Gidai
WhatsApp API kainos: kaip Meta ima mokestį už žinutę
WhatsApp API kainas nustato Meta, o ne jūsų naudojama programinė įranga. Nuo 2025 m. liepos 1 d. Meta ima mokestį už kiekvieną pristatytą žinutę pagal žinutės kategoriją ir gavėjo šalį. 2026 m. spalio 1 d. įsigaliojęs kainynas pakeitė kelias taisykles, todėl daugelis senesnių gidų dabar klaidingi. Šiame puslapyje paprastai paaiškinama, kaip šiandien veikia WhatsApp Business API kainodara.
Kaip veikia WhatsApp Business API kainodara
Meta ima mokestį už kiekvieną žinutę, kurią verslas pristato WhatsApp naudotojui. Už naudotojų jums siunčiamas žinutes mokestis niekada neimamas, kaip ir už išsiųstą, bet nepristatytą žinutę.
Žinutės kainą lemia du dalykai: jos kategorija ir rinka. Rinka – tai gavėjo šalies telefono kodas. Kainynas, galiojantis nuo 2026 m. spalio 1 d., turi 47 rinkas: 39 įvardytas šalis ir 8 regionus, pavyzdžiui, Rest of Africa ar Other. Neįvardyta šalis moka savo regiono įkainį.
Penkios žinučių kategorijos
| Kategorija | Kas tai | Kaip apmokestinama |
|---|---|---|
| Marketing | Šablonas akcijoms, pasiūlymams, žinomumui ar pakartotiniam taikymui | Už pristatytą žinutę, didžiausias įkainis |
| Utility | Šablonas po naudotojo veiksmo: užsakymo, paskyros, rezervacijos naujienos | Už pristatytą žinutę, taikomos kiekio pakopos |
| Authentication | Šablonas su vienkartiniu kodu | Už pristatytą žinutę, taikomos kiekio pakopos |
| Service | Laisvos formos atsakymas per 24 valandų klientų aptarnavimo langą | Už pristatytą žinutę, viršijus 1 000 nemokamų kiekvienam numeriui per mėnesį |
| Meta Business Agent | Atsakymas, parašytas pačios Meta DI agentų platformos | USD 2,00 už milijoną žetonų, be nemokamų žinučių |
Kas pasikeitė 2026 m. spalio 1 d.
- Aptarnavimo žinutės vėl apmokestinamos. Jos buvo nemokamos nuo 2024 m. lapkričio 1 d. Aptarnavimo įkainis kiekvienoje rinkoje lygus utility įkainiui.
- Kiekvienas verslo telefono numeris gauna 1 000 nemokamų aptarnavimo žinučių per mėnesį. Nepanaudotos neperkeliamos. Be mokėjimo būdo aptarnavimo žinutės sustoja išnaudojus nemokamą kiekį.
- Vėl apmokestinami utility šablonai, išsiųsti atvirame klientų aptarnavimo lange. Jie buvo nemokami nuo 2025 m. liepos 1 d.
- Devynios rinkos kainyne tapo atskiros, įskaitant Maroką, kuriam iki 2026 m. rugsėjo 30 d. buvo taikomi Rest of Africa įkainiai.
- Marketing įkainiai padidėjo Meksikai, Saudo Arabijai, JAE, Rest of Asia Pacific ir Rest of Middle East.
Įkainių pavyzdžiai USD (galioja nuo 2026 m. spalio 1 d.)
Kainyno įkainiai už pristatytą žinutę, prieš kiekio pakopas. Aptarnavimas kiekvienoje rinkoje lygus utility.
