Bedrywe · Reis
WhatsApp vir reisagentskappe: navrae, besprekings en ondersteuning vir reisigers
Reisigers beplan reise op WhatsApp: hulle vra vir kwotasies, vergelyk datums, stuur paspoortfoto's en het hulp nodig wanneer 'n vlug verander. 'n Reisagentskap wat vanuit een gedeelde WhatsApp-inkassie antwoord, reageer vinniger en verloor nooit die draad nie. BelloSend loop op Meta se amptelike WhatsApp Business Platform en bring WhatsApp en Instagram in een werkruimte bymekaar.
Hoe reisagentskappe WhatsApp gebruik
Reisnavrae en kwotasies
Voornemende kliënte vra oor bestemmings, datums en begrotings. Agente antwoord vanuit een tou, en elke navraag word toegewys aan die agent wat dit hanteer.
Besprekingsbevestigings
Stuur 'n goedgekeurde nutssjabloon wanneer 'n bespreking bevestig is, met die verwysingsnommer en die volgende stap.
Reisherinnerings
Herinner reisigers voor die reis aan dokumente, vertrektye en ontmoetingsplekke.
Ondersteuning tydens die reis
Reisigers skryf uit die buiteland wanneer planne verander. Agente antwoord in die blaaier of die Android-app, met stootkennisgewings. Wanneer Meta oproepe aktiveer, kan hulle ook oor WhatsApp bel. Oproepe is in die Pro- en Max-planne.
Navraagvorms in WhatsApp
'n WhatsApp Flow versamel bestemming, datums, aantal reisigers en begroting in 'n kort vorm binne die klets.
Nuwe pakkette en seisoenaanbiedinge
Kondig nuwe reise aan kontakte met 'n opt-in aan, as 'n WhatsApp-veldtog. Veldtogte is ingesluit in die Max-plan.
Reisigers in verskeie tale bedien
Reisspanne antwoord dikwels in meer as een taal. Jy kan spanne volgens taal of bestemming skep en gesprekke aan hulle toewys. Die KI-kontekste in BelloSend se chatbot kan aparte instruksies per kanaal kry, byvoorbeeld om algemene vrae op WhatsApp en Instagram te antwoord voordat 'n agent oorneem.
BelloSend se openbare webwerf is in 29 tale en pryse word in plaaslike geldeenheid gewys. Ondersteuning praat Frans en Arabies.
Hoe om te begin
Koppel jou agentskap se nommer
Gebruik Meta Embedded Signup of handmatige Cloud API-opstelling. Met coexistence, waar Meta dit toelaat, hou jy die WhatsApp Business-app op dieselfde nommer.
Organiseer jou span
Nooi agente uit, skep spanne volgens bestemming of taal, en stel rolle in.
Berei sjablone voor
Skryf sjablone vir besprekingsbevestigings, betalingsherinnerings en herinnerings voor vertrek, en dien dit by Meta in vir goedkeuring.
Koppel jou besprekingstelsel
Stuur outomatiese opdaterings vanuit jou besprekingstelsel deur BelloSend se API en ondertekende webhooks, direk of met Zapier, Make of n8n. API en webhooks is in die Max-plan.
Planne vir reisagentskappe
| Wat jy nodig het | Plan wat dit insluit |
|---|---|
| Gedeelde inkassie, kontakte, etikette, sjablone | Growth, Pro en Max |
| Chatbot en KI, WhatsApp-oproepe, gebruikersrolle, Instagram-kommentaar | Pro en Max |
| Veldtogte, API en webhooks, tot 14 WhatsApp-nommers | Max |
Goeie praktyk vir reisagentskapboodskappe
- Sit die besprekingsverwysing in elke sjabloon, sodat reisigers en agente die reis vinnig vind.
- Stuur herinnerings voor vertrek 'n paar dae vooraf, met dokumente en ontmoetingstye.
- Vra reisigers om paspoort- of visumskanderings slegs te stuur deur die kanaal wat jou agentskap vir dokumente goedkeur, en volg jou databeskermingsreëls.
- Voeg 'n nota by wanneer 'n reis verander, sodat die volgende agent sien wat ooreengekom is.
- Vra toestemming voordat jy 'n reisiger by aanbiedinge voeg, en eerbiedig elke opt-out.
Gereelde vrae
Kan 'n reisagentskap besprekingsbevestigings op WhatsApp stuur?
Ja, met goedgekeurde nutssjablone. Agente kan hulle vanuit die inkassie stuur, of jou besprekingstelsel kan hulle deur die API stuur, wat in die Max-plan ingesluit is.
Kan reisigers ons op WhatsApp bereik terwyl hulle in die buiteland is?
Ja. WhatsApp werk oral waar die reisiger internettoegang het. Agente antwoord vanuit die blaaier of die Android-app, en kan WhatsApp-oproepe neem wanneer Meta oproepe op jou nommer aktiveer.
Kan ons verskeie agente op een WhatsApp-nommer hê?
Ja. Die gedeelde inkassie laat jou hele span vanaf een nommer werk, met toewysing, notas en spanne.
Koppel BelloSend aan ons besprekingstelsel?
Daar is geen klaargemaakte koppelings nie. Jy koppel dit deur BelloSend se API en ondertekende webhooks, beskikbaar in die Max-plan.
Wat kos WhatsApp-boodskappe?
BelloSend is 'n vaste maandelikse intekening per werkruimte en voeg geen fooi per boodskap by nie. Meta faktureer sy eie fooie vir sjabloonboodskappe; gebruik die prysberekenaar om dit te skat.