Fitur
Kampanye pesan massal WhatsApp, dengan cara resmi
Marketing WhatsApp berhasil jika orang memang ingin mendengar kabar dari Anda dan pesannya bermanfaat. BelloSend memungkinkan Anda mengirim broadcast WhatsApp ke kontak yang sudah opt-in dengan template yang disetujui Meta, lalu melihat apa yang terkirim, dibaca, atau gagal. Kampanye WhatsApp termasuk dalam paket Max.
Cara kerja broadcast WhatsApp di API resmi
Di WhatsApp Business API, bisnis hanya bisa memulai percakapan dengan template pesan yang disetujui. Anda menulis template, memilih kategorinya (marketing, utilitas, atau autentikasi), dan mengajukannya ke Meta. Setelah disetujui, Anda bisa mengirimnya ke banyak kontak sekaligus, dengan variabel seperti nama pelanggan atau nomor pesanan.
Setiap penerima harus sudah opt-in untuk menerima pesan dari bisnis Anda. Mengirim pesan massal ke orang yang tidak setuju melanggar kebijakan Meta, menurunkan quality rating, dan bisa membatasi nomor Anda. Bisnis Anda tetap bertanggung jawab atas persetujuan, opt-out, kebijakan Meta, serta hukum pemasaran dan privasi.
Kirim pesan massal WhatsApp di BelloSend
Siapkan template
Buat atau sinkronkan template Meta Anda di BelloSend. Pengelolaan dan sinkronisasi template termasuk di setiap paket.
Pilih audiens
Impor kontak dari CSV, beri tag, dan pilih segmen yang sudah opt-in untuk jenis pesan ini.
Luncurkan kampanye
Isi variabel template dan kirim. BelloSend mengirim lewat nomor Anda yang terhubung.
Lacak hasilnya
Pantau status terkirim, diterima, dibaca, dan gagal per kampanye, dan tangani balasan di shared inbox.
Fitur marketing WhatsApp
Pengelolaan template
Buat, sinkronkan, dan pakai ulang template WhatsApp yang disetujui untuk kampanye dan tindak lanjut satu per satu.
Segmentasi
Targetkan kontak berdasarkan tag dan daftar yang diimpor. Kontak tanpa batas di setiap paket.
Visibilitas pengiriman
Lihat status diterima, dibaca, dan gagal, agar Anda tahu apa yang sampai dan apa yang perlu diperbaiki.
Balasan masuk ke inbox
Saat pelanggan membalas kampanye, chat terbuka di shared inbox untuk tim atau chatbot Anda.
Tips marketing WhatsApp yang efektif
- Kumpulkan opt-in dengan jelas, misalnya di formulir checkout, pop-up website, atau link wa.me
- Kirim lebih sedikit pesan tetapi lebih relevan ke segmen yang dipilih dengan baik
- Beri cara mudah untuk berhenti menerima pesan, dan hormati pilihan itu
- Pantau quality rating dan kesehatan akun Meta di analitik
- Gunakan template utilitas untuk info pesanan dan akun, bukan untuk promosi
Bagaimana dengan kampanye Instagram?
Instagram bekerja berbeda. Bisnis hanya bisa mengirim pesan ke orang yang mengirim pesan lebih dulu, dalam 24 jam sejak pesan terakhir mereka, dan tidak ada cara dengan template yang disetujui untuk membuka kembali jendela yang tertutup. Kampanye Instagram termasuk dalam paket Max dan hanya menjangkau orang yang mengirim pesan kepada Anda di Instagram dalam 24 jam terakhir. Anda tidak bisa mengirim pesan kepada orang lain di Instagram; itu aturan Meta. Kampanye ke semua kontak Anda yang opt-in dikirim lewat WhatsApp.
Biaya kampanye WhatsApp
Meta menagih per pesan template yang terkirim, berdasarkan kategori dan negara, dan menagih Anda langsung. BelloSend tidak menambahkan biaya per pesan. Kampanye adalah bagian dari paket Max, yang mencakup 10 anggota tim dan 14 nomor WhatsApp. Cek tarif Meta untuk pasar Anda dengan kalkulator harga.
Fakta diperiksa pada 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://business.whatsapp.com/policy
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah saya mengirim pesan massal WhatsApp tanpa template?
Tidak. Pesan yang memulai percakapan harus memakai template yang disetujui. Pesan bebas hanya bisa dikirim di dalam jendela 24 jam setelah pelanggan mengirim pesan ke Anda.
Paket mana yang mencakup kampanye WhatsApp?
Kampanye WhatsApp termasuk dalam paket Max, begitu juga kampanye Instagram, yang hanya menjangkau orang yang mengirim pesan kepada Anda di Instagram dalam 24 jam terakhir. Template dan shared inbox ada di setiap paket.
Berapa banyak kontak yang bisa saya kirimi pesan?
BelloSend tidak membatasi kontak. Meta menetapkan batas pengiriman per nomor berdasarkan kualitas dan riwayat Anda.
Apakah broadcast WhatsApp gratis?
Tidak. Meta menagih template marketing per pesan yang terkirim. BelloSend tidak menambahkan apa pun per pesan.
Apa yang terjadi jika orang memblokir atau melaporkan pesan saya?
Quality rating Anda bisa turun dan Meta bisa menurunkan batas pengiriman. Kirim hanya ke kontak yang opt-in dan jaga pesan tetap relevan.
Bagaimana cara mengumpulkan opt-in untuk marketing WhatsApp?
Minta dengan jelas dan simpan buktinya. Cara umum adalah kotak centang di formulir checkout atau pendaftaran, link wa.me atau kode QR yang mengajak orang mengirim pesan, atau pertanyaan di dalam chat yang sudah ada. Jelaskan jenis pesan yang akan diterima, dan beri tag kontak yang opt-in di BelloSend agar kampanye hanya sampai ke mereka.