Научете
Цени на WhatsApp API: как Meta таксува всяко съобщение
Цените на WhatsApp API се определят от Meta, а не от софтуера, който използвате. От 1 юли 2025 г. Meta таксува всяко доставено съобщение според категорията му и държавата на получателя. Ценоразписът, влязъл в сила на 1 октомври 2026 г., промени няколко правила, така че много по-стари ръководства вече са неточни. Тази страница обяснява с прости думи как работят цените на WhatsApp Business API днес.
Как работят цените на WhatsApp Business API
Meta таксува всяко съобщение, което фирмата доставя до потребител на WhatsApp. Съобщенията, които потребителите ви изпращат, никога не се таксуват, а изпратено, но недоставено съобщение също не се таксува.
Цената на съобщението зависи от две неща: категорията и пазара му. Пазарът е телефонният код на държавата на получателя. Ценоразписът, валиден от 1 октомври 2026 г., има 47 пазара: 39 изрично посочени държави и 8 региона като „Останалата част от Африка“ или „Други“. Държава, която не е посочена изрично, плаща тарифата на своя регион.
Петте категории съобщения
| Категория | Какво представлява | Как се таксува |
|---|---|---|
| Маркетинг | Шаблон за промоции, оферти, популяризиране или ретаргетиране | За всяко доставено съобщение, най-висока тарифа |
| Помощни (Utility) | Шаблон след действие на потребителя: известия за поръчка, акаунт, резервация | За всяко доставено съобщение, с обемни нива |
| Удостоверяване | Шаблон с еднократен код | За всяко доставено съобщение, с обемни нива |
| Обслужване | Свободен отговор в рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти | За всяко доставено съобщение след 1000 безплатни на номер на месец |
| Meta Business Agent | Отговор, написан от собствената AI платформа за агенти на Meta | 2,00 USD на милион токена, без безплатни съобщения |
Какво се промени на 1 октомври 2026 г.
- Съобщенията за обслужване отново се таксуват. Те бяха безплатни от 1 ноември 2024 г. Тарифата за обслужване на всеки пазар е равна на тарифата за помощни съобщения.
- Всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец. Неизползваните не се прехвърлят. Без добавен метод на плащане съобщенията за обслужване спират след безплатния лимит.
- Помощните шаблони, изпратени в отворен прозорец за обслужване на клиенти, отново се таксуват. Те бяха безплатни от 1 юли 2025 г.
- Девет пазара станаха самостоятелни в ценоразписа, включително Мароко, което до 30 септември 2026 г. се таксуваше по тарифите за „Останалата част от Африка“.
- Маркетинговите тарифи се повишиха за Мексико, Саудитска Арабия, ОАЕ, „Останалата част от Азиатско-тихоокеанския регион“ и „Останалата част от Близкия изток“.
Примерни тарифи в USD (в сила от 1 октомври 2026 г.)
Базови тарифи за доставено съобщение, преди обемните нива. Обслужването е равно на помощните съобщения на всеки пазар.
| Пазар | Маркетинг | Помощни и обслужване | Удостоверяване |
|---|---|---|---|
| Мароко | 0,0414 | 0,0230 | 0,0230 |
| Франция | 0,0859 | 0,0300 | 0,0300 |
| Испания | 0,0707 | 0,0200 | 0,0200 |
| Саудитска Арабия | 0,0576 | 0,0107 | 0,0107 |
| Обединени арабски емирства | 0,0576 | 0,0157 | 0,0157 |
| Египет | 0,0644 | 0,0036 | 0,0036 |
| Мексико | 0,0397 | 0,0085 | 0,0085 |
| Индия | 0,0118 | 0,0014 | 0,0014 |
| Северна Америка | 0,0250 | 0,0034 | 0,0034 |
Кога Meta не таксува
Безплатен прозорец за входна точка
Когато някой ви пише от реклама Click-to-WhatsApp в приложението за Android или iOS и вие отговорите в рамките на прозореца за обслужване, този отговор е безплатен и отваря прозорец, който може да остане отворен до 7 дни. В него маркетинговите, помощните, удостоверителните и обслужващите съобщения са безплатни. Съобщенията от Meta Business Agent все пак се таксуват.
1000 съобщения за обслужване на номер
Първите 1000 съобщения за обслужване, доