Kraje
CRM WhatsApp i WhatsApp Business API w Hiszpanii
W Hiszpanii klienci codziennie piszą na WhatsApp do sklepów, gabinetów i usług. CRM WhatsApp pozwala zespołowi odpowiadać z jednego numeru, z jasnymi przypisaniami i historią. BelloSend działa na oficjalnym WhatsApp Business API od Meta, a publiczna strona jest dostępna po hiszpańsku.
WhatsApp w Hiszpanii: języki i zasady
Większość klientów pisze po hiszpańsku. W niektórych regionach używa się też katalońskiego, baskijskiego lub galicyjskiego, które mają tam status współurzędowy. Możesz mieć szablony w kilku językach, aby każdy klient dostawał właściwą wersję.
W Hiszpanii obowiązuje RODO (GDPR). Wysyłaj szablony marketingowe tylko do osób, które wyraziły zgodę, respektuj każdą rezygnację i ograniczaj dane osobowe do niezbędnych. Za zgody odpowiada Twoja firma.
Typowe zastosowania CRM WhatsApp w Hiszpanii
Przypomnienia o wizytach
Gabinety, salony i warsztaty wysyłają przypomnienie użytkowe z przyciskami do potwierdzenia lub zmiany godziny.
Aktualizacje zamówień
Sklepy internetowe wysyłają potwierdzenia zamówień i aktualizacje wysyłek, a potem odpowiadają na pytania w tym samym czacie.
Wspólna obsługa klienta
Kilku agentów odpowiada z jednego numeru, z przypisaniami, notatkami i szybkimi odpowiedziami.
Rezerwacje w restauracjach
Potwierdzaj rezerwacje i odpowiadaj na pytania o menu i godziny otwarcia.
Ceny WhatsApp Business API w Hiszpanii: stawki Meta za wiadomość
Stawki katalogowe Meta w dolarach amerykańskich za dostarczoną wiadomość, dla odbiorców z numerem +34. Cennik obowiązujący od 1 października 2026, przed rabatami za wolumen. Te opłaty nalicza Meta; BelloSend nie dolicza opłat za wiadomość.
| Kategoria | Stawka Meta za dostarczoną wiadomość (USD) | Kiedy obowiązuje |
|---|---|---|
| Marketing | $0.0707 | Oferty, promocje, nowości, ponowne zaangażowanie. Marketing nie ma progów wolumenowych. |
| Użytkowe | $0.02 | Potwierdzenia zamówień, aktualizacje dostaw, przypomnienia o płatności. Od 1 października 2026 płatne w 24-godzinnym oknie i poza nim. |
| Uwierzytelnianie | $0.02 | Hasła jednorazowe i kody logowania. |
| Serwisowe | $0.02 | Odpowiedzi o dowolnej treści w 24-godzinnym oknie, po pierwszych 1000 bezpłatnych wiadomościach serwisowych na numer firmowy w każdym miesiącu. |
Jak Meta rozlicza wiadomości WhatsApp w Hiszpanii
Meta pobiera opłatę za każdą dostarczoną wiadomość, według kategorii i numeru kierunkowego kraju odbiorcy. Wiadomości od klientów są bezpłatne. Każdy firmowy numer telefonu dostaje 1000 bezpłatnych wiadomości serwisowych miesięcznie, bez przenoszenia na kolejny miesiąc. Potem odpowiedzi serwisowe kosztują według powyższej stawki serwisowej.
Od 1 października 2026 szablony użytkowe wysłane w otwartym 24-godzinnym oknie znów są płatne. Czat rozpoczęty z reklamy Click-to-WhatsApp otwiera bezpłatne okno do 7 dni. Wiadomości użytkowe i uwierzytelniające mają rabaty przy dużych wolumenach. Meta zmienia ceny tylko pierwszego dnia kwartału; najbliższa możliwa zmiana to 1 stycznia 2027.
Hiszpania jest osobnym rynkiem w cenniku Meta. Marketing kosztuje kilka razy więcej niż wiadomości użytkowe, więc aktualizacje transakcyjne trzymaj w kategorii Użytkowe. Meta publikuje też swój cennik w euro.
Plany BelloSend dla firm w Hiszpanii
BelloSend to jedna miesięczna cena za obszar roboczy, z nieograniczoną liczbą kontaktów w każdym planie. Growth obejmuje wspólną skrzynkę i szablony. Pro dodaje chatbota i AI, połączenia WhatsApp i role użytkowników. Max dodaje kampanie WhatsApp, kampanie na Instagramie (do osób, które napisały do Ciebie w ciągu ostatnich 24 godzin) oraz API i webhooki.
BelloSend pokazuje ceny w dolarach amerykańskich lub orientacyjnie w Twojej lokalnej walucie. Strona może pokazywać je w euro, przeliczone po kursie dnia, orientacyjnie.
Nowi klienci otrzymują 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za pierwszą płatność.
Jak zacząć z WhatsApp Business API w Hiszpanii
Umów rozmowę
Napisz do nas na WhatsApp pod numer +1 505 528 3844 lub na contact@bellosend.net. Utworzymy Twój obszar roboczy.
Połącz numer
Użyj Meta Embedded Signup lub ręcznej konfiguracji Cloud API. Z Coexistence, tam gdzie Meta na to pozwala, zachowujesz też aplikację WhatsApp Business.
Utwórz szablony
Pisz szablony po hiszpańsku i dodaj inne języki, jeśli używają ich Twoi klienci. Nie dodawaj promocji do aktualizacji, aby Meta zatwierdziła je jako Użytkowe.
Zaproś zespół
Dodaj agentów i przypisuj rozmowy, aby każdy czat miał jednego właściciela.
Fakty sprawdzone 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje wiadomość WhatsApp w Hiszpanii?
Według cennika Meta obowiązującego od 1 października 2026 dostarczona wiadomość na numer w Hiszpanii kosztuje $0.0707 za marketing, $0.02 za użytkowe, $0.02 za uwierzytelnianie i $0.02 za odpowiedzi serwisowe po pierwszych 1000 bezpłatnych wiadomościach serwisowych na numer w każdym miesiącu. Te opłaty nalicza Meta, a nie BelloSend.
Czy odpowiedzi w obsłudze klienta na WhatsApp są nadal bezpłatne?
Częściowo. Od 1 października 2026 każdy firmowy numer telefonu dostaje 1000 bezpłatnych wiadomości serwisowych miesięcznie. Potem Meta pobiera stawkę serwisową za każdą odpowiedź. Odpowiedzi w bezpłatnym oknie otwartym przez reklamę Click-to-WhatsApp pozostają bezpłatne do 7 dni.
Czy BelloSend jest dostępny po hiszpańsku?
Publiczna strona jest dostępna po hiszpańsku i w 28 innych językach, z cenami pokazywanymi orientacyjnie w euro. Szablony i odpowiedzi mogą być w dowolnym języku Twoich klientów.
Czy mogę wysyłać kampanie WhatsApp w Hiszpanii?
Tak, zatwierdzonymi szablonami marketingowymi wysyłanymi do kontaktów ze zgodą, zgodnie z wymogami RODO i Meta. Kampanie WhatsApp są w planie Max.
Czy BelloSend jest oficjalnym partnerem WhatsApp?
BelloSend korzysta z oficjalnego WhatsApp Cloud API od Meta, a BelloCloud LLC jest zweryfikowana przez Meta jako Tech Provider. BelloSend nie jest Meta Business Partner i nie może obiecać zielonego znaczka. Decyduje o tym Meta.