Mga feature
WhatsApp CRM para sa mga team na nagbebenta at nagse-support sa WhatsApp
Pinagsasama ng WhatsApp CRM sa iisang lugar ang mga usapan sa customer, contact at follow-up, para sabay na makapagtrabaho ang team sa halip na magpasa-pasa ng iisang phone. Ang BelloSend ay WhatsApp CRM na binuo sa opisyal na WhatsApp Business Platform ng Meta. Dinadala rin nito ang mga mensahe sa Instagram sa parehong inbox.
Ano ang WhatsApp CRM?
Ang CRM (customer relationship management tool) ay nag-iimbak kung sino ang mga customer mo at ano ang sinabi mo sa kanila. Ginagawa ito ng WhatsApp CRM para sa WhatsApp: naka-link sa contact ang bawat chat, puwedeng may tag at tala ang bawat contact, at pare-pareho ang history na nakikita ng bawat kasamahan.
Maganda ang WhatsApp Business app para sa isang tao. Humihirap ito kapag maraming sumasagot, kapag kailangan mong malaman kung sino ang sumagot kanino, o kapag gusto mong magpadala ng update sa maraming customer nang sabay. Nilulutas ito ng WhatsApp CRM gamit ang shared inbox, record ng contact at mga tool na tumatakbo sa opisyal na API.
Ano ang ibinibigay ng WhatsApp CRM ng BelloSend
Shared team inbox
Mga usapan sa WhatsApp at Instagram sa iisang pila. I-assign ang mga chat sa agent o team, magdagdag ng internal note at gumamit ng quick reply.
Contact at tag
May record ang bawat customer kasama ang history ng mensahe nila. Mag-import ng contact mula sa CSV, magdagdag ng tag at bumuo ng segment para sa targeting.
Campaign at template
Pamahalaan at i-sync ang mga template na aprubado ng Meta at magpadala ng WhatsApp campaign sa mga contact na nag-opt in, may status ng naihatid, nabasa at pumalya.
Chatbot at AI
Keyword reply, visual flow builder, WhatsApp Flows at AI context, na may paglipat sa tao kapag dapat nang huminto ang bot.
Calling
Kapag pinagana ng Meta ang calling sa iyong numero, tumanggap at tumawag sa WhatsApp sa browser o sa Android app.
Live analytics
Subaybayan ang mga mensahe, contact, session, campaign, performance ng agent at kalusugan ng Meta account.
Mga kontrol ng team na nasa CRM
- Mga role: Super Admin, Admin, Manager at Agent, pati custom na role na may detalyadong permission
- Mga team, assignment, paglipat sa ibang agent at availability
- Audit history ng mga pagbabago sa mahahalagang setting
- Maraming organisasyon sa iisang account, hiwalay ang bawat isa
- Android app (Android 7 o mas bago) na may push notification; paparating ang iOS
Aling plan ang may aling WhatsApp CRM feature
| Feature | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Shared inbox, contact at tag, template | Oo | Oo | Oo |
| Team member / WhatsApp number | 2 / 2 | 4 / 4 | 10 / 14 |
| Contact | Walang limitasyon | Walang limitasyon | Walang limitasyon |
| Instagram comment at mention, user roles | Hindi | Oo | Oo |
| Chatbot at AI, WhatsApp calling | Hindi | Oo | Oo |
| WhatsApp at Instagram campaign, API at webhook | Hindi | Hindi | Oo |
Paano gumagana ang presyo
Ang BelloSend ay buwanang subscription bawat workspace. Nagkakaiba ang mga plan sa bilang ng team member, WhatsApp number, Instagram channel at konektadong app. Walang limitasyon ang contact sa bawat plan, at walang idinadagdag na bayad bawat mensahe ang BelloSend. Direktang sinisingil ng Meta ang sarili nitong bayad sa WhatsApp message. Mas mura ang taunang billing kaysa buwanan, at sakop ng 14-day money-back guarantee ang unang bayad ng bagong customer.
Pagsisimula sa WhatsApp CRM
Ikonekta ang iyong numero
Gamitin ang Meta Embedded Signup o manual na Cloud API setup. Puwedeng gumamit ng Coexistence ang mga kwalipikadong numero para panatilihin ang WhatsApp Business app.
I-set up ang team mo
Mag-imbita ng mga user, bigyan sila ng role at team, i-sync ang iyong mga template at mag-import ng contact.
Magsimulang sumagot
Hawakan ang mga totoong usapan, magdagdag ng automation kung saan ito nakakatipid ng oras at bantayan ang analytics para umunlad.
Mga madalas itanong
Opisyal na WhatsApp CRM ba ang BelloSend?
Gumagamit ang BelloSend ng opisyal na WhatsApp Business Platform (Cloud API) ng Meta. Verified ng Meta ang BelloCloud LLC bilang Tech Provider. Hindi Meta Business Partner ang BelloSend.
Puwede bang gumamit ng iisang WhatsApp number ang maraming tao?
Oo. Nagtatrabaho ang lahat sa team mo mula sa iisang shared inbox, at ina-assign mo ang bawat usapan sa tamang tao o team.
May limitasyon ba sa contact?
Wala. Walang limitasyon ang contact sa bawat plan. Nagkakaiba ang mga plan sa bilang ng team member, numero, Instagram channel at konektadong app.
Puwede ko bang ikonekta ang aking store o ibang CRM?
Walang app marketplace. Sa Max plan, ikinokonekta mo ang iyong store, CRM o mga tool gaya ng Zapier, Make o n8n sa pamamagitan ng API at signed webhook ng BelloSend.
Naniningil ba ang BelloSend bawat mensahe?
Hindi. Buwanang plan ang binabayaran mo. Ang Meta ang naniningil ng sarili nitong bayad sa WhatsApp message.
Paano ako makakakuha ng account?
Ginagawa o iniimbitahan ng BelloCloud ang mga account sa panahon ng onboarding. Mag-book ng tawag sa WhatsApp sa +1 505 528 3844 o sumulat sa contact@bellosend.net.