Vipengele

Vipengele

Chatbot ya WhatsApp inayojua lini kumwita mtu

Chatbot ya WhatsApp hujibu maswali unayoulizwa kila siku, saa yoyote, na hupeleka mengine kwa timu yako. BelloSend inakupa majibu kwa maneno muhimu, kijenzi cha mitiririko cha kuona, chatbot ya AI na kukabidhi kwa binadamu, kwenye WhatsApp na Instagram. Chatbot na AI zimejumuishwa kwenye mipango ya Pro na Max.

Chatbot ya WhatsApp inapaswa kufanya nini

Ujumbe mwingi wa wateja hujirudia: saa za kufungua, bei, hali ya oda, maeneo ya usafirishaji. Chatbot huyashughulikia kwa sekunde. Pia inapaswa kujua mipaka yake. Swali linapokuwa halieleweki, nyeti au lenye nafasi ya mauzo, mtu anapaswa kuchukua bila mteja kuanza upya.

BelloSend imejengwa kuzunguka njia hiyo. Boti hujibu kile inachoweza, na inapokabidhi, mazungumzo hubaki wazi kwenye kikasha cha pamoja pamoja na historia kamili.

Njia za kuweka otomatiki

  • Majibu kwa maneno muhimu

    Linganisha maneno kama 'bei', 'saa' au 'fuatilia' na utume jibu lililowekwa lenye maandishi, picha au vitufe.

  • Kijenzi cha mitiririko cha kuona

    Chora mtiririko wa maswali na majibu, gawanya kulingana na chaguo la mteja na kusanya maelezo hatua kwa hatua.

  • WhatsApp Flows

    Tuma fomu ndani ya WhatsApp kwa uhifadhi, maelezo ya wateja watarajiwa au tafiti, iliyojengwa kwa kijenzi cha WhatsApp Flows.

  • Chatbot ya AI ya WhatsApp

    Andika miktadha ya AI yenye taarifa za biashara yako. Chagua kutoka watoa huduma wa AI wanaoweza kusanidiwa na uipe kila chaneli maelekezo yake.

  • Webhooks za nje

    Ita mfumo wako mwenyewe kutoka kwenye mtiririko, kwa mfano kutafuta oda, na utumie jibu lake kwenye jibu.

  • Kukabidhi kwa binadamu

    Kabidhi maombi yasiyotatuliwa kwa wakala au timu, ukiwa na foleni na mitiririko ya SLA ili kudhibiti muda wa kujibu.

Jenga chatbot yako ya kwanza ya WhatsApp

  1. Orodhesha maswali yako makuu

    Angalia kikasha chako na uchague maswali kumi unayojibu zaidi.

  2. Anza na maneno muhimu

    Unda majibu kwa maneno muhimu kwa maswali rahisi, pamoja na vitufe kwa hatua inayofuata.

  3. Ongeza mtiririko au AI

    Tumia kijenzi cha mitiririko kwa kazi zenye hatua nyingi, na muktadha wa AI kwa maswali ya wazi.

  4. Weka ukabidhi

    Amua lini boti inasimama na timu ipi inapokea mazungumzo. Daima toa njia ya kumfikia mtu.

Chatbot kwenye Instagram pia

Chatbot ileile inaweza kujibu ujumbe wa moja kwa moja wa Instagram, kwa maelekezo tofauti kwa chaneli hiyo. Unaweza pia kuweka ice breakers na menyu ya kudumu kwenye wasifu wako wa Instagram. Kwenye Instagram, boti huwajibu watu walioandika kwanza, ndani ya dirisha la saa 24.

Mazoea mazuri kwa chatbot ya AI ya WhatsApp

  • Ipe AI taarifa tu unazotaka itumie: bei, sera, saa
  • Weka majibu mafupi na toa vitufe pale unapoweza
  • Waambie wateja wanaweza kuandika neno kama 'wakala' ili kumfikia mtu
  • Pitia mazungumzo halisi kila wiki na usasishe miktadha
  • Usiulize nywila, namba za kadi au data nyeti za kibinafsi kwenye mazungumzo

Mipango na gharama

Chatbot na AI kwenye WhatsApp na Instagram zimejumuishwa kwenye Pro na Max. BelloSend haiongezi ada kwa kila ujumbe. Meta hutoza majibu ya huduma baada ya 1,000 za kwanza kwa kila namba kila mwezi (orodha ya bei inayotumika kuanzia tarehe 1 Oktoba 2026). Watoa huduma wa AI unaowasanidi wanaweza kutoza matumizi yao wenyewe.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, ninaweza kujenga chatbot ya WhatsApp bila kuandika msimbo?

Ndiyo. Majibu kwa maneno muhimu, kijenzi cha mitiririko cha kuona na kijenzi cha WhatsApp Flows hufanya kazi bila msimbo. Webhooks zipo ukitaka kuunganisha mifumo yako mwenyewe.

Chatbot ya AI ya WhatsApp inatumia AI gani?

Unachagua kutoka watoa huduma wa AI wanaoweza kusanidiwa na unaandika maelekezo na miktadha mwenyewe, tofauti kwa WhatsApp na Instagram.

Je, chatbot inaweza kukabidhi kwa binadamu?

Ndiyo. Mazungumzo hukabidhiwa kwa wakala au timu na hubaki wazi pamoja na historia kamili.

Ni mpango upi unaojumuisha chatbot?

Chatbot na AI zimejumuishwa kwenye mipango ya Pro na Max.

Je, majibu ya chatbot yanagharimu pesa kwenye WhatsApp?

Meta hutoza majibu ya huduma baada ya 1,000 za kwanza kwa kila namba kila mwezi (tangu tarehe 1 Oktoba 2026), na BelloSend haiongezi ada kwa kila ujumbe.

Je, chatbot itawaudhi wateja wangu?

La, ikiwa ni fupi, ya kweli na rahisi kuiacha. Jibu maswali ya kawaida haraka, tumia vitufe badala ya menyu ndefu, na waruhusu watu kumfikia mtu wakati wowote. BelloSend huhifadhi historia kamili mazungumzo yanapohamia kwa wakala, hivyo wateja hawahitaji kamwe kujirudia.

Kurasa zinazohusiana