Funkcijos
WhatsApp CRM komandoms, kurios parduoda ir aptarnauja per WhatsApp
WhatsApp CRM laiko jūsų pokalbius su klientais, kontaktus ir tolesnius veiksmus vienoje vietoje, todėl komanda gali dirbti kartu, o ne perduoti vienas kitam vieną telefoną. BelloSend – tai WhatsApp CRM, sukurtas oficialios Meta WhatsApp Business Platform pagrindu. Į tą pačią gautųjų dėžutę jis atneša ir Instagram žinutes.
Kas yra WhatsApp CRM?
CRM (klientų santykių valdymo įrankis) saugo, kas yra jūsų klientai ir ką jiems sakėte. WhatsApp CRM tai daro WhatsApp kanale: kiekvienas pokalbis susietas su kontaktu, kiekvienas kontaktas gali turėti žymų ir pastabų, o kiekvienas komandos narys mato tą pačią istoriją.
WhatsApp Business programėlė puikiai tinka vienam žmogui. Sunkumų kyla, kai atsako keli žmonės, kai reikia žinoti, kas kam atsakė, arba kai norite vienu metu išsiųsti naujienas daugeliui klientų. WhatsApp CRM šias problemas sprendžia bendra gautųjų dėžute, kontaktų įrašais ir įrankiais, veikiančiais oficialioje API.
Ką jums suteikia BelloSend WhatsApp CRM
Bendra komandos gautųjų dėžutė
WhatsApp ir Instagram pokalbiai vienoje eilėje. Priskirkite pokalbius agentams ar komandoms, rašykite vidines pastabas ir naudokite greituosius atsakymus.
Kontaktai ir žymos
Kiekvienas klientas turi įrašą su žinučių istorija. Importuokite kontaktus iš CSV, pridėkite žymų ir kurkite segmentus taikymui.
Kampanijos ir šablonai
Valdykite ir sinchronizuokite Meta patvirtintus šablonus ir siųskite WhatsApp kampanijas sutikimą davusiems kontaktams, matydami pristatymo, perskaitymo ir klaidų būseną.
Pokalbių robotas ir DI
Atsakymai pagal raktinius žodžius, vizualus eigų kūrimo įrankis, WhatsApp Flows ir DI kontekstai, su perdavimu žmogui, kai robotas turėtų sustoti.
Skambučiai
Kai Meta įjungia skambučius jūsų numeriui, priimkite ir skambinkite WhatsApp skambučius naršyklėje arba Android programėlėje.
Analitika realiuoju laiku
Stebėkite žinutes, kontaktus, sesijas, kampanijas, agentų darbo rezultatus ir Meta paskyros būklę.
Komandos valdymas, integruotas į CRM
- Vaidmenys: Super Admin, Admin, Manager ir Agent, taip pat pasirinktiniai vaidmenys su detaliais leidimais
- Komandos, priskyrimai, perdavimai tarp agentų ir prieinamumas
- Svarbiausių nustatymų pakeitimų audito istorija
- Kelios organizacijos vienoje paskyroje, kiekviena atskirta
- Android programėlė (Android 7 ar naujesnė) su pranešimais; iOS netrukus
Kuris planas apima kurias WhatsApp CRM funkcijas
| Funkcija | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Bendra gautųjų dėžutė, kontaktai ir žymos, šablonai | Taip | Taip | Taip |
| Komandos nariai / WhatsApp numeriai | 2 / 2 | 4 / 4 | 10 / 14 |
| Kontaktai | Neribota | Neribota | Neribota |
| Instagram komentarai ir paminėjimai, naudotojų vaidmenys | Ne | Taip | Taip |
| Pokalbių robotas ir DI, WhatsApp skambučiai | Ne | Taip | Taip |
| WhatsApp ir Instagram kampanijos, API ir webhooks | Ne | Ne | Taip |
Kaip veikia kainodara
BelloSend – tai mėnesinė prenumerata vienai darbo erdvei. Planai skiriasi komandos narių, WhatsApp numerių, Instagram kanalų ir prijungtų programėlių skaičiumi. Kontaktų skaičius neribotas visuose planuose, o BelloSend už žinutes nieko neprideda. Savo WhatsApp žinučių mokesčius Meta taiko tiesiogiai. Metinis atsiskaitymas kainuoja mažiau nei mėnesinis, o pirmajam naujo kliento mokėjimui taikoma 14 dienų pinigų grąžinimo garantija.
Kaip pradėti naudotis WhatsApp CRM
Prijunkite savo numerį
Naudokite Meta Embedded Signup arba rankinę Cloud API sąranką. Reikalavimus atitinkantys numeriai gali naudoti Coexistence ir išlaikyti WhatsApp Business programėlę.
Paruoškite komandą
Pakvieskite naudotojus, suteikite jiems vaidmenis ir komandas, sinchronizuokite šablonus ir importuokite kontaktus.
Pradėkite atsakinėti
Dirbkite su tikrais pokalbiais, pridėkite automatizavimą ten, kur jis taupo laiką, ir sekite analitiką, kad tobulėtumėte.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar BelloSend yra oficialus WhatsApp CRM?
BelloSend naudoja oficialią Meta WhatsApp Business Platform (Cloud API). Meta patvirtino BelloCloud LLC kaip Tech Provider. BelloSend nėra Meta Business Partner.
Ar keli žmonės gali naudoti vieną WhatsApp numerį?
Taip. Visa jūsų komanda dirba toje pačioje bendroje gautųjų dėžutėje, o kiekvieną pokalbį priskiriate tinkamam žmogui ar komandai.
Ar yra kontaktų limitas?
Ne. Kontaktų skaičius neribotas visuose planuose. Planai skiriasi komandos narių, numerių, Instagram kanalų ir prijungtų programėlių skaičiumi.
Ar galiu prijungti savo el. parduotuvę ar kitą CRM?
Programėlių parduotuvės nėra. Max plane savo el. parduotuvę, CRM ar įrankius, tokius kaip Zapier, Make ar n8n, prijungiate per BelloSend API ir pasirašytus webhooks.
Ar BelloSend ima mokestį už žinutes?
Ne. Mokate už mėnesinį planą. Savo WhatsApp žinučių mokesčius Meta taiko ir apmokestina pati.
Kaip gauti paskyrą?
Paskyras pradžios metu sukuria arba į jas pakviečia BelloCloud. Užsisakykite skambutį per WhatsApp numeriu +1 505 528 3844 arba rašykite contact@bellosend.net.