Funksies
'n WhatsApp-chatbot wat weet wanneer om 'n mens te roep
'n WhatsApp-chatbot beantwoord die vrae wat jy elke dag kry, op enige uur, en gee die res aan jou span. BelloSend gee jou sleutelwoord-antwoorde, 'n visuele vloeibouer, 'n KI-chatbot en oorhandiging aan 'n mens, op WhatsApp en Instagram. Chatbot en KI is ingesluit in die Pro- en Max-planne.
Wat 'n WhatsApp-chatbot moet doen
Die meeste kliëntboodskappe herhaal: besigheidsure, pryse, bestellingstatus, afleweringsgebiede. 'n Chatbot hanteer dit in sekondes. Dit moet ook sy grense ken. Wanneer 'n vraag onduidelik of sensitief is, of 'n verkoping werd is, moet 'n mens oorneem sonder dat die kliënt van voor af hoef te begin.
BelloSend is rondom daardie pad gebou. Die bot beantwoord wat hy kan, en wanneer hy oorgee, bly die gesprek met sy volle geskiedenis oop in die gedeelde inbox.
Maniere om te outomatiseer
Sleutelwoord-antwoorde
Herken woorde soos 'prys', 'ure' of 'volg' en stuur 'n vaste antwoord met teks, media of knoppies.
Visuele vloeibouer
Teken 'n vloei van vrae en antwoorde, vertak volgens die kliënt se keuse en versamel besonderhede stap vir stap.
WhatsApp Flows
Stuur 'n vorm binne WhatsApp vir besprekings, lead-besonderhede of opnames, gebou met die WhatsApp Flows-bouer.
WhatsApp KI-chatbot
Skryf KI-kontekste met jou besigheidsinligting. Kies uit konfigureerbare KI-verskaffers en gee elke kanaal sy eie instruksies.
Eksterne webhooks
Roep jou eie stelsel vanuit 'n vloei, byvoorbeeld om 'n bestelling op te soek, en gebruik die antwoord in die reaksie.
Oorhandiging aan 'n mens
Wys onopgeloste versoeke aan 'n agent of span toe, met toue en SLA-werkvloeie om reaksietye onder beheer te hou.
Bou jou eerste WhatsApp-chatbot
Lys jou topvrae
Kyk na jou inbox en kies die tien vrae wat jy die meeste beantwoord.
Begin met sleutelwoorde
Skep sleutelwoord-antwoorde vir die eenvoudiges, met knoppies vir die volgende stap.
Voeg 'n vloei of KI by
Gebruik die vloeibouer vir take met verskeie stappe, en 'n KI-konteks vir oop vrae.
Stel die oorhandiging
Besluit wanneer die bot stop en watter span die chat kry. Bied altyd 'n manier om 'n mens te bereik.
Chatbots ook op Instagram
Dieselfde chatbot kan Instagram-direkte boodskappe beantwoord, met aparte instruksies vir daardie kanaal. Jy kan ook ysbrekers en 'n permanente kieslys op jou Instagram-profiel stel. Op Instagram antwoord die bot mense wat eerste geskryf het, binne die 24-uur-venster.
Goeie praktyk vir 'n WhatsApp KI-chatbot
- Gee die KI net feite wat jy wil hê hy moet gebruik: pryse, beleide, ure
- Hou antwoorde kort en bied knoppies waar jy kan
- Sê vir kliënte hulle kan 'n woord soos 'agent' tik om 'n mens te bereik
- Gaan weekliks regte gesprekke na en werk die kontekste op
- Moenie in die chat vir wagwoorde, kaartnommers of sensitiewe persoonlike data vra nie
Planne en koste
Chatbot en KI op WhatsApp en Instagram is ingesluit in Pro en Max. BelloSend voeg geen fooi per boodskap by nie. Meta hef vir diensantwoorde ná die eerste 1 000 per nommer elke maand (tariefkaart van krag vanaf 1 Oktober 2026). KI-verskaffers wat jy konfigureer, kan hul eie gebruik fakturer.
Gereelde vrae
Kan ek 'n WhatsApp-chatbot sonder kodering bou?
Ja. Sleutelwoord-antwoorde, die visuele vloeibouer en die WhatsApp Flows-bouer werk sonder kode. Webhooks is daar as jy jou eie stelsels wil koppel.
Watter KI gebruik die WhatsApp KI-chatbot?
Jy kies uit konfigureerbare KI-verskaffers en skryf die instruksies en kontekste self, apart vir WhatsApp en Instagram.
Kan die chatbot aan 'n mens oorgee?
Ja. Die gesprek word aan 'n agent of span toegewys en bly met sy volle geskiedenis oop.
Watter plan sluit die chatbot in?
Chatbot en KI is ingesluit in die Pro- en Max-planne.
Kos chatbot-antwoorde geld op WhatsApp?
Meta hef vir diensantwoorde ná die eerste 1 000 per nommer elke maand (sedert 1 Oktober 2026), en BelloSend voeg geen fooi per boodskap by nie.
Sal 'n chatbot my kliënte irriteer?
Nie as dit kort, eerlik en maklik is om te verlaat nie. Beantwoord die algemene vrae vinnig, gebruik knoppies in plaas van lang kieslyste, en laat mense op enige oomblik 'n mens bereik. BelloSend hou die volle geskiedenis wanneer die chat na 'n agent skuif, sodat kliënte hulself nooit hoef te herhaal nie.