Matuto
WhatsApp Coexistence: ang app at ang API sa iisang numero
Maraming negosyo ang gusto ng team inbox at automation nang hindi iniiwan ang WhatsApp Business app sa kanilang phone. Ginagawang posible iyon ng WhatsApp Coexistence. Inilalarawan ito ng Meta bilang pag-onboard ng mga WhatsApp Business app user sa Cloud API: gumagana ang parehong numero sa dalawa, at pinananatiling naka-sync ng WhatsApp ang mga mensahe. Narito kung paano ito gumagana at ano ang aasahan.
Ano ang WhatsApp Coexistence
Ang Coexistence ay opsyon sa Embedded Signup ng Meta. Ikinokonekta ng negosyo ang kasalukuyan nitong WhatsApp Business app account at numero sa Cloud API sa pamamagitan ng provider gaya ng BelloSend. Pagkatapos noon, makakapagpadala pa rin ang negosyo ng one-to-one na mensahe mula sa app, habang ginagamit ng software ng provider ang API para sa pagsagot ng team, template at automation.
Ang Meta ang nagpapasya kung kwalipikado ang isang numero sa panahon ng onboarding. Dapat bersyon 2.24.17 o mas bago ang app.
Paano gumagana ang Coexistence onboarding
Simulan ang Embedded Signup
Sa BelloSend, piliing ikonekta ang isang kasalukuyang WhatsApp Business app account at ilagay ang phone number nito.
Kumpirmahin sa app
Magpapakita ang WhatsApp ng code. Sa app, makakatanggap ka ng mensahe mula sa Meta, i-tap ang Connect, saka piliin kung ibabahagi ang iyong chat history.
Tapusin ang Meta flow
Ilagay ang code at kumpletuhin ang natitirang hakbang para sa iyong business portfolio at WhatsApp Business Account.
Hayaang matapos ang sync
Nasi-sync ang mga contact at history sa loob ng ilang minuto. Panatilihing bukas ang app. Binibigyan ng Meta ang provider ng 24 oras para mag-sync, kung hindi ay kailangang ulitin ang flow.
Ano ang nasi-sync at ano ang nagbabago
| Feature | Sa app pagkatapos ng onboarding | Sa pamamagitan ng Cloud API |
|---|---|---|
| One-to-one chat | Patuloy na gumagana, may edit at delete | Suportado; hanggang 6 na buwan ng history ang puwedeng ma-sync at naka-mirror ang mga bagong mensahe |
| Contact | Walang pagbabago | Puwedeng ma-sync ang mga contact na may WhatsApp number |
| Group chat | Walang pagbabago | Hindi sini-sync |
| Broadcast list | Naka-disable; nagiging read-only ang mga dati | Hindi suportado |
| Disappearing, view-once, live location | Naka-off sa one-to-one chat | Hindi suportado |
| Voice at video call | Walang pagbabago | Hindi suportado |
| Catalog, label, away message, quick reply | Walang pagbabago | Hindi suportado |
Mga limitasyong dapat mong malaman
- Naka-fix sa 20 mensahe bawat segundo ang throughput para sa mga numerong ginagamit sa app at sa Cloud API.
- Nai-unlink ang mga linked device sa panahon ng onboarding. Puwede mong i-link muli ang mga suportado; hindi suportado ang WhatsApp for Windows at WhatsApp for WearOS.
- Puwedeng idiskonekta ng Meta ang numero kung hindi aktibo ang pangunahing phone nang mga 14 na araw, o ang companion device nang mga 30 araw.
- Nadidiskonekta rin ito kapag ni-register muli ang numero sa bagong device, pinalitan ang numero o inilipat ito sa consumer WhatsApp app.
Presyo at ang 24-hour window sa Coexistence
Libre pa rin ang mga mensaheng ipinapadala mo mula sa WhatsApp Business app. Sumusunod sa Cloud API pricing ng Meta bawat naihatid na mensahe ang mga mensaheng ipinapadala sa pamamagitan ng Cloud API, kasama ang mula sa BelloSend.
Sa mga Cloud API message lang umiiral ang 24-hour customer service window. Hindi ito binubuksan, pinahahaba o naaapektuhan ng mga mensahe sa app. Walang binubuksang window ang mensahe ng customer na dumating bago ang onboarding, kaya template lang ang maisasagot dito ng API.
Coexistence kasama ang BelloSend
Verified ng Meta ang BelloCloud LLC bilang Tech Provider, na hinihingi ng Meta para makapag-alok ng Coexistence. Kapag kumonekta ka, nag-aalok ang BelloSend ng Coexistence kung gagawing kwalipikado ng Meta ang iyong numero, o ng Direct Cloud API setup, na nagdidiskonekta sa app para sa numerong iyon. Pagkatapos ay sumasagot ang team mo sa shared inbox, habang nananatili sa phone mo ang app.
Sinuri ang mga detalye noong 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages
Mga madalas itanong
Puwede ko bang patuloy na gamitin ang WhatsApp Business app kasama ang API?
Oo, kung gagawing kwalipikado ng Meta ang iyong numero para sa Coexistence sa panahon ng onboarding. Nananatiling naka-sync ang mga mensahe sa pagitan ng app at Cloud API.
Lalabas ba sa BelloSend ang aking mga lumang chat?
Kung pumayag kang ibahagi ang iyong history, hanggang anim na buwan ng one-to-one chat ang puwedeng ma-sync. Hindi sini-sync ang mga group chat.
May bayad ba ang mga mensahe mula sa app?
Wala. Sinasabi ng Meta na nananatiling libre ang mga mensaheng ipinapadala mula sa WhatsApp Business app. Sumusunod sa Cloud API pricing ang mga Cloud API message.
Makakapagpadala pa ba ako ng broadcast list?
Hindi. Dini-disable ang mga broadcast list pagkatapos ng onboarding. Gumamit na lang ng WhatsApp campaign gamit ang aprubadong template, na kasama sa Max plan ng BelloSend.
Paano kung hindi kwalipikado ang aking numero?
Puwede kang gumamit ng Direct Cloud API setup. Madidiskonekta ang WhatsApp Business app para sa numerong iyon.