Научете
Цени на WhatsApp API: како Meta наплаќа по порака
Цените на WhatsApp API ги одредува Meta, а не софтверот што го користите. Од 1 јули 2025 Meta наплаќа по испорачана порака, според категоријата на пораката и земјата на примачот. Ценовникот што стапи на сила на 1 октомври 2026 промени неколку правила, па многу постари водичи сега се погрешни. Оваа страница едноставно објаснува како денес функционираат цените на WhatsApp Business API.
Како функционираат цените на WhatsApp Business API
Meta наплаќа за секоја порака што фирмата ја доставува до корисник на WhatsApp. Пораките што корисниците ви ги испраќаат вам никогаш не се наплаќаат, а не се наплаќа ни порака што е испратена, но не е доставена.
Две работи ја одредуваат цената на пораката: нејзината категорија и нејзиниот пазар. Пазарот е меѓународниот повикувачки број на земјата на лицето што ја прима. Ценовникот што важи од 1 октомври 2026 има 47 пазари: 39 именувани земји и 8 региони, како Остатокот од Африка или Друго. Земја што не е именувана ја плаќа цената на својот регион.
Петте категории пораки
| Категорија | Што е | Како се наплаќа |
|---|---|---|
| Маркетинг | Шаблон за промоции, понуди, запознавање со брендот или ретаргетирање | По испорачана порака, највисока цена |
| Услужни | Шаблон што следи по дејство на корисникот: известувања за нарачка, сметка, резервација | По испорачана порака, важат нивоа по обем |
| Автентикација | Шаблон со еднократен код | По испорачана порака, важат нивоа по обем |
| Услуга | Слободен одговор во прозорецот за услуга на клиенти од 24 часа | По испорачана порака, по 1.000 бесплатни по број месечно |
| Meta Business Agent | Одговор напишан од сопствената AI платформа за агенти на Meta | USD 2,00 за милион токени, без бесплатни пораки |
Што се промени на 1 октомври 2026
- Услужните пораки повторно се наплаќаат. Беа бесплатни од 1 ноември 2024. Цената за услуга на секој пазар е еднаква на услужната цена (utility).
- Секој деловен телефонски број добива 1.000 бесплатни услужни пораки месечно. Неискористените не се пренесуваат. Без начин на плаќање, услужните пораки престануваат по бесплатното ниво.
- Повторно се наплаќаат услужните шаблони испратени во отворен прозорец за услуга на клиенти. Беа бесплатни од 1 јули 2025.
- Девет пазари станаа самостојни во ценовникот, меѓу кои и Мароко, кое до 30 септември 2026 се наплаќаше по цените за Остатокот од Африка.
- Маркетинг цените пораснаа за Мексико, Саудиска Арабија, ОАЕ, Остатокот од Азија и Пацифик и Остатокот од Блискиот Исток.
Примерни цени во USD (важат од 1 октомври 2026)
Цени од ценовникот по испорачана порака, пред нивоата по обем. Услугата е еднаква на услужните пораки на секој пазар.
| Пазар | Маркетинг | Услужни и услуга | Автентикација |
|---|---|---|---|
| Мароко | 0,0414 | 0,0230 | 0,0230 |
| Франција | 0,0859 | 0,0300 | 0,0300 |
| Шпанија | 0,0707 | 0,0200 | 0,0200 |
| Саудиска Арабија | 0,0576 | 0,0107 | 0,0107 |
| Обединети Арапски Емирати | 0,0576 | 0,0157 | 0,0157 |
| Египет | 0,0644 | 0,0036 | 0,0036 |
| Мексико | 0,0397 | 0,0085 | 0,0085 |
| Индија | 0,0118 | 0,0014 | 0,0014 |
| Северна Америка | 0,0250 | 0,0034 | 0,0034 |
Кога Meta не наплаќа
Бесплатен прозорец од влезна точка
Кога некој ќе ви пише од Click-to-WhatsApp реклама во апликацијата за Android или iOS и вие одговорите во прозорецот за услуга, тој одговор е бесплатен и отвора прозорец што може да остане отворен до 7 дена. Во него маркетинг пораките, услужните пораки, пораките за автентикација и пораките за услуга се бесплатни. Пораките од Meta Business Agent сепак се наплаќаат.
1.000 услужни пораки по број
Првите 1.000 услужни пораки што секој деловен телефонски број ги доставува во месецот се бесплатни. Meta наплаќа од 1.001-вата.
Пораки од клиентите
Сè што ви испраќа клиентот е бесплатно, и за вас и за него.
Нивоа по обем и други детали
Цените за услужни пораки и автентикација стануваат поевтини како што расте обемот. Meta ги брои наплатените пораки по пазар и категорија секој месец, низ сите WhatsApp Business Account сметки во вашето бизнис портфолио. Попустите растат од 5% до 25%, или до 30% во Индија. Маркетинг пораките и пораките за услуга немаат нивоа по обем.
На 18 пазари, меѓу кои Мароко, Саудиска Арабија, ОАЕ и Египет, повисока цена за меѓународна автентикација важи за многу големи испраќачи чија главна деловна локација е во друга земја. Повеќето фирми ја плаќаат вообичаената цена за автентикација.
Meta може да ги менува цените само на првиот ден од кварталот: 1 јануари, 1 април, 1 јули или 1 октомври. Следната можна промена е на 1 јануари 2027.
Што додава BelloSend на цените на WhatsApp API
Ништо по порака. Meta ги наплаќа своите надоместоци за пораки директно на вашата сметка. BelloSend наплаќа една месечна цена по работен простор, со неограничени контакти во секој пакет. За да ја процените вашата сметка од Meta за една земја, користете го бесплатниот калкулатор на цени за WhatsApp.
Фактите се проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често поставувани прашања
Дали WhatsApp Business API е бесплатен?
Не. Meta наплаќа за секоја испорачана шаблонска порака и, од 1 октомври 2026, за услужните одговори по 1.000 бесплатни по број месечно. Пораките од клиентите се бесплатни.
Дали одговорите за услуга на клиенти се сè уште бесплатни?
Само првите 1.000 по деловен телефонски број секој месец, или одговорите во бесплатен прозорец од влезна точка отворен од Click-to-WhatsApp реклама. Потоа се наплаќаат по цената за услуга на пазарот.
Цената на која земја ја плаќам?
Цената на пазарот на примачот, врз основа на меѓународниот повикувачки број на неговиот телефонски број, а не на земјата на вашата фирма.
Дали BelloSend додава маржа на цените на Meta?
Не. BelloSend не додава надоместок по порака. Цените на Meta ги плаќате на Meta, а еден месечен пакет на BelloSend.
Можам ли да испраќам маркетинг шаблони на броеви од САД?
Документацијата на Meta наведува дека WhatsApp моментално не доставува маркетинг шаблонски пораки до корисници со телефонски броеви од Соединетите Американски Држави.
Колку често се менуваат цените?
Најмногу четири пати годишно, на првиот ден од кварталот, со најмалку еден месец претходно известување за ажурирање на ценовникот.