Fitur
WhatsApp Business API, siap untuk tim Anda
WhatsApp Business API memungkinkan bisnis memakai WhatsApp bersama tim, otomatisasi, dan software lain. BelloSend berjalan di WhatsApp Business Platform resmi dari Meta, yaitu Cloud API yang di-hosting oleh Meta. Halaman ini menjelaskan cara menghubungkan, cara kerja Coexistence, dan biayanya.
Apa itu WhatsApp Business API?
WhatsApp menawarkan dua alat untuk bisnis. Aplikasi WhatsApp Business adalah aplikasi HP untuk satu orang atau toko kecil. WhatsApp Business Platform, yang sering disebut WhatsApp Business API, ditujukan untuk software: banyak agen bisa menjawab dari satu nomor, mengirim template yang disetujui dalam skala besar, menjalankan chatbot, dan terhubung ke sistem lain.
Meta sendiri yang meng-hosting API ini, sebagai Cloud API. Anda butuh software di atasnya untuk memakainya sehari-hari. BelloSend adalah software itu: shared inbox, kontak, template, kampanye, chatbot, dan analitik yang terhubung ke nomor Anda lewat API resmi. BelloCloud LLC telah diverifikasi oleh Meta sebagai Tech Provider.
Cara menghubungkan WhatsApp Business API
Pilih cara penyiapan
Gunakan Meta Embedded Signup di dalam BelloSend, atau masukkan detail Cloud API secara manual jika bisnis Anda sudah mengelola aset WhatsApp di Meta.
Otorisasi aset bisnis Anda
Login dengan Facebook, pilih atau buat business portfolio dan WhatsApp Business Account, lalu verifikasi nomor telepon.
Sinkronkan template dan undang tim
Template yang sudah disetujui tersinkron ke BelloSend. Undang pengguna, atur peran, dan mulai membalas.
Coexistence: tetap pakai aplikasi WhatsApp Business
Dengan Coexistence, nomor yang memenuhi syarat bisa tetap memakai aplikasi WhatsApp Business di HP sementara nomor yang sama terhubung ke Cloud API. Meta yang menentukan kelayakannya saat onboarding. Jika Anda memilih penyiapan Direct Cloud API, aplikasi seluler diputus untuk nomor tersebut.
Biaya WhatsApp Business API
| Biaya | Siapa yang menagih | Cara kerjanya |
|---|---|---|
| Biaya pesan | Meta | Per pesan template yang terkirim, berdasarkan kategori (marketing, utilitas, autentikasi) dan negara. |
| Balasan layanan | Meta (1.000 pertama per nomor setiap bulan gratis) | Sejak 1 Oktober 2026, Meta juga menagih balasan layanan di dalam jendela layanan pelanggan 24 jam, setelah 1.000 pertama per nomor setiap bulan. |
| Template utilitas di dalam jendela | Meta | Sejak 1 Oktober 2026, template utilitas yang dikirim di dalam jendela layanan yang terbuka kembali dikenai biaya. |
| Paket BelloSend | BelloCloud | Harga bulanan per workspace. Tanpa biaya per pesan, kontak tanpa batas. |
Mengapa total biayanya bisa diprediksi
BelloSend tidak menambahkan apa pun di atas tarif Meta. Anda membayar Meta untuk pesan template yang Anda kirim, dan membayar BelloSend satu harga paket. Paket dibedakan berdasarkan anggota tim, nomor WhatsApp, channel Instagram, dan aplikasi terhubung. Growth mencakup 2 nomor, Pro 4, dan Max 14. Gunakan kalkulator harga untuk memperkirakan biaya Meta di pasar Anda.
Yang bisa Anda lakukan setelah API terhubung
- Membalas dari shared inbox dengan penugasan dan catatan (semua paket)
- Memakai workflow chatbot, AI, dan panggilan WhatsApp jika diaktifkan Meta (Pro dan Max)
- Mengirim kampanye WhatsApp dan Instagram serta memakai API dan webhook (Max)
- Melacak status terkirim, dibaca, dan gagal, serta kesehatan akun Meta
Fakta diperiksa pada 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah WhatsApp Business API gratis?
Akses ke Cloud API tidak dikenai biaya oleh Meta, tetapi Meta menagih pesan template berdasarkan kategori dan negara. Balasan layanan di jendela 24 jam juga dikenai biaya sejak 1 Oktober 2026, setelah 1.000 gratis per nomor setiap bulan. Anda juga butuh software seperti BelloSend, yang punya paket bulanan.
Apakah BelloSend adalah Meta Business Partner atau BSP?
Bukan. BelloSend memakai Cloud API resmi, dan BelloCloud LLC telah diverifikasi oleh Meta sebagai Tech Provider.
Bisakah saya memakai nomor yang sudah ada?
Biasanya bisa. Dengan Coexistence, nomor yang memenuhi syarat tetap memakai aplikasi WhatsApp Business. Dengan penyiapan Direct Cloud API, aplikasi diputus untuk nomor tersebut.
Apakah BelloSend menaikkan harga pesan Meta?
Tidak. Meta menagih biaya pesannya sendiri. BelloSend tidak menambahkan biaya per pesan.
Apakah saya mendapat centang hijau dengan API?
Tidak otomatis. Meta yang menentukan siapa yang mendapat Official Business Account. BelloSend tidak bisa menjaminnya.
Berapa lama waktu untuk menghubungkan WhatsApp Business API?
Dengan Embedded Signup, sebagian besar prosesnya adalah login ke Facebook, memilih business portfolio, dan memverifikasi nomor. Waktu pastinya bergantung pada pemeriksaan Meta untuk bisnis Anda. Setelah nomor terhubung, Anda bisa langsung menyinkronkan template, mengundang tim, dan mulai membalas di BelloSend.