Funkcje
WhatsApp Business API gotowe dla Twojego zespołu
WhatsApp Business API pozwala firmie korzystać z WhatsApp w zespole, z automatyzacją i innym oprogramowaniem. BelloSend działa na oficjalnej platformie WhatsApp Business Platform od Meta, czyli Cloud API hostowanym przez Meta. Ta strona wyjaśnia, jak się połączyć, jak działa Coexistence i ile to kosztuje.
Czym jest WhatsApp Business API?
WhatsApp oferuje firmom dwa narzędzia. Aplikacja WhatsApp Business to aplikacja na telefon dla jednej osoby lub małego sklepu. WhatsApp Business Platform, często nazywana WhatsApp Business API, jest dla oprogramowania: pozwala wielu agentom odpowiadać z jednego numeru, wysyłać zatwierdzone szablony na dużą skalę, uruchamiać chatboty i łączyć się z innymi systemami.
Samo API hostuje Meta jako Cloud API. Do codziennej pracy potrzebujesz oprogramowania na nim. BelloSend jest takim oprogramowaniem: wspólna skrzynka, kontakty, szablony, kampanie, chatbot i analityka połączone z Twoim numerem przez oficjalne API. BelloCloud LLC jest zweryfikowane przez Meta jako Tech Provider.
Jak połączyć WhatsApp Business API
Wybierz sposób konfiguracji
Użyj Meta Embedded Signup w BelloSend albo wprowadź dane Cloud API ręcznie, jeśli Twoja firma już zarządza zasobami WhatsApp w Meta.
Autoryzuj zasoby firmy
Zaloguj się przez Facebooka, wybierz lub utwórz portfolio firmowe i konto WhatsApp Business oraz zweryfikuj numer telefonu.
Zsynchronizuj szablony i zaproś zespół
Zatwierdzone szablony synchronizują się z BelloSend. Zaproś użytkowników, ustaw role i zacznij odpowiadać.
Coexistence: zachowaj aplikację WhatsApp Business
Dzięki Coexistence uprawniony numer może nadal korzystać z aplikacji WhatsApp Business na telefonie, gdy ten sam numer jest połączony z Cloud API. O uprawnieniu decyduje Meta podczas wdrożenia. Jeśli zamiast tego wybierzesz bezpośrednią konfigurację Cloud API, aplikacja mobilna zostanie odłączona od tego numeru.
Ile kosztuje WhatsApp Business API
| Koszt | Kto go nalicza | Jak działa |
|---|---|---|
| Opłaty za wiadomości | Meta | Za każdą doręczoną wiadomość szablonową, według kategorii (marketingowa, użytkowa, uwierzytelniająca) i kraju. |
| Odpowiedzi serwisowe | Meta (pierwsze 1000 na numer co miesiąc bezpłatnie) | Od 1 października 2026 Meta nalicza też opłaty za odpowiedzi serwisowe w 24-godzinnym oknie obsługi klienta, po pierwszych 1000 na numer w każdym miesiącu. |
| Szablony użytkowe w oknie | Meta | Od 1 października 2026 szablony użytkowe wysłane w otwartym oknie obsługi są znowu płatne. |
| Plan BelloSend | BelloCloud | Miesięczna cena za obszar roboczy. Bez opłat za wiadomość, nieograniczone kontakty. |
Dlaczego całkowity koszt jest przewidywalny
BelloSend nie dolicza nic do stawek Meta. Za wysłane wiadomości szablonowe płacisz Meta, a BelloSend jedną cenę planu. Plany różnią się liczbą członków zespołu, numerów WhatsApp, kanałów Instagram i połączonych aplikacji. Growth obejmuje 2 numery, Pro 4, a Max 14. Użyj kalkulatora cen, aby oszacować opłaty Meta na swoim rynku.
Co możesz robić po połączeniu API
- Odpowiadaj ze wspólnej skrzynki z przypisaniami i notatkami (wszystkie plany)
- Korzystaj ze scenariuszy chatbota, AI i połączeń WhatsApp, gdy Meta je włączy (Pro i Max)
- Wysyłaj kampanie WhatsApp i na Instagramie oraz korzystaj z API i webhooków (Max)
- Śledź statusy doręczenia, odczytu i błędów oraz kondycję konta Meta
Fakty sprawdzone 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Najczęściej zadawane pytania
Czy WhatsApp Business API jest darmowe?
Dostęp do Cloud API jest bez opłat od Meta, ale Meta nalicza opłaty za wiadomości szablonowe według kategorii i kraju. Od 1 października 2026 płatne są też odpowiedzi serwisowe w 24-godzinnym oknie, po 1000 darmowych na numer miesięcznie. Potrzebujesz też oprogramowania, takiego jak BelloSend, z miesięcznym planem.
Czy BelloSend jest Meta Business Partner lub BSP?
Nie. BelloSend korzysta z oficjalnego Cloud API, a BelloCloud LLC jest zweryfikowane przez Meta jako Tech Provider.
Czy mogę użyć obecnego numeru?
Zazwyczaj tak. Dzięki Coexistence uprawniony numer zachowuje aplikację WhatsApp Business. Przy bezpośredniej konfiguracji Cloud API aplikacja zostaje odłączona od tego numeru.
Czy BelloSend dolicza marżę do cen wiadomości Meta?
Nie. Meta sama nalicza swoje opłaty za wiadomości. BelloSend nie dolicza opłat za wiadomość.
Czy z API dostanę zielony znaczek?
Nie automatycznie. To Meta decyduje, kto otrzyma Official Business Account. BelloSend nie może tego zagwarantować.
Ile trwa połączenie WhatsApp Business API?
Przy Embedded Signup większość pracy to zalogowanie się przez Facebooka, wybór portfolio firmowego i weryfikacja numeru. Dokładny czas zależy od weryfikacji Twojej firmy przez Meta. Po połączeniu numeru możesz od razu zsynchronizować szablony, zaprosić zespół i zacząć odpowiadać w BelloSend.