Matuto
WhatsApp quality rating at messaging limit
Binabantayan ng Meta kung paano tumutugon ang mga customer sa iyong mga WhatsApp message. Hinuhubog ng tugong iyon ang iyong quality rating, nagpapasya kung patuloy na tatakbo ang iyong mga template at nakakaapekto sa bilis ng paglaki ng iyong messaging limit. Ipinapaliwanag ng gabay na ito ang WhatsApp quality rating at messaging limit ayon sa kasalukuyang dokumentasyon ng Meta.
Paano sinusukat ng Meta ang quality ng mensahe
Ibinabatay ng Meta ang quality ng mensahe sa kung paano tinanggap ng mga WhatsApp user ang iyong mga mensahe sa nakaraang pitong araw, na mas mabigat ang mga pinakahuling araw. Ang mga senyales ay feedback ng user: block, report, mute, archive at ang mga dahilang ibinibigay ng tao kapag bina-block ka nila. Puwedeng magbago ang quality ng mga numerong may mataas na traffic sa loob ng ilang minuto.
Makikita mo ang status, quality rating at messaging limit ng iyong phone number sa WhatsApp Manager, sa ilalim ng Account tools, Phone numbers.
Mga quality rating ng template
| Rating | Sa WhatsApp Manager | Ano ang ibig sabihin |
|---|---|---|
| Green | Active - High quality | Kaunti o walang negatibong feedback. Maipapadala ang template. |
| Yellow | Active - Medium quality | Negatibong feedback mula sa ilang user o mababang read rate. Maaaring ma-pause ito sa lalong madaling panahon. |
| Red | Active - Low quality | Negatibong feedback o mababang read rate. Maipapadala pa pero nanganganib na ma-pause o ma-disable. |
| Unknown | Active - Quality pending | Bagong template na wala pang feedback. Maipapadala ito. |
Kapag na-pause ang mga template
Awtomatikong napo-pause ang template na umabot sa pinakamababang rating: nang 3 oras sa unang beses, 6 na oras sa ikalawang beses, at nadi-disable ito sa ikatlong beses. Hindi maipapadala ang naka-pause na template, at hindi ka sisingilin sa mga pagtatangka. Kung patuloy na nagpapadala ang negosyo ng mababang-quality na template, puwedeng maapektuhan kalaunan ang phone number mismo.
Mga WhatsApp messaging limit
Ang messaging limit ay ang bilang ng natatanging WhatsApp user na mapapadalhan ng mensahe ng iyong negosyo sa labas ng customer service window sa isang gumagalaw na 24-oras na panahon. Hindi binibilang ang mga sagot sa loob ng bukas na window.
| Limit | Paano ito maaabot |
|---|---|
| 250 | Panimulang limit ng bagong business portfolio |
| 2,000 | Kumpletuhin ang isang scaling path (sa ibaba) |
| 10,000 | Awtomatikong scaling |
| 100,000 | Awtomatikong scaling |
| Walang limitasyon | Awtomatikong scaling |
Paano itaas ang iyong messaging limit
Umabot sa 2,000 sa isang scaling path
I-verify ang negosyo mo sa Meta, ipa-verify ito sa iyong partner kung isang partner ang nag-onboard sa iyo, o maghatid ng 2,000 template message sa labas ng service window sa mga natatanging user sa loob ng 30 araw gamit ang mga high-quality na template.
Hayaang gumana ang awtomatikong scaling
Mula 2,000, itinataas ng Meta ang limit mo nang isang antas sa loob ng 6 na oras kapag nagpapadala ka ng high-quality na mensahe sa lahat ng numero at template at nagamit mo ang hindi bababa sa kalahati ng kasalukuyang limit sa nakaraang 7 araw.
Hatiin nang matalino ang limit
Simula 7 Oktubre 2025, itinatakda ang limit bawat business portfolio, hindi bawat numero. Iisang limit ang pinaghahatian ng lahat ng numero sa portfolio, kaya puwedeng ubusin ito ng iisang abalang numero.
Paano panatilihing mataas ang quality rating
- Mag-message lang sa mga taong nag-opt in na makatanggap mula sa iyong negosyo.
- Gawing personal at kapaki-pakinabang ang mga mensahe. Iwasan ang malawak na welcome message.
- Huwag magpadala ng sobrang daming mensahe sa iisang tao sa isang araw.
- Magbigay ng madaling paraan para mag-opt out sa marketing.
- I-pause ang campaign kapag naging yellow ang template at alamin kung bakit.
- Paghiwalayin ang marketing at utility, para hindi mapagkamalang ad ang mga order update.
Marketing limit bawat user
Bukod dito, puwedeng limitahan ng WhatsApp kung ilang marketing template ang natatanggap ng isang tao mula sa lahat ng negosyo kapag maliit ang posibilidad na makipag-ugnayan ang taong iyon. Pumapalya ang mga mensaheng iyon na may error 131049; pinapayo ng Meta na maghintay nang hindi bababa sa 24 oras bago subukan muli. Hindi aktibo ang mga limit na ito bawat user para sa mga business number o user sa EEA, United Kingdom, Japan o South Korea.
Pagsubaybay sa quality sa BelloSend
Ipinapakita ng analytics ng BelloSend ang status ng naihatid, nabasa at pumalya para sa mga mensahe at campaign, kasama ang kalusugan ng Meta account, para makita mo ang bumababang read rate bago i-pause ng Meta ang isang template.
Sinuri ang mga detalye noong 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-quality · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-pausing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/upcoming-messaging-limits-changes · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits
Mga madalas itanong
Ano ang nagpapababa sa aking WhatsApp quality rating?
Negatibong feedback ng user sa nakaraang pitong araw: block, report, mute, archive at dahilan ng pag-block. Nakakasira rin sa quality ng template ang mababang read rate.
Bawat phone number ba ang messaging limit?
Hindi. Simula 7 Oktubre 2025, itinatakda ito ng Meta bawat business portfolio, at pinaghahatian ito ng lahat ng numero sa portfolio.
Binibilang ba sa limit ang mga sagot sa customer?
Hindi. Ang mga mensaheng naihatid lang sa labas ng customer service window sa mga natatanging user ang binibilang.
Paano ako aakyat mula 250 hanggang 2,000?
Kumpletuhin ang Meta Business Verification, o maghatid ng 2,000 mensahe sa labas ng service window sa mga natatanging user sa loob ng 30 araw gamit ang mga high-quality na template.
Babawasan ba ng mas mababang quality rating ang aking limit?
Sinasabi ng mga tala ng Meta sa pagbabago noong Oktubre 2025 na hindi na nagda-downgrade ng messaging limit ang pagbaba ng quality ng phone number. Pinipigilan pa rin ng mababang quality ang awtomatikong scaling at puwede nitong ma-pause ang mga template.