Funksies
'n WhatsApp-CRM vir spanne wat op WhatsApp verkoop en ondersteun
'n WhatsApp-CRM hou jou kliëntgesprekke, kontakte en opvolgings op een plek, sodat 'n span kan saamwerk in plaas daarvan om een foon rond te gee. BelloSend is 'n WhatsApp-CRM gebou op Meta se amptelike WhatsApp Business Platform. Dit bring ook Instagram-boodskappe in dieselfde inbox.
Wat is 'n WhatsApp-CRM?
'n CRM (kliënteverhoudingsbestuur-gereedskap) stoor wie jou kliënte is en wat jy vir hulle gesê het. 'n WhatsApp-CRM doen dit vir WhatsApp: elke chat is aan 'n kontak gekoppel, elke kontak kan etikette en notas dra, en elke spanmaat sien dieselfde geskiedenis.
Die WhatsApp Business-app werk goed vir een persoon. Dit raak moeilik wanneer verskeie mense antwoord, wanneer jy moet weet wie vir wie geantwoord het, of wanneer jy opdaterings gelyktydig aan baie kliënte wil stuur. 'n WhatsApp-CRM los hierdie probleme op met 'n gedeelde inbox, kontakrekords en gereedskap wat op die amptelike API loop.
Wat BelloSend se WhatsApp-CRM jou gee
Gedeelde spaninbox
WhatsApp- en Instagram-gesprekke in een tou. Wys chats aan agente of spanne toe, voeg interne notas by en gebruik vinnige antwoorde.
Kontakte en etikette
Elke kliënt het 'n rekord met hul boodskapgeskiedenis. Voer kontakte uit CSV in, voeg etikette by en bou segmente om te teiken.
Veldtogte en templates
Bestuur en sinkroniseer templates wat Meta goedgekeur het en stuur WhatsApp-veldtogte aan kontakte wat ingeteken het (opt-in), met afleweringstatus, gelees- en mislukte status.
Chatbot en KI
Sleutelwoord-antwoorde, 'n visuele vloeibouer, WhatsApp Flows en KI-kontekste, met oorhandiging aan 'n mens wanneer die bot moet stop.
Oproepe
Wanneer Meta oproepe op jou nommer aanskakel, ontvang en maak WhatsApp-oproepe in die blaaier of die Android-app.
Regstreekse ontledings
Volg boodskappe, kontakte, sessies, veldtogte, agentprestasie en die gesondheid van jou Meta-rekening.
Spanbeheer ingebou in die CRM
- Rolle: Super Admin, Admin, Bestuurder en Agent, plus pasgemaakte rolle met fyn toestemmings
- Spanne, toewysings, agentoordragte en beskikbaarheid
- Ouditgeskiedenis van veranderinge aan sleutelinstellings
- Verskeie organisasies in een rekening, elkeen apart gehou
- 'n Android-app (Android 7 of nuwer) met stootkennisgewings; iOS kom
Watter plan watter WhatsApp-CRM-funksies insluit
| Funksie | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Gedeelde inbox, kontakte en etikette, templates | Ja | Ja | Ja |
| Spanlede / WhatsApp-nommers | 2 / 2 | 4 / 4 | 10 / 14 |
| Kontakte | Onbeperk | Onbeperk | Onbeperk |
| Instagram-kommentaar en -vermeldings, gebruikersrolle | Nee | Ja | Ja |
| Chatbot en KI, WhatsApp-oproepe | Nee | Ja | Ja |
| WhatsApp- en Instagram-veldtogte, API en webhooks | Nee | Nee | Ja |
Hoe pryse werk
BelloSend is 'n maandelikse intekening per werkruimte. Planne verskil volgens spanlede, WhatsApp-nommers, Instagram-kanale en gekoppelde apps. Kontakte is onbeperk op elke plan, en BelloSend voeg geen fooi per boodskap by nie. Meta fakturer sy eie WhatsApp-boodskapfooie direk. Jaarlikse fakturering kos minder as maandeliks, en 'n nuwe kliënt se eerste betaling word deur 'n 14-dae-geld-terug-waarborg gedek.
Begin met 'n WhatsApp-CRM
Koppel jou nommer
Gebruik Meta Embedded Signup of 'n handmatige Cloud API-opstelling. Nommers wat kwalifiseer, kan Coexistence gebruik om die WhatsApp Business-app te hou.
Stel jou span op
Nooi gebruikers, gee hulle rolle en spanne, sinkroniseer jou templates en voer kontakte in.
Begin antwoord
Werk deur regte gesprekke, voeg outomatisering by waar dit tyd spaar en hou die ontledings dop om te verbeter.
Gereelde vrae
Is BelloSend 'n amptelike WhatsApp-CRM?
BelloSend gebruik Meta se amptelike WhatsApp Business Platform (Cloud API). BelloCloud LLC is deur Meta as 'n Tech Provider geverifieer. BelloSend is nie 'n Meta Business Partner nie.
Kan verskeie mense een WhatsApp-nommer gebruik?
Ja. Almal in jou span werk vanuit dieselfde gedeelde inbox, en jy wys elke gesprek aan die regte persoon of span toe.
Is daar 'n limiet op kontakte?
Nee. Kontakte is onbeperk op elke plan. Planne verskil volgens spanlede, nommers, Instagram-kanale en gekoppelde apps.
Kan ek my winkel of 'n ander CRM koppel?
Daar is geen app-mark nie. Op die Max-plan koppel jy jou winkel, CRM of gereedskap soos Zapier, Make of n8n deur BelloSend se API en ondertekende webhooks.
Hef BelloSend per boodskap?
Nee. Jy betaal 'n maandelikse plan. Meta hef sy eie WhatsApp-boodskapfooie, wat Meta fakturer.
Hoe kry ek 'n rekening?
Rekeninge word tydens aansluiting deur BelloCloud geskep of uitgenooi. Bespreek 'n oproep op WhatsApp by +1 505 528 3844 of skryf aan contact@bellosend.net.