แคมเปญส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมาก แบบถูกต้องตามกฎ

บรอดแคสต์ WhatsApp ทำงานอย่างไรบน API อย่างเป็นทางการ

บน WhatsApp Business API ธุรกิจเริ่มบทสนทนาได้ด้วยเทมเพลตข้อความที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น คุณเขียนเทมเพลต เลือกหมวดหมู่ (การตลาด ยูทิลิตี้ หรือการยืนยันตัวตน) แล้วส่งให้ Meta ตรวจ เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว คุณส่งถึงรายชื่อจำนวนมากพร้อมกันได้ โดยใส่ตัวแปรอย่างชื่อลูกค้าหรือเลขออร์เดอร์

ผู้รับทุกคนต้องให้ความยินยอมรับข้อความจากธุรกิจของคุณ การส่งข้อความจำนวนมากถึงคนที่ไม่ได้ยินยอมผิดนโยบายของ Meta ทำให้คะแนนคุณภาพลดลง และอาจทำให้เบอร์ของคุณถูกจำกัด ธุรกิจของคุณยังคงต้องรับผิดชอบเรื่องความยินยอม การยกเลิกรับข้อความ นโยบายของ Meta และกฎหมายการตลาดและความเป็นส่วนตัว

ส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมากใน BelloSend

1. เตรียมเทมเพลต

   สร้างหรือซิงก์เทมเพลต Meta ใน BelloSend การจัดการและซิงก์เทมเพลตรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ

2. เลือกกลุ่มเป้าหมาย

   นำเข้ารายชื่อจาก CSV ติดแท็ก แล้วเลือกกลุ่มที่ยินยอมรับข้อความประเภทนี้

3. เริ่มแคมเปญ

   กรอกตัวแปรในเทมเพลตแล้วกดส่ง BelloSend จะส่งผ่านเบอร์ที่คุณเชื่อมต่อไว้

4. ติดตามผล

   ติดตามสถานะส่งแล้ว ส่งถึง อ่านแล้ว และส่งไม่สำเร็จของแต่ละแคมเปญ และจัดการคำตอบในกล่องข้อความรวม

ฟีเจอร์การตลาดผ่าน WhatsApp

• การจัดการเทมเพลต

  สร้าง ซิงก์ และใช้เทมเพลต WhatsApp ที่ได้รับอนุมัติซ้ำได้ ทั้งสำหรับแคมเปญและการติดตามผลแบบตัวต่อตัว

• การแบ่งกลุ่ม

  เลือกกลุ่มเป้าหมายตามแท็กและรายชื่อที่นำเข้า รายชื่อติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ

• เห็นสถานะการส่ง

  ดูสถานะส่งถึง อ่านแล้ว และส่งไม่สำเร็จ เพื่อรู้ว่าข้อความไหนถึงผู้รับและต้องแก้อะไร

• คำตอบเข้ากล่องข้อความ

  เมื่อลูกค้าตอบแคมเปญ แชทจะเปิดในกล่องข้อความรวมให้ทีมหรือแชทบอทของคุณดูแล

เคล็ดลับการตลาดผ่าน WhatsApp ที่ได้ผล

• ขอความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น ในแบบฟอร์มชำระเงิน ป๊อปอัปบนเว็บไซต์ หรือลิงก์ wa.me
• ส่งให้น้อยลงแต่ตรงใจมากขึ้น ถึงกลุ่มที่เลือกมาอย่างดี
• ให้ผู้รับยกเลิกรับข้อความได้ง่าย และเคารพการตัดสินใจนั้น
• ติดตามคะแนนคุณภาพและสุขภาพบัญชี Meta ในหน้าการวิเคราะห์
• ใช้เทมเพลตยูทิลิตี้สำหรับอัปเดตออร์เดอร์และบัญชี ไม่ใช่สำหรับโปรโมชัน

แล้วแคมเปญบน Instagram ล่ะ?

