Veçoritë
Një CRM për WhatsApp për ekipet që shesin dhe ofrojnë mbështetje në WhatsApp
Një CRM për WhatsApp i mban bisedat me klientët, kontaktet dhe ndjekjet në një vend, që një ekip të punojë së bashku në vend që t'ia kalojë njëri-tjetrit një telefon. BelloSend është një CRM për WhatsApp i ndërtuar mbi WhatsApp Business Platform zyrtar të Meta-s. Ai sjell edhe mesazhet e Instagram në të njëjtin inbox.
Çfarë është një CRM për WhatsApp?
Një CRM (mjet për menaxhimin e marrëdhënieve me klientët) ruan kush janë klientët tuaj dhe çfarë u keni thënë. Një CRM për WhatsApp e bën këtë për WhatsApp: çdo bisedë lidhet me një kontakt, çdo kontakt mund të ketë etiketa dhe shënime, dhe çdo koleg sheh të njëjtin historik.
Aplikacioni WhatsApp Business funksionon mirë për një person. Bëhet i vështirë kur përgjigjen disa persona, kur duhet të dini kush iu përgjigj kujt, ose kur doni t'u dërgoni njoftime shumë klientëve njëherësh. Një CRM për WhatsApp i zgjidh këto probleme me një inbox të përbashkët, kartela kontaktesh dhe mjete që funksionojnë mbi API-në zyrtare.
Çfarë ju jep CRM-ja për WhatsApp e BelloSend
Inbox i përbashkët i ekipit
Bisedat e WhatsApp dhe Instagram në një radhë. Caktojini bisedat agjentëve ose ekipeve, shtoni shënime të brendshme dhe përdorni përgjigje të shpejta.
Kontakte dhe etiketa
Çdo klient ka një kartelë me historikun e mesazheve. Importoni kontakte nga CSV, shtoni etiketa dhe krijoni segmente për synim.
Fushata dhe shabllone
Menaxhoni dhe sinkronizoni shabllonet e miratuara nga Meta dhe dërgoni fushata në WhatsApp te kontaktet me opt-in, me statusin e dorëzimit, leximit dhe dështimit.
Chatbot dhe AI
Përgjigje me fjalë kyçe, ndërtues vizual rrjedhash, WhatsApp Flows dhe kontekste AI, me kalim te një person kur bot-i duhet të ndalet.
Thirrjet
Kur Meta i aktivizon thirrjet për numrin tuaj, merrni dhe bëni thirrje WhatsApp në shfletues ose në aplikacionin për Android.
Analitikë në kohë reale
Ndiqni mesazhet, kontaktet, seancat, fushatat, performancën e agjentëve dhe shëndetin e llogarisë në Meta.
Kontrolle ekipi të integruara në CRM
- Rolet: Super Admin, Admin, Menaxher dhe Agjent, plus role të personalizuara me leje të detajuara
- Ekipe, caktime, transferime mes agjentëve dhe disponueshmëri
- Historik auditimi i ndryshimeve në cilësimet kryesore
- Disa organizata në një llogari, secila e mbajtur veçmas
- Një aplikacion për Android (Android 7 ose më i ri) me njoftime push; iOS po vjen
Cili plan përfshin cilat veçori të CRM-së për WhatsApp
| Veçoria | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Inbox i përbashkët, kontakte dhe etiketa, shabllone | Po | Po | Po |
| Anëtarë ekipi / numra WhatsApp | 2 / 2 | 4 / 4 | 10 / 14 |
| Kontakte | Pa kufi | Pa kufi | Pa kufi |
| Komente dhe përmendje në Instagram, role përdoruesish | Jo | Po | Po |
| Chatbot dhe AI, thirrje në WhatsApp | Jo | Po | Po |
| Fushata në WhatsApp dhe Instagram, API dhe webhook-ë | Jo | Jo | Po |
Si funksionojnë çmimet
BelloSend është një abonim mujor për hapësirë pune. Planet ndryshojnë sipas anëtarëve të ekipit, numrave WhatsApp, kanaleve Instagram dhe aplikacioneve të lidhura. Kontaktet janë pa kufi në çdo plan dhe BelloSend nuk shton asnjë tarifë për mesazh. Meta i faturon drejtpërdrejt tarifat e veta për mesazhet në WhatsApp. Faturimi vjetor kushton më pak se ai mujor, dhe pagesa e parë e një klienti të ri mbulohet nga garancia e kthimit të parave brenda 14 ditëve.
Si të filloni me një CRM për WhatsApp
Lidhni numrin tuaj
Përdorni Meta Embedded Signup ose një konfigurim manual të Cloud API. Numrat që plotësojnë kushtet mund të përdorin Coexistence për ta mbajtur aplikacionin WhatsApp Business.
Organizoni ekipin tuaj
Ftoni përdoruesit, jepuni role dhe ekipe, sinkronizoni shabllonet dhe importoni kontaktet.
Filloni të përgjigjeni
Punoni me biseda reale, shtoni automatizim aty ku kursen kohë dhe ndiqni analitikën për t'u përmirësuar.
Pyetje të shpeshta
A është BelloSend një CRM zyrtar për WhatsApp?
BelloSend përdor WhatsApp Business Platform zyrtar të Meta-s (Cloud API). BelloCloud LLC është verifikuar nga Meta si Tech Provider. BelloSend nuk është Meta Business Partner.
A mund të përdorin disa persona një numër WhatsApp?
Po. Të gjithë në ekipin tuaj punojnë nga i njëjti inbox i përbashkët dhe ju ia caktoni çdo bisedë personit ose ekipit të duhur.
A ka kufi për kontaktet?
Jo. Kontaktet janë pa kufi në çdo plan. Planet ndryshojnë sipas anëtarëve të ekipit, numrave, kanaleve Instagram dhe aplikacioneve të lidhura.
A mund të lidh dyqanin tim ose një CRM tjetër?
Nuk ka treg aplikacionesh. Në planin Max e lidhni dyqanin, CRM-në ose mjete si Zapier, Make ose n8n përmes API-së dhe webhook-ëve të nënshkruar të BelloSend.
A tarifon BelloSend për mesazh?
Jo. Ju paguani një plan mujor. Meta tarifon vetë mesazhet në WhatsApp, të faturuara nga Meta.
Si mund të marr një llogari?
Llogaritë krijohen ose ftohen gjatë regjistrimit nga BelloCloud. Rezervoni një telefonatë në WhatsApp në +1 505 528 3844 ose shkruani në contact@bellosend.net.