Mga feature
WhatsApp chatbot na alam kung kailan tatawag ng tao
Sinasagot ng WhatsApp chatbot ang mga tanong na natatanggap mo araw-araw, anumang oras, at ipinapasa ang iba sa team mo. Binibigyan ka ng BelloSend ng keyword reply, visual flow builder, AI chatbot at paglipat sa tao, sa WhatsApp at Instagram. Kasama ang chatbot at AI sa Pro at Max plan.
Ano ang dapat gawin ng isang WhatsApp chatbot
Paulit-ulit ang karamihan ng mensahe ng customer: oras ng pagbubukas, presyo, status ng order, lugar ng delivery. Kayang sagutin ng chatbot ang mga ito sa ilang segundo. Dapat alam din nito ang limitasyon nito. Kapag malabo, sensitibo o may potensyal na benta ang isang tanong, dapat pumalit ang tao nang hindi na kailangang magsimulang muli ang customer.
Nakabatay ang BelloSend sa daang iyon. Sinasagot ng bot ang kaya nito, at kapag naglipat ito, nananatiling bukas ang usapan sa shared inbox kasama ang buong history nito.
Mga paraan para mag-automate
Keyword reply
Tumugma sa mga salita gaya ng 'presyo', 'oras' o 'track' at magpadala ng nakatakdang sagot na may text, media o button.
Visual flow builder
Gumuhit ng daloy ng tanong at sagot, mag-branch ayon sa pinili ng customer at mangolekta ng detalye nang paisa-isa.
WhatsApp Flows
Magpadala ng form sa loob ng WhatsApp para sa booking, detalye ng lead o survey, na binuo gamit ang WhatsApp Flows builder.
WhatsApp AI chatbot
Sumulat ng mga AI context na may impormasyon ng negosyo mo. Pumili mula sa mga nako-configure na AI provider at bigyan ang bawat channel ng sariling instruksyon.
External webhook
Tawagin ang sarili mong system mula sa isang flow, halimbawa para hanapin ang isang order, at gamitin ang sagot sa reply.
Paglipat sa tao
I-assign ang mga hindi pa nalulutas na request sa isang agent o team, na may pila at SLA workflow para mabantayan ang bilis ng pagsagot.
Buuin ang iyong unang WhatsApp chatbot
Ilista ang mga pangunahing tanong
Tingnan ang iyong inbox at piliin ang sampung tanong na pinakamadalas mong sagutin.
Magsimula sa keyword
Gumawa ng keyword reply para sa mga simpleng tanong, na may button para sa susunod na hakbang.
Magdagdag ng flow o AI
Gamitin ang flow builder para sa mga gawaing maraming hakbang, at AI context para sa mga bukas na tanong.
I-set ang paglipat
Magpasya kung kailan hihinto ang bot at aling team ang makakatanggap ng chat. Laging magbigay ng paraan para makausap ang tao.
Chatbot sa Instagram din
Kayang sagutin ng parehong chatbot ang mga Instagram direct message, na may hiwalay na instruksyon para sa channel na iyon. Puwede ka ring mag-set ng mga ice breaker at persistent menu sa iyong Instagram profile. Sa Instagram, sumasagot ang bot sa mga taong unang nag-message, sa loob ng 24-hour window.
Magandang gawi para sa WhatsApp AI chatbot
- Ibigay lang sa AI ang mga detalyeng gusto mong gamitin nito: presyo, patakaran, oras
- Panatilihing maikli ang mga sagot at mag-alok ng button kung kaya
- Sabihin sa customer na puwede silang mag-type ng salita gaya ng 'agent' para makausap ang tao
- Suriin linggo-linggo ang mga totoong usapan at i-update ang mga context
- Huwag humingi ng password, numero ng card o sensitibong personal na data sa chat
Mga plan at gastos
Kasama sa Pro at Max ang chatbot at AI sa WhatsApp at Instagram. Walang idinadagdag na bayad bawat mensahe ang BelloSend. Naniningil ang Meta para sa mga service reply pagkatapos ng unang 1,000 bawat numero kada buwan (rate card na epektibo simula 1 Oktubre 2026). Puwedeng maningil ng sariling usage ang mga AI provider na iko-configure mo.
Mga madalas itanong
Puwede ba akong bumuo ng WhatsApp chatbot nang walang coding?
Oo. Gumagana nang walang code ang keyword reply, ang visual flow builder at ang WhatsApp Flows builder. Nandiyan ang mga webhook kung gusto mong ikonekta ang sarili mong mga system.
Anong AI ang ginagamit ng WhatsApp AI chatbot?
Pumipili ka mula sa mga nako-configure na AI provider at ikaw mismo ang sumusulat ng mga instruksyon at context, nang hiwalay para sa WhatsApp at Instagram.
Kaya bang ilipat ng chatbot ang usapan sa tao?
Oo. Ina-assign ang usapan sa isang agent o team at nananatili itong bukas kasama ang buong history.
Aling plan ang may chatbot?
Kasama sa Pro at Max plan ang chatbot at AI.
May bayad ba ang mga sagot ng chatbot sa WhatsApp?
Naniningil ang Meta para sa mga service reply pagkatapos ng unang 1,000 bawat numero kada buwan (simula 1 Oktubre 2026), at walang idinadagdag na bayad bawat mensahe ang BelloSend.
Maiinis ba ang mga customer ko sa chatbot?
Hindi, kung maikli, tapat at madaling iwan ito. Sagutin agad ang mga karaniwang tanong, gumamit ng button sa halip na mahahabang menu, at hayaang makausap ng mga tao ang isang tao anumang oras. Pinapanatili ng BelloSend ang buong history kapag lumipat ang chat sa agent, kaya hindi na kailangang ulitin ng customer ang sinabi nila.