Kraje
CRM WhatsApp i WhatsApp Business API w Maroku
Marokańscy klienci zadają pytania, potwierdzają zamówienia i śledzą dostawy na WhatsApp. CRM WhatsApp umieszcza te czaty we wspólnej skrzynce dla Twojego zespołu. BelloSend działa na oficjalnym WhatsApp Business API od Meta, pokazuje ceny w dirhamach i ma zespół mówiący po francusku i arabsku.
WhatsApp w Maroku: języki i zwyczaje
Klienci w Maroku piszą w darija, literackim arabskim, po francusku i w języku amazigh, często mieszając je w jednym czacie. Wielu wysyła też wiadomości głosowe. Zespół potrzebuje jednego miejsca, w którym przeczyta każdą wiadomość, w dowolnym języku, i szybko odpowie.
Płatność za pobraniem to popularny sposób płacenia za zamówienia online w Maroku. Wiele sklepów potwierdza każde zamówienie na WhatsApp przed wysyłką, aby ograniczyć odrzucane paczki. CRM WhatsApp trzyma to potwierdzenie, odpowiedź klienta i dalszą obsługę dostawy w jednej rozmowie.
Typowe zastosowania CRM WhatsApp w Maroku
Potwierdzanie zamówień za pobraniem
Wyślij szablon użytkowy ze szczegółami zamówienia i przyciskami Potwierdź lub Anuluj. Agenci dzwonią tylko w sprawie zamówień, które tego wymagają.
Aktualizacje dostaw
Informuj klientów, kiedy paczka zostaje wysłana i kiedy przyjedzie kurier, aby mieli przygotowaną gotówkę.
Wspólna skrzynka dla sprzedaży
Kilku agentów odpowiada z jednego numeru, z przypisaniami, notatkami i szybkimi odpowiedziami po francusku lub arabsku.
Instagram i WhatsApp razem
Odpowiadaj na DM i komentarze z Instagrama obok czatów WhatsApp. Wiele marokańskich sklepów sprzedaje w obu kanałach.
Ceny WhatsApp Business API w Maroku: stawki Meta za wiadomość
Stawki katalogowe Meta w dolarach amerykańskich za dostarczoną wiadomość, dla odbiorców z numerem +212. Cennik obowiązujący od 1 października 2026, przed rabatami za wolumen. Te opłaty nalicza Meta; BelloSend nie dolicza opłat za wiadomość.
| Kategoria | Stawka Meta za dostarczoną wiadomość (USD) | Kiedy obowiązuje |
|---|---|---|
| Marketing | $0.0414 | Oferty, promocje, nowości, ponowne zaangażowanie. Marketing nie ma progów wolumenowych. |
| Użytkowe | $0.023 | Potwierdzenia zamówień, aktualizacje dostaw, przypomnienia o płatności. Od 1 października 2026 płatne w 24-godzinnym oknie i poza nim. |
| Uwierzytelnianie | $0.023 | Hasła jednorazowe i kody logowania. |
| Uwierzytelnianie (międzynarodowe) | $0.0811 | Tylko dla bardzo dużych nadawców (ponad 750 000 wiadomości uwierzytelniających w 30 dni na te rynki), których główna siedziba jest poza Marokiem. Większość firm płaci zwykłą stawkę uwierzytelniania. |
| Serwisowe | $0.023 | Odpowiedzi o dowolnej treści w 24-godzinnym oknie, po pierwszych 1000 bezpłatnych wiadomościach serwisowych na numer firmowy w każdym miesiącu. |
Jak Meta rozlicza wiadomości WhatsApp w Maroku
Meta pobiera opłatę za każdą dostarczoną wiadomość, według kategorii i numeru kierunkowego kraju odbiorcy. Wiadomości od klientów są bezpłatne. Każdy firmowy numer telefonu dostaje 1000 bezpłatnych wiadomości serwisowych miesięcznie, bez przenoszenia na kolejny miesiąc. Potem odpowiedzi serwisowe kosztują według powyższej stawki serwisowej.
