Nozares · Izglītība
WhatsApp skolām un mācību centriem
Vecāki un skolēni sagaida, ka ar skolu varēs sazināties WhatsApp: par uzņemšanu, maksu, stundu sarakstu un izmaiņām. Ja šīs ziņas nonāk viena darbinieka telefonā, atbildes ir lēnas, un neviens nezina, kurš atbildēja. BelloSend dod skolām, valodu centriem un mācību iestādēm kopīgu WhatsApp un Instagram iesūtni uz Meta oficiālās platformas.
Kā skolas un mācību centri izmanto WhatsApp
Jautājumi par uzņemšanu un kursiem
Potenciālie skolēni jautā par programmām, līmeņiem, datumiem un maksu. Uzņemšanas darbinieki atbild no vienas rindas ar ātrajām atbildēm ierastajiem jautājumiem.
Reģistrācijas formas WhatsApp
WhatsApp Flows ļauj skolēnam izvēlēties kursu, līmeni un vēlamo grafiku WhatsApp, neatverot vietni.
Atgādinājumi un grafika izmaiņas
Sūtiet apstiprinātas utilītu veidnes nodarbību atgādinājumiem, eksāmenu datumiem, maksājumu termiņiem vai atceltai nodarbībai.
Atbildes ārpus darba laika
Čatbots jebkurā stundā atbild uz biežākajiem jautājumiem WhatsApp un Instagram un nodod darbiniekiem visu, uz ko nevar atbildēt, ar pilnu vēsturi. Čatbots un MI ir Pro un Max plānos.
Atvērto durvju dienas un jaunas grupas
Paziņojiet par jaunu uzņemšanu vai atvērto durvju dienu kontaktiem ar piekrišanu kā WhatsApp kampaņu. Kampaņas iekļautas Max plānā.
Atsevišķas komandas
Uzņemšana, finanses un skolēnu atbalsts var strādāt katrs kā komanda, un piekļuvi kontrolē lomas un atļaujas.
Piekrišana un kontaktu saraksti
Sūtiet veidnes tikai vecākiem un skolēniem, kuri piekrituši saņemt no jums ziņas WhatsApp. Pierakstiet šo piekrišanu reģistrācijas formā vai pirmajā sarunā un padariet atteikšanos vieglu.
Kontaktus varat importēt no CSV faila un atzīmēt ar birkām pēc klases, kursa vai gada. Kontakti visos BelloSend plānos ir neierobežoti, tāpēc bijušos skolēnus varat paturēt, nemaksājot vairāk.
Nepilngadīgo gadījumā ievērojiet skolas bērnu aizsardzības un datu aizsardzības noteikumus un uzturiet sarunas ar ģimenēm kopīgajā darbvietā, nevis personīgos telefonos.
Kā sākt
Savienojiet skolas numuru
Savienojiet ar Meta Embedded Signup vai manuālu Cloud API iestatīšanu. Coexistence, kur Meta to atļauj, patur WhatsApp Business lietotni darbībā tajā pašā numurā.
Uzaiciniet darbiniekus
Pievienojiet uzņemšanas, finanšu un atbalsta darbiniekus un piešķiriet lomas.
Sagatavojiet veidnes
Uzrakstiet veidnes atgādinājumiem, maksājumu paziņojumiem un nodarbību izmaiņām un iesniedziet tās Meta apstiprināšanai.
Savienojiet skolēnu sistēmu
Izmantojiet BelloSend API un webhooks, kas iekļauti Max plānā, lai sūtītu atgādinājumus no skolēnu pārvaldības sistēmas vai caur Zapier, Make vai n8n.
Padomi skolas ziņām WhatsApp
- Viena ziņa, viens mērķis: datums, laiks, vieta, kas jāņem līdzi.
- Kā veidnes mainīgos izmantojiet skolēna vai vecāka vārdu un kursa nosaukumu.
- Sūtiet atgādinājumus dienu iepriekš, nevis nedēļas uz priekšu.
- Nesūtiet atzīmes un sensitīvus personas datus WhatsApp ziņās.
Kas mainās, kad uzņemšana atbild no vienas iesūtnes
- Katram pieprasījumam ir atbildīgais, tāpēc neviens vecāks negaida tāpēc, ka vajadzīgā cilvēka nav uz vietas.
- Piezīmes un vēsture paliek pie sarunas, kad tā pāriet no uzņemšanas uz finansēm.
- Vadītāji redz ziņu apjomu un atbilžu aktivitāti reāllaika analītikā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai skola var izmantot WhatsApp, lai rakstītu vecākiem?
Jā, ar oficiālo WhatsApp Business Platform. Vecākiem, kuri jums raksta, var brīvi atbildēt klientu apkalpošanas logā, un apstiprinātas veidnes ļauj rakstīt pirmajiem vecākiem, kuri devuši piekrišanu.
Vai varu nosūtīt ziņu visai klasei uzreiz?
Jā, kā WhatsApp kampaņu atzīmētam kontaktu ar piekrišanu segmentam, izmantojot apstiprinātu veidni. Kampaņas iekļautas Max plānā.
Vai vairāki darbinieki var atbildēt no viena numura?
Jā. Katrs plāns ietver kopīgo iesūtni ar piešķiršanu darbiniekiem vai komandām un piezīmēm katrā sarunā.
Vai tas darbojas ar mūsu skolēnu pārvaldības sistēmu?
Gatavu savienotāju nav. Sistēmu jūs savienojat caur BelloSend API un parakstītiem webhooks, kas pieejami Max plānā.
Vai skolēni var aizpildīt reģistrācijas formu WhatsApp?
Jā. Ar WhatsApp Flows veidotāju izveidojat īsu formu, piemēram, kurss, līmenis un vēlamais grafiks, ko skolēni aizpilda WhatsApp. Atbildes nonāk sarunā jūsu darbiniekiem.
Vai lietotne pieejama franču un arābu valodā?
Publiskā vietne ir 29 valodās, un lietotne pēc pieteikšanās ļauj pārslēgt valodu, tostarp ir pilna franču saskarne. Atbalsts runā franču un arābu valodā.