Sekta · Saluni na urembo
WhatsApp kwa saluni na biashara za urembo
Saluni za nywele, studio za kucha, spa na kliniki za urembo hupata uhifadhi wao mwingi kutoka WhatsApp na Instagram. Wateja huomba nafasi, hutuma picha ya mtindo wanaoutaka na huuliza bei. BelloSend huleta WhatsApp na Instagram kwenye kikasha kimoja cha pamoja, ili timu nzima iweze kuhifadhi wateja, kutuma vikumbusho na kufuatilia wateja wa kudumu.
Jinsi saluni na biashara za urembo zinavyotumia WhatsApp
Uhifadhi kwa mazungumzo
Wateja huomba muda na huduma. Aliye kwenye mapokezi hujibu kutoka kikasha cha pamoja, kwenye kivinjari au programu ya Android.
Vikumbusho vya miadi
Tuma kiolezo cha Utility kilichoidhinishwa siku moja kabla, chenye vitufe vya "Thibitisha" na "Badilisha muda", ili kupunguza wasiofika.
DM, maoni na mitajo ya Instagram
Watu huuliza "bei gani?" chini ya machapisho yako na kukutaja kwenye stori zao. Jibu maoni hadharani au faraghani kwa DM, kutoka kikasha kilekile. Majibu ya maoni ya Instagram yamejumuishwa kwenye mipango ya Pro na Max.
Lebo za wateja
Wawekee wateja lebo kwa huduma, msusi au mara wanazokuja. Anwani hazina kikomo kwenye kila mpango.
Orodha ya bei na menyu ya huduma
Hifadhi orodha yako ya bei, ushauri wa utunzaji baada ya huduma na maelekezo ya kufika kama majibu ya haraka, au acha chatbot iyatume.
Ofa za msimu
Tuma ofa ya sikukuu au tangazo la huduma mpya kwa wateja waliotoa ridhaa, kama kampeni ya WhatsApp. Kampeni zimejumuishwa kwenye mpango wa Max.
Instagram na WhatsApp pamoja
Instagram ndipo wateja wengi hugundua saluni, na WhatsApp ndipo wanapohifadhi nafasi. BelloSend huonyesha vyote viwili kwenye foleni moja, pamoja na anwani na historia ya ujumbe katika mwonekano mmoja.
Kwenye Instagram, biashara inaweza kuwajibu tu watu walioandika kwanza, ndani ya saa 24 tangu ujumbe wao wa mwisho. Kampeni za Instagram, kwenye mpango wa Max, huwafikia tu watu waliokutumia ujumbe kwenye Instagram ndani ya saa 24 zilizopita; huwezi kuwatumia ujumbe wafuasi wengine (sheria ya Meta). Ice breakers na menyu ya kudumu kwenye wasifu wako wa Instagram huwasaidia watu kuanzisha mazungumzo, kwa mfano kwa "Hifadhi miadi" au "Ona bei".
Kuandaa saluni yako
Unganisha WhatsApp na Instagram
Unganisha namba yako ya WhatsApp kupitia Meta Embedded Signup au usanidi wa Cloud API wa mkono, kisha unganisha akaunti yako ya kitaalamu ya Instagram. Coexistence, pale Meta inaporuhusu, hubakiza programu ya WhatsApp Business kwenye namba yako.
Ongeza timu yako
Alika wasusi au wafanyakazi wa mapokezi na uwakabidhi mazungumzo.
Andaa violezo
Andika kiolezo cha kikumbusho na cha uthibitisho wa uhifadhi, na uviwasilishe kwa Meta kwa idhini.
Weka jibu la kwanza otomatiki
Chatbot inaweza kushiriki orodha ya bei na kuuliza mteja anataka huduma gani na siku gani, kisha kukabidhi kwa mtu. Chatbot na AI ziko kwenye mipango ya Pro na Max.
Mipango kwa saluni
| Unachohitaji | Mpango unaokijumuisha |
|---|---|
| Kikasha cha pamoja kwa WhatsApp na DM za Instagram, anwani, violezo | Growth, Pro na Max |
| Maoni na mitajo ya Instagram, chatbot na AI, simu | Pro na Max |
| Kampeni, API na webhooks kwenda kwenye programu yako ya uhifadhi | Max |
Mazoea mazuri kwa ujumbe wa saluni
- Waulize wateja wakati wa kuhifadhi kama wanataka vikumbusho na ofa kwenye WhatsApp.
- Weka huduma, tarehe, saa na msusi kwenye kila kikumbusho.
- Hifadhi ushauri wa utunzaji baada ya huduma kama jibu la haraka na uutume baada ya kila miadi.
- Wawekee lebo wateja wanaohifadhi mara nyingi, ili timu iwape nafasi za kwanza kwa huduma mpya.
- Tuma ofa mara chache na zenye manufaa, ili wateja wasizuie namba yako.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, wateja wanaweza kuhifadhi miadi ya saluni kwenye WhatsApp?
Ndiyo. Wafanyakazi huthibitisha uhifadhi kwenye mazungumzo, au WhatsApp Flow hukusanya huduma, tarehe na saa. BelloSend si kalenda ya uhifadhi; unarekodi miadi kwenye mfumo wako wa kawaida.
Je, BelloSend inaweza kutuma vikumbusho vya miadi kiotomatiki?
Ndiyo, ikiwa programu yako ya uhifadhi hutuma matukio kwenye API ya BelloSend, au kupitia Zapier, Make au n8n. API na webhooks zimejumuishwa kwenye mpango wa Max. Unaweza pia kutuma vikumbusho kimoja kimoja kutoka kikasha.
Je, ninaweza kujibu maoni ya Instagram kutoka kikasha kilekile?
Ndiyo. Maoni na mitajo huonekana kando ya DM zako, na unajibu hadharani chini ya chapisho au faraghani kwa DM. Hii imejumuishwa kwenye mipango ya Pro na Max.
Je, ninaweza kutuma ofa kwa wafuasi wangu wote wa Instagram?
Si kwa wote. Kampeni za Instagram, kwenye mpango wa Max, huwafikia tu watu waliokutumia ujumbe kwenye Instagram ndani ya saa 24 zilizopita. Huwezi kumtumia mtu mwingine yeyote ujumbe kwenye Instagram; hiyo ni sheria ya Meta. Ofa kwa wengine wote hutumwa kwenye WhatsApp, kwa wateja waliotoa ridhaa, kama kampeni kwenye mpango wa Max.
Je, kuna kikomo cha idadi ya wateja ninaoweza kuhifadhi?
Hapana. Anwani hazina kikomo kwenye kila mpango wa BelloSend.