus, kuidas see töötab ja mida oodata.
Mis on WhatsApp Coexistence
Coexistence on valik Meta Embedded Signupis. Ettevõte ühendab oma olemasoleva WhatsApp Business rakenduse konto ja numbri Cloud API-ga teenusepakkuja, näiteks BelloSendi kaudu. Pärast seda saab ettevõte endiselt rakendusest personaalseid sõnumeid saata, samal ajal kui teenusepakkuja tarkvara kasutab API-t meeskonna vastuste, mallide ja automatiseerimise jaoks.
Meta otsustab liitumise käigus, kas number sobib. Rakendus peab olema versioon 2.24.17 või uuem.
Kuidas Coexistence'iga liitumine käib
Alusta Embedded Signupi
Vali BelloSendis olemasoleva WhatsApp Business rakenduse konto ühendamine ja sisesta selle telefoninumber.
Kinnita rakenduses
WhatsApp näitab koodi. Rakenduses saad Metalt sõnumi, puudutad Ühenda ja valid siis, kas jagada oma vestlusajalugu.
Lõpeta Meta voog
Sisesta kood ja lõpeta ülejäänud sammud oma ärikonto portfelli ja WhatsApp Business konto jaoks.
Lase sünkroonimisel lõppeda
Kontaktid ja ajalugu sünkroonitakse mõne minuti jooksul. Hoia rakendus avatud. Meta annab teenusepakkujale sünkroonimiseks 24 tundi, vastasel juhul tuleb voog uuesti läbida.
Mis sünkroonitakse ja mis muutub
| Funktsioon | Rakenduses pärast liitumist | Cloud API kaudu |
|---|---|---|
| Personaalsed vestlused | Töötavad edasi, muutmise ja kustutamisega | Toetatud; sünkroonida saab kuni 6 kuu ajaloo ja uued sõnumid peegeldatakse |
| Kontaktid | Muutusi pole | WhatsAppi numbriga kontaktid saab sünkroonida |
| Grupivestlused | Muutusi pole | Ei sünkroonita |
| Ringhäälingu loendid | Välja lülitatud; olemasolevad loendid muutuvad kirjutuskaitstuks | Ei toetata |
| Kaduvad sõnumid, ühekordne vaatamine, reaalajas asukoht | Personaalsetes vestlustes välja lülitatud | Ei toetata |
| Hääl- ja videokõned | Muutusi pole | Ei toetata |
| Kataloog, sildid, eemaloleku sõnumid, kiirvastused | Muutusi pole | Ei toetata |
Piirangud, mida teada
- Läbilaskevõime on fikseeritud 20 sõnumile sekundis numbritel, mida kasutatakse nii rakenduse kui ka Cloud API-ga.
- Lingitud seadmed eemaldatakse liitumise käigus. Toetatud seadmed saad uuesti linkida; WhatsApp for Windows ja WhatsApp for WearOS ei ole toetatud.
- Meta võib numbri lahti ühendada, kui põhitelefon on umbes 14 päeva passiivne või kaasseade umbes 30 päeva.
- Numbri uuesti registreerimine uues seadmes, numbri vahetamine või selle viimine tavalisse WhatsAppi rakendusse ühendab selle samuti lahti.
Hinnastamine ja 24 tunni aken Coexistence'iga
WhatsApp Business rakendusest saadetud sõnumid jäävad tasuta. Cloud API kaudu saadetud sõnumitele, sealhulgas BelloSendist saadetutele, kehtib Meta Cloud API hinnastamine iga kohale toimetatud sõnumi eest.
24 tunni klienditeeninduse aken kehtib ainult Cloud API sõnumitele. Rakenduse sõnumid ei ava, pikenda ega mõjuta seda. Enne liitumist saabunud kliendisõnum akent ei ava, nii et API saab sellele vastata ainult malliga.
Coexistence BelloSendiga
BelloCloud LLC on Meta poolt kinnitatud Tech Provider, mida Meta nõuab Coexistence'i pakkumiseks. Ühendamisel pakub BelloSend Coexistence'i, kui Meta teeb sinu numbri sobivaks, või otsest Cloud API seadistust, mis ühendab rakenduse selle numbri jaoks lahti. Seejärel vastab sinu meeskond jagatud postkastis, samal ajal kui sina hoiad rakenduse oma telefonis.
Faktid kontrollitud 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages
Korduma kippuvad küsimused
Kas saan API kõrval edasi kasutada WhatsApp Business rakendust?
Jah, kui Meta teeb sinu numbri liitumise käigus Coexistence'i jaoks sobivaks. Sõnumid püsivad rakenduse ja Cloud API vahel sünkroonis.
Kas mu vanad vestlused ilmuvad BelloSendi?
Kui nõustud oma ajalugu jagama, saab sünkroonida kuni kuue kuu personaalsed vestlused. Grupivestlusi ei sünkroonita.
Kas rakendusest saadetud sõnumid maksavad raha?
Ei. Meta sõnul jäävad WhatsApp Business rakendusest saadetud sõnumid tasuta. Cloud API sõnumitele kehtib Cloud API hinnastamine.
Kas saan ikka ringhäälingu loendeid saata?
Ei. Ringhäälingu loendid lülitatakse pärast liitumist välja. Kasuta selle asemel kinnitatud mallidega WhatsAppi kampaaniaid, mis sisalduvad BelloSendi Max-paketis.
Mis siis, kui minu number ei sobi?
Saad kasutada otsest Cloud API seadistust. Siis ühendatakse WhatsApp Business rakendus selle numbri jaoks lahti.