Leer
WhatsApp Coexistence: die app en die API op een nommer
Baie besighede wil 'n span-inbox en outomatisering hê sonder om die WhatsApp Business-app op hul foon prys te gee. WhatsApp Coexistence maak dit moontlik. Meta beskryf dit as die aansluiting van WhatsApp Business-app-gebruikers by die Cloud API: dieselfde nommer werk in albei, en WhatsApp hou die boodskappe gesinkroniseer. Hier is hoe dit werk en wat om te verwag.
Wat WhatsApp Coexistence is
Coexistence is 'n opsie in Meta se Embedded Signup. 'n Besigheid koppel sy bestaande WhatsApp Business-app-rekening en -nommer aan die Cloud API via 'n verskaffer soos BelloSend. Daarna kan die besigheid steeds een-tot-een-boodskappe vanaf die app stuur, terwyl die verskaffer se sagteware die API gebruik vir spanantwoorde, sjablone en outomatisering.
Meta besluit tydens aansluiting of 'n nommer kwalifiseer. Die app moet weergawe 2.24.17 of nuwer wees.
Hoe Coexistence-aansluiting werk
Begin Embedded Signup
Kies in BelloSend om 'n bestaande WhatsApp Business-app-rekening te koppel en voer die foonnommer in.
Bevestig in die app
WhatsApp wys 'n kode. In die app ontvang jy 'n boodskap van Meta, tik Connect en kies dan of jy jou kletsgeskiedenis wil deel.
Voltooi die Meta-proses
Voer die kode in en voltooi die oorblywende stappe vir jou business portfolio en WhatsApp Business Account.
Laat die sinkronisering klaarmaak
Kontakte en geskiedenis sinkroniseer oor 'n paar minute. Hou die app oop. Meta gee die verskaffer 24 uur om te sinkroniseer, anders moet die proses oorgedoen word.
Wat sinkroniseer en wat verander
| Funksie | In die app ná aansluiting | Via die Cloud API |
|---|---|---|
| Een-tot-een-kletse | Werk steeds, met redigeer en skrap | Ondersteun; tot 6 maande se geskiedenis kan sinkroniseer en nuwe boodskappe word weerspieël |
| Kontakte | Geen verandering | Kontakte met 'n WhatsApp-nommer kan sinkroniseer |
| Groepkletse | Geen verandering | Word nie gesinkroniseer nie |
| Uitsaailyste | Gedeaktiveer; bestaande lyste word leesalleen | Nie ondersteun nie |
| Verdwynende boodskappe, eenmalige kyk, lewendige ligging | Afgeskakel in een-tot-een-kletse | Nie ondersteun nie |
| Stem- en video-oproepe | Geen verandering | Nie ondersteun nie |
| Katalogus, etikette, afwesigheidsboodskappe, vinnige antwoorde | Geen verandering | Nie ondersteun nie |
Beperkings om van te weet
- Deurset is vas op 20 boodskappe per sekonde vir nommers wat met beide die app en die Cloud API gebruik word.
- Gekoppelde toestelle word tydens aansluiting ontkoppel. Jy kan ondersteunde toestelle weer koppel; WhatsApp vir Windows en WhatsApp vir WearOS word nie ondersteun nie.
- Meta kan die nommer ontkoppel as die hooffoon ongeveer 14 dae onaktief is, of 'n gekoppelde toestel ongeveer 30 dae.
- Om die nommer op 'n nuwe toestel te herregistreer, die nommer te verander of dit na die gewone WhatsApp-app te skuif, ontkoppel dit ook.
Pryse en die 24-uur-venster met Coexistence
Boodskappe wat jy vanaf die WhatsApp Business-app stuur, bly gratis. Boodskappe wat via die Cloud API gestuur word, ook vanaf BelloSend, volg Meta se Cloud API-pryse per afgelewerde boodskap.
Die 24-uur-kliëntediensvenster geld net vir Cloud API-boodskappe. App-boodskappe maak dit nie oop, verleng dit nie en raak dit nie. 'n Kliëntboodskap wat voor aansluiting aangekom het, maak geen venster oop nie, so die API kan dit net met 'n sjabloon antwoord.
Coexistence met BelloSend
BelloCloud LLC is deur Meta as Tech Provider geverifieer, wat Meta vereis om Coexistence aan te bied. Wanneer jy koppel, bied BelloSend Coexistence aan waar Meta jou nommer laat kwalifiseer, of 'n direkte Cloud API-opstelling, wat die app vir daardie nommer ontkoppel. Jou span antwoord dan in die gedeelde inbox, terwyl jy die app op jou foon hou.
Feite nagegaan op 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages
Gereelde vrae
Kan ek die WhatsApp Business-app saam met die API bly gebruik?
Ja, as Meta jou nommer tydens aansluiting vir Coexistence laat kwalifiseer. Boodskappe bly gesinkroniseer tussen die app en die Cloud API.
Sal my ou kletse in BelloSend verskyn?
As jy instem om jou geskiedenis te deel, kan tot ses maande se een-tot-een-kletse sinkroniseer. Groepkletse word nie gesinkroniseer nie.
Kos boodskappe vanaf die app geld?
Nee. Meta sê boodskappe wat vanaf die WhatsApp Business-app gestuur word, bly gratis. Cloud API-boodskappe volg Cloud API-pryse.
Kan ek nog uitsaailyste stuur?
Nee. Uitsaailyste word ná aansluiting gedeaktiveer. Gebruik eerder WhatsApp-veldtogte met goedgekeurde sjablone, ingesluit in BelloSend se Max-plan.
Wat as my nommer nie kwalifiseer nie?
Jy kan 'n direkte Cloud API-opstelling gebruik. Die WhatsApp Business-app word dan vir daardie nommer ontkoppel.