Od 1 października 2026 szablony użytkowe wysłane w otwartym 24-godzinnym oknie znów są płatne. Czat rozpoczęty z reklamy Click-to-WhatsApp otwiera bezpłatne okno do 7 dni. Wiadomości użytkowe i uwierzytelniające mają rabaty przy dużych wolumenach. Meta zmienia ceny tylko pierwszego dnia kwartału; najbliższa możliwa zmiana to 1 stycznia 2027.
Od 1 października 2026 Maroko jest osobnym rynkiem w cenniku Meta. Do 30 września 2026 wiadomości na marokańskie numery były rozliczane według stawek Meta dla Reszty Afryki.
Plany BelloSend dla firm w Maroku
BelloSend to jedna miesięczna cena za obszar roboczy, z nieograniczoną liczbą kontaktów w każdym planie. Growth obejmuje wspólną skrzynkę i szablony. Pro dodaje chatbota i AI, połączenia WhatsApp i role użytkowników. Max dodaje kampanie WhatsApp, kampanie na Instagramie (do osób, które napisały do Ciebie w ciągu ostatnich 24 godzin) oraz API i webhooki.
Ceny bazowe BelloSend są w dirhamach marokańskich (DH), więc firmy w Maroku nie muszą niczego przeliczać. Strona jest po francusku i arabsku, aplikacja po zalogowaniu ma pełny interfejs po francusku, a nasz zespół wspiera klientów po francusku i arabsku.
Nowi klienci otrzymują 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za pierwszą płatność.
Jak zacząć z WhatsApp Business API w Maroku
Umów rozmowę
Napisz do nas na WhatsApp pod numer +1 505 528 3844 lub na contact@bellosend.net. Utworzymy Twój obszar roboczy.
Połącz numer
Użyj Meta Embedded Signup lub ręcznej konfiguracji Cloud API. Z Coexistence, tam gdzie Meta na to pozwala, zachowujesz też aplikację WhatsApp Business.
Utwórz szablony
Pisz szablony w języku Twoich klientów: po francusku, arabsku lub w obu językach jako osobne szablony. Meta musi zatwierdzić każdy szablon, zanim go wyślesz. Potwierdzenia COD niech będą krótkie i jasne.
Zaproś zespół
Dodaj agentów i przypisuj rozmowy, aby każdy czat miał jednego właściciela.
Fakty sprawdzone 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje wiadomość WhatsApp w Maroku?
Według cennika Meta obowiązującego od 1 października 2026 dostarczona wiadomość na numer w Maroku kosztuje $0.0414 za marketing, $0.023 za użytkowe, $0.023 za uwierzytelnianie i $0.023 za odpowiedzi serwisowe po pierwszych 1000 bezpłatnych wiadomościach serwisowych na numer w każdym miesiącu. Te opłaty nalicza Meta, a nie BelloSend.
Dlaczego ceny WhatsApp dla Maroka zmieniły się w październiku 2026?
1 października 2026 Meta wyłączyła Maroko z regionu Reszta Afryki i nadała mu własne stawki. Meta zaczęła też pobierać opłaty za wiadomości serwisowe po 1000 bezpłatnych na numer miesięcznie oraz za szablony użytkowe wysłane w 24-godzinnym oknie.
Czy mogę automatycznie potwierdzać zamówienia za pobraniem na WhatsApp?
Tak. Wyślij szablon użytkowy z przyciskami z BelloSend. W planach Pro i Max przepływ chatbota może odczytać odpowiedź i oznaczyć zamówienie tagiem. Aby wysyłać potwierdzenia prosto ze sklepu, połącz go przez API i webhooki w planie Max.
Czy wystawiacie faktury w dirhamach?
Ceny planów BelloSend są ustalone w dirhamach marokańskich. Opłaty Meta za wiadomości rozlicza Meta, oddzielnie od BelloSend.
Czy BelloSend jest oficjalnym partnerem WhatsApp?
BelloSend korzysta z oficjalnego WhatsApp Cloud API od Meta, a BelloCloud LLC jest zweryfikowana przez Meta jako Tech Provider. BelloSend nie jest Meta Business Partner i nie może obiecać zielonego znaczka. Decyduje o tym Meta.