| Rinka | Marketing | Utility ir aptarnavimas | Authentication |
|---|---|---|---|
| Marokas | 0,0414 | 0,0230 | 0,0230 |
| Prancūzija | 0,0859 | 0,0300 | 0,0300 |
| Ispanija | 0,0707 | 0,0200 | 0,0200 |
| Saudo Arabija | 0,0576 | 0,0107 | 0,0107 |
| Jungtiniai Arabų Emyratai | 0,0576 | 0,0157 | 0,0157 |
| Egiptas | 0,0644 | 0,0036 | 0,0036 |
| Meksika | 0,0397 | 0,0085 | 0,0085 |
| Indija | 0,0118 | 0,0014 | 0,0014 |
| Šiaurės Amerika | 0,0250 | 0,0034 | 0,0034 |
Kada Meta neima mokesčio
Nemokamas įėjimo taško langas
Kai kas nors jums parašo iš Click-to-WhatsApp reklamos Android ar iOS programėlėje ir atsakote per aptarnavimo langą, tas atsakymas nemokamas ir atidaro langą, kuris gali būti atviras iki 7 dienų. Jame marketing, utility, authentication ir aptarnavimo žinutės nemokamos. Meta Business Agent žinutės vis tiek apmokestinamos.
1 000 aptarnavimo žinučių numeriui
Pirmosios 1 000 aptarnavimo žinučių, kurias kiekvienas verslo telefono numeris pristato per mėnesį, nemokamos. Meta ima mokestį nuo 1 001-osios.
Klientų žinutės
Viskas, ką klientas jums siunčia, nemokama – ir jums, ir jam.
Kiekio pakopos ir kitos detalės
Utility ir authentication įkainiai pinga augant kiekiui. Meta kas mėnesį skaičiuoja apmokestintas žinutes pagal rinką ir kategoriją visose jūsų verslo portfelio WhatsApp Business Account paskyrose. Nuolaidos didėja nuo 5 % iki 25 %, o Indijoje iki 30 %. Marketing ir aptarnavimo žinutės kiekio pakopų neturi.
18 rinkų, įskaitant Maroką, Saudo Arabiją, JAE ir Egiptą, labai dideliems siuntėjams, kurių pagrindinė veiklos vieta yra kitoje šalyje, taikomas didesnis tarptautinis authentication įkainis. Dauguma verslų moka įprastą authentication įkainį.
Meta gali keisti kainas tik pirmąją ketvirčio dieną: sausio 1, balandžio 1, liepos 1 arba spalio 1 d. Kitas galimas pakeitimas – 2027 m. sausio 1 d.
Ką BelloSend prideda prie WhatsApp API kainų
Nieko už žinutę. Meta savo žinučių mokesčius priskiria jūsų paskyrai. BelloSend ima vieną mėnesinę kainą už darbo erdvę, su neribotu kontaktų skaičiumi visuose planuose. Norėdami įvertinti savo Meta sąskaitą vienai šaliai, naudokite nemokamą WhatsApp kainų skaičiuoklę.
Faktai patikrinti 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar WhatsApp Business API nemokama?
Ne. Meta ima mokestį už kiekvieną pristatytą šablono žinutę ir, nuo 2026 m. spalio 1 d., už aptarnavimo atsakymus, viršijus 1 000 nemokamų kiekvienam numeriui per mėnesį. Klientų žinutės nemokamos.
Ar aptarnavimo atsakymai vis dar nemokami?
Tik pirmieji 1 000 kiekvienam verslo telefono numeriui per mėnesį arba atsakymai nemokamame įėjimo taško lange, atidarytame Click-to-WhatsApp reklamos. Vėliau jie kainuoja rinkos aptarnavimo įkainį.
Kurios šalies kainą moku?
Gavėjo rinkos kainą pagal jo telefono numerio šalies kodą, o ne jūsų verslo šalies.
Ar BelloSend prideda antkainį prie Meta kainų?
Ne. BelloSend už žinutes nieko neprideda. Meta mokate Meta įkainius, o BelloSend – vieną mėnesinį planą.
Ar galiu siųsti marketing šablonus JAV numeriams?
Meta dokumentacijoje teigiama, kad šiuo metu WhatsApp nepristato marketing šablonų žinučių naudotojams su JAV telefono numeriais.
Kaip dažnai keičiasi įkainiai?
Ne dažniau kaip keturis kartus per metus, pirmąją ketvirčio dieną, apie kainyno atnaujinimą įspėjant bent prieš mėnesį.