Mga industriya · Edukasyon
WhatsApp para sa paaralan at training center
Inaasahan ng mga magulang at estudyante na maaabot nila ang paaralan sa WhatsApp: tungkol sa enrolment, bayarin, timetable at mga pagbabago. Kapag napupunta ang mga mensaheng iyon sa iisang phone ng staff, mabagal ang sagot at walang nakakaalam kung sino ang sumagot. Binibigyan ng BelloSend ang mga paaralan, language center at training provider ng shared inbox para sa WhatsApp at Instagram sa opisyal na platform ng Meta.
Paano ginagamit ng mga paaralan at training center ang WhatsApp
Tanong sa enrolment at kurso
Nagtatanong ang mga prospective student tungkol sa programa, level, petsa at bayarin. Sumasagot ang admissions staff mula sa iisang pila, may quick reply para sa mga karaniwang tanong.
Registration form sa WhatsApp
Sa WhatsApp Flows, puwedeng pumili ang estudyante ng kurso, level at gustong schedule sa loob ng WhatsApp, nang hindi nagbubukas ng website.
Paalala at pagbabago ng schedule
Magpadala ng aprubadong utility template para sa paalala sa klase, petsa ng exam, due date ng bayad o kanseladong session.
Sagot sa labas ng office hours
Sinasagot ng chatbot ang mga karaniwang tanong sa WhatsApp at Instagram anumang oras, at ipinapasa sa staff ang hindi nito masagot kasama ang buong history. Nasa Pro at Max plan ang chatbot at AI.
Open day at bagong session
Ianunsyo ang bagong intake o open day sa mga contact na nag-opt in, bilang WhatsApp campaign. Kasama ang mga campaign sa Max plan.
Hiwalay na mga team
Puwedeng magtrabaho bilang kani-kanyang team ang admissions, finance at student support, na kinokontrol ng role at permission ang access.
Consent at listahan ng contact
Magpadala lang ng template sa mga magulang at estudyanteng pumayag na makatanggap mula sa iyo sa WhatsApp. Itala ang pahintulot na iyon sa registration form o sa unang chat, at gawing madali ang pagtigil sa mga mensahe.
Puwede kang mag-import ng contact mula sa CSV file at lagyan sila ng tag ayon sa klase, kurso o taon. Walang limitasyon ang contact sa bawat plan ng BelloSend, kaya mapapanatili mo ang mga dating estudyante nang walang dagdag na bayad.
Para sa mga menor de edad, sundin ang safeguarding at data protection na patakaran ng iyong paaralan, at panatilihin ang mga usapan sa pamilya sa shared workspace sa halip na sa personal na phone.
Pagsisimula
Ikonekta ang numero ng paaralan
Kumonekta sa pamamagitan ng Meta Embedded Signup o manual na Cloud API setup. Sa Coexistence, kung saan pinapayagan ng Meta, patuloy na gumagana ang WhatsApp Business app sa parehong numero.
Imbitahin ang staff
Idagdag ang admissions, finance at support staff, at mag-assign ng role.
Ihanda ang mga template
Sumulat ng template para sa paalala, abiso sa bayad at pagbabago ng session, at isumite ang mga ito sa Meta para maaprubahan.
Ikonekta ang iyong student system
Gamitin ang API at webhook ng BelloSend, na kasama sa Max plan, para magpadala ng paalala mula sa iyong student management system o sa pamamagitan ng Zapier, Make o n8n.
Mga tip para sa mensahe ng paaralan sa WhatsApp
- Isang mensahe, isang layunin: petsa, oras, lugar, ano ang dadalhin.
- Gamitin ang pangalan ng estudyante o magulang at pangalan ng kurso bilang template variable.
- Magpadala ng paalala isang araw bago, hindi ilang linggo bago.
- Huwag isama ang grado at sensitibong personal na detalye sa mga WhatsApp message.
Ano ang nagbabago kapag sumasagot ang admissions mula sa iisang inbox
- May may-ari ang bawat enquiry, kaya walang magulang na naghihintay dahil wala ang tamang tao.
- Nananatili sa usapan ang tala at history kapag lumipat ito mula admissions papunta sa finance.
- Nakikita ng mga manager ang dami ng mensahe at aktibidad ng pagsagot sa live analytics.
Mga madalas itanong
Puwede bang gamitin ng paaralan ang WhatsApp para mag-message sa mga magulang?
Oo, gamit ang opisyal na WhatsApp Business Platform. Malayang masasagot ang mga magulang na nag-message sa iyo sa loob ng customer service window, at sa aprubadong template ay makakapag-message ka muna sa mga magulang na nag-opt in.
Puwede ba akong magpadala ng mensahe sa buong klase nang sabay?
Oo, bilang WhatsApp campaign sa isang naka-tag na segment ng mga contact na nag-opt in, gamit ang aprubadong template. Kasama ang mga campaign sa Max plan.
Puwede bang sumagot ang ilang staff mula sa iisang numero?
Oo. Kasama sa bawat plan ang shared inbox, na may assignment sa staff o team at tala sa bawat usapan.
Gumagana ba ito sa aming student management system?
Walang handang connector. Ikinokonekta mo ang iyong system sa pamamagitan ng API at signed webhook ng BelloSend, na available sa Max plan.
Puwede bang punan ng mga estudyante ang registration form sa WhatsApp?
Oo. Gamit ang WhatsApp Flows builder, gagawa ka ng maikling form, gaya ng kurso, level at gustong schedule, na kinukumpleto ng estudyante sa loob ng WhatsApp. Dumarating ang mga sagot sa usapan para sa iyong staff.
Available ba ang app sa French at Arabic?
Nasa 29 na wika ang public website, at sinusuportahan ng app ang pagpapalit ng wika, kasama ang kumpletong French interface. Nagsasalita ng French at Arabic ang support.