Funktionen
WhatsApp Massennachrichten, auf dem offiziellen Weg
WhatsApp-Marketing funktioniert, wenn Menschen von Ihnen hören wollten und die Nachricht nützlich ist. Mit BelloSend senden Sie einen WhatsApp-Broadcast mit von Meta genehmigten Vorlagen an Kontakte mit Opt-in und sehen danach, was zugestellt, gelesen oder fehlgeschlagen ist. WhatsApp-Kampagnen sind im Max-Tarif enthalten.
So funktioniert ein WhatsApp-Broadcast auf der offiziellen API
Auf der WhatsApp Business API darf ein Unternehmen eine Konversation nur mit einer genehmigten Nachrichtenvorlage beginnen. Sie schreiben die Vorlage, wählen ihre Kategorie (Marketing, Versorgung oder Authentifizierung) und reichen sie bei Meta ein. Nach der Freigabe senden Sie sie an viele Kontakte gleichzeitig, mit Variablen wie dem Namen des Kunden oder der Bestellnummer.
Jeder Empfänger muss zugestimmt haben, Nachrichten von Ihrem Unternehmen zu erhalten. Massennachrichten an Menschen ohne Zustimmung verstoßen gegen Metas Richtlinien, schaden Ihrer Qualitätsbewertung und können Ihre Nummer einschränken. Ihr Unternehmen bleibt verantwortlich für Einwilligungen, Abmeldungen, Metas Richtlinien sowie Marketing- und Datenschutzrecht.
WhatsApp Massennachricht in BelloSend senden
Vorlage vorbereiten
Erstellen oder synchronisieren Sie Ihre Meta-Vorlagen in BelloSend. Vorlagenverwaltung und Synchronisierung sind in jedem Tarif enthalten.
Zielgruppe wählen
Importieren Sie Kontakte per CSV, vergeben Sie Tags und wählen Sie das Segment, das dieser Art von Nachricht zugestimmt hat.
Kampagne starten
Füllen Sie die Vorlagenvariablen aus und senden Sie. BelloSend sendet über Ihre verbundene Nummer.
Ergebnisse verfolgen
Verfolgen Sie pro Kampagne den Status gesendet, zugestellt, gelesen und fehlgeschlagen, und bearbeiten Sie Antworten im geteilten Postfach.
Funktionen für WhatsApp-Marketing
Vorlagenverwaltung
Erstellen, synchronisieren und nutzen Sie genehmigte WhatsApp-Vorlagen für Kampagnen und persönliche Nachfassnachrichten.
Segmentierung
Erreichen Sie Kontakte nach Tags und importierten Listen. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt.
Transparente Zustellung
Sehen Sie Zustell-, Lese- und Fehlerstatus, damit Sie wissen, was angekommen ist und was Sie beheben müssen.
Antworten landen im Postfach
Wenn ein Kunde auf eine Kampagne antwortet, öffnet sich der Chat im geteilten Postfach für Ihr Team oder den Chatbot.
Tipps für WhatsApp-Marketing, das funktioniert
- Holen Sie das Opt-in klar ein, zum Beispiel im Checkout, über ein Website-Pop-up oder einen wa.me-Link
- Senden Sie weniger, dafür relevantere Nachrichten an gut gewählte Segmente
- Bieten Sie eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung und respektieren Sie sie
- Behalten Sie Qualitätsbewertung und Zustand Ihres Meta-Kontos in den Auswertungen im Blick
- Nutzen Sie Versorgungsvorlagen für Bestell- und Kontoupdates, nicht für Werbung
Und Instagram-Kampagnen?
Instagram funktioniert anders. Ein Unternehmen kann nur Menschen schreiben, die zuerst geschrieben haben, innerhalb von 24 Stunden nach ihrer letzten Nachricht, und es gibt keine genehmigten Vorlagen, um ein geschlossenes Fenster wieder zu öffnen. Instagram-Kampagnen sind im Max-Tarif enthalten und erreichen nur Menschen, die Ihnen in den letzten 24 Stunden auf Instagram geschrieben haben. Anderen Personen auf Instagram können Sie keine Nachrichten senden; das ist eine Regel von Meta. Kampagnen an alle Ihre Kontakte mit Opt-in laufen über WhatsApp.
Was WhatsApp-Kampagnen kosten
Meta berechnet pro zugestellter Vorlagennachricht, nach Kategorie und Land, und rechnet direkt mit Ihnen ab. BelloSend erhebt keine Gebühr pro Nachricht. Kampagnen gehören zum Max-Tarif mit 10 Teammitgliedern und 14 WhatsApp-Nummern. Prüfen Sie Metas Preise für Ihre Märkte mit dem Preisrechner.
Fakten geprüft am 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://business.whatsapp.com/policy
Häufig gestellte Fragen
Kann ich WhatsApp Massennachrichten ohne Vorlagen senden?
Nein. Nachrichten, die eine Konversation beginnen, müssen eine genehmigte Vorlage nutzen. Freie Nachrichten sind nur im 24-Stunden-Fenster möglich, nachdem ein Kunde Ihnen geschrieben hat.
Welcher Tarif enthält WhatsApp-Kampagnen?
WhatsApp-Kampagnen sind im Max-Tarif enthalten, ebenso Instagram-Kampagnen, die nur Menschen erreichen, die Ihnen in den letzten 24 Stunden auf Instagram geschrieben haben. Vorlagen und das geteilte Postfach gibt es in jedem Tarif.
Wie viele Kontakte kann ich anschreiben?
BelloSend begrenzt die Kontakte nicht. Meta legt pro Nummer Nachrichtenlimits fest, abhängig von Qualität und Verlauf.
Ist ein WhatsApp-Broadcast kostenlos?
Nein. Meta berechnet Marketing-Vorlagen pro zugestellter Nachricht. BelloSend schlägt pro Nachricht nichts auf.
Was passiert, wenn Menschen meine Nachrichten blockieren oder melden?
Ihre Qualitätsbewertung kann sinken, und Meta kann Ihre Nachrichtenlimits senken. Senden Sie nur an Kontakte mit Opt-in und halten Sie die Nachrichten relevant.
Wie hole ich das Opt-in für WhatsApp-Marketing ein?
Fragen Sie klar und dokumentieren Sie die Zustimmung. Übliche Wege sind eine Checkbox im Checkout oder Anmeldeformular, ein wa.me-Link oder QR-Code, der zum Schreiben einlädt, oder eine Frage in einem bestehenden Chat. Sagen Sie, welche Art von Nachrichten die Menschen erhalten, und taggen Sie Kontakte mit Opt-in in BelloSend, damit Kampagnen nur sie erreichen.