Instagram ทำงานต่างออกไป ธุรกิจส่งข้อความได้เฉพาะคนที่ทักมาก่อน ภายใน 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของเขา และไม่มีเทมเพลตที่ได้รับอนุมัติเพื่อเปิดช่วงเวลาที่ปิดไปแล้ว แคมเปญ Instagram รวมอยู่ในแพ็กเกจ Max และส่งถึงได้เฉพาะคนที่ทักคุณบน Instagram ภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณส่งข้อความหาคนอื่นบน Instagram ไม่ได้ นี่คือกฎของ Meta แคมเปญถึงรายชื่อทั้งหมดที่ให้ความยินยอมจะส่งผ่าน WhatsApp

แคมเปญ WhatsApp มีค่าใช้จ่ายเท่าไร

Meta คิดค่าบริการต่อข้อความเทมเพลตที่ส่งถึง ตามหมวดหมู่และประเทศ และเรียกเก็บจากคุณโดยตรง BelloSend ไม่เก็บค่าธรรมเนียมต่อข้อความ แคมเปญเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจ Max ซึ่งมีสมาชิกทีม 10 คนและเบอร์ WhatsApp 14 เบอร์ ตรวจสอบอัตราของ Meta สำหรับตลาดของคุณด้วยเครื่องคำนวณราคา

คำถามที่พบบ่อย

ส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมากโดยไม่ใช้เทมเพลตได้ไหม?

ไม่ได้ ข้อความที่เริ่มบทสนทนาต้องใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติ ข้อความแบบอิสระส่งได้เฉพาะภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากลูกค้าทักมา

แพ็กเกจไหนมีแคมเปญ WhatsApp?

แคมเปญ WhatsApp รวมอยู่ในแพ็กเกจ Max เช่นเดียวกับแคมเปญ Instagram ซึ่งส่งถึงได้เฉพาะคนที่ทักคุณบน Instagram ภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ส่วนเทมเพลตและกล่องข้อความรวมมีในทุกแพ็กเกจ

ส่งข้อความถึงรายชื่อได้กี่คน?

BelloSend ไม่จำกัดจำนวนรายชื่อติดต่อ Meta กำหนดขีดจำกัดการส่งข้อความต่อเบอร์ตามคุณภาพและประวัติของคุณ

บรอดแคสต์ WhatsApp ฟรีไหม?

ไม่ฟรี Meta คิดค่าเทมเพลตการตลาดต่อข้อความที่ส่งถึง BelloSend ไม่บวกเพิ่มต่อข้อความ

ถ้าลูกค้าบล็อกหรือรายงานข้อความของเราจะเกิดอะไรขึ้น?

คะแนนคุณภาพอาจลดลง และ Meta อาจลดขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ ส่งถึงรายชื่อที่ให้ความยินยอมเท่านั้น และให้ข้อความตรงกับความสนใจ

ขอความยินยอมสำหรับการตลาดผ่าน WhatsApp อย่างไร?

ขออย่างชัดเจนและเก็บหลักฐานไว้ วิธีที่นิยมคือช่องทำเครื่องหมายในแบบฟอร์มชำระเงินหรือสมัครสมาชิก ลิงก์ wa.me หรือ QR Code ที่ชวนให้ทักมา หรือถามในแชทที่มีอยู่แล้ว บอกให้ชัดว่าจะได้รับข้อความแบบไหน และติดแท็กรายชื่อที่ยินยอมใน BelloSend เพื่อให้แคมเปญส่งถึงเฉพาะพวกเขา

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• WhatsApp opt-in: วิธีขอความยินยอมอย่างถูกต้อง
• การอนุมัติเทมเพลต WhatsApp: ทำอย่างไรให้ผ่าน
• คะแนนคุณภาพและขีดจำกัดการส่งข้อความ WhatsApp
• เครื่องคำนวณราคา WhatsApp API
• เทมเพลต WhatsApp สำหรับ Black Friday