Mësoni
WhatsApp Coexistence: aplikacioni dhe API-ja në një numër
Shumë biznese duan një inbox ekipi dhe automatizim pa hequr dorë nga aplikacioni WhatsApp Business në telefon. WhatsApp Coexistence e bën këtë të mundur. Meta e përshkruan si lidhjen e përdoruesve të aplikacionit WhatsApp Business me Cloud API: i njëjti numër punon në të dyja, dhe WhatsApp i mban mesazhet të sinkronizuara. Ja si funksionon dhe çfarë të prisni.
Çfarë është WhatsApp Coexistence
Coexistence është një opsion në Embedded Signup të Meta. Një biznes e lidh llogarinë dhe numrin e tij ekzistues të aplikacionit WhatsApp Business me Cloud API përmes një ofruesi si BelloSend. Pas kësaj, biznesi mund të vazhdojë të dërgojë mesazhe një me një nga aplikacioni, ndërsa softueri i ofruesit përdor API-në për përgjigjet e ekipit, shabllonet dhe automatizimin.
Meta vendos nëse një numër i plotëson kushtet gjatë lidhjes. Aplikacioni duhet të jetë versioni 2.24.17 ose më i ri.
Si funksionon lidhja me Coexistence
Nisni Embedded Signup
Në BelloSend, zgjidhni të lidhni një llogari ekzistuese të aplikacionit WhatsApp Business dhe vendosni numrin e saj të telefonit.
Konfirmoni në aplikacion
WhatsApp shfaq një kod. Në aplikacion merrni një mesazh nga Meta, prekni Lidh (Connect), pastaj zgjidhni nëse do ta ndani historinë e bisedave.
Përfundoni procesin e Meta
Vendosni kodin dhe plotësoni hapat e mbetur për portofolin e biznesit dhe WhatsApp Business Account.
Lëreni sinkronizimin të përfundojë
Kontaktet dhe historia sinkronizohen brenda pak minutash. Mbajeni aplikacionin të hapur. Meta i jep ofruesit 24 orë për sinkronizimin, përndryshe procesi duhet bërë nga e para.
Çfarë sinkronizohet dhe çfarë ndryshon
| Veçoria | Në aplikacion pas lidhjes | Përmes Cloud API |
|---|---|---|
| Bisedat një me një | Vazhdojnë të funksionojnë, me modifikim dhe fshirje | Mbështeten; deri në 6 muaj histori mund të sinkronizohet dhe mesazhet e reja pasqyrohen |
| Kontaktet | Pa ndryshim | Kontaktet me numër WhatsApp mund të sinkronizohen |
| Bisedat në grup | Pa ndryshim | Nuk sinkronizohen |
| Listat e transmetimit | Çaktivizohen; listat ekzistuese bëhen vetëm për lexim | Nuk mbështeten |
| Mesazhet që zhduken, me shikim një herë, vendndodhja e drejtpërdrejtë | Çaktivizohen në bisedat një me një | Nuk mbështeten |
| Telefonatat zanore dhe video | Pa ndryshim | Nuk mbështeten |
| Katalogu, etiketat, mesazhet e mungesës, përgjigjet e shpejta | Pa ndryshim | Nuk mbështeten |
Kufizime që duhet t’i dini
- Shpejtësia e dërgimit është e fiksuar në 20 mesazhe në sekondë për numrat që përdoren njëkohësisht me aplikacionin dhe Cloud API.
- Pajisjet e lidhura shkëputen gjatë lidhjes. Ato të mbështetura mund t’i lidhni sërish; WhatsApp për Windows dhe WhatsApp për WearOS nuk mbështeten.
- Meta mund ta shkëpusë numrin nëse telefoni kryesor është joaktiv për rreth 14 ditë, ose një pajisje shoqëruese për rreth 30 ditë.
- Riregjistrimi i numrit në një pajisje të re, ndryshimi i numrit ose kalimi i tij në aplikacionin e zakonshëm WhatsApp gjithashtu e shkëputin.
Çmimet dhe dritarja 24-orëshe me Coexistence
Mesazhet që dërgoni nga aplikacioni WhatsApp Business mbeten falas. Mesazhet e dërguara përmes Cloud API, përfshirë nga BelloSend, ndjekin çmimet e Cloud API të Meta për çdo mesazh të dorëzuar.
Dritarja 24-orëshe e shërbimit ndaj klientit vlen vetëm për mesazhet e Cloud API. Mesazhet e aplikacionit nuk e hapin, nuk e zgjatin dhe nuk ndikojnë në të. Një mesazh klienti që ka mbërritur para lidhjes nuk hap asnjë dritare, ndaj API-ja mund t’i përgjigjet vetëm me një shabllon.
Coexistence me BelloSend
BelloCloud LLC është verifikuar nga Meta si Tech Provider, gjë që Meta e kërkon për të ofruar Coexistence. Kur lidheni, BelloSend ofron Coexistence kur Meta e bën numrin tuaj të përshtatshëm, ose një konfigurim Direct Cloud API, i cili e shkëput aplikacionin për atë numër. Më pas ekipi juaj përgjigjet në inbox-in e përbashkët, ndërsa ju e mbani aplikacionin në telefon.
Faktet u kontrolluan më 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages
Pyetje të shpeshta
A mund ta përdor ende aplikacionin WhatsApp Business me API-në?
Po, nëse Meta e bën numrin tuaj të përshtatshëm për Coexistence gjatë lidhjes. Mesazhet mbeten të sinkronizuara mes aplikacionit dhe Cloud API.
A do të shfaqen bisedat e mia të vjetra në BelloSend?
Nëse pranoni ta ndani historinë, deri në gjashtë muaj biseda një me një mund të sinkronizohen. Bisedat në grup nuk sinkronizohen.
A kushtojnë mesazhet nga aplikacioni?
Jo. Meta thotë se mesazhet e dërguara nga aplikacioni WhatsApp Business mbeten falas. Mesazhet e Cloud API ndjekin çmimet e Cloud API.
A mund të dërgoj ende lista transmetimi?
Jo. Listat e transmetimit çaktivizohen pas lidhjes. Në vend të tyre përdorni fushata WhatsApp me shabllone të miratuara, të përfshira në planin Max të BelloSend.
Po nëse numri im nuk i plotëson kushtet?
Mund të përdorni një konfigurim Direct Cloud API. Aplikacioni WhatsApp Business atëherë shkëputet për atë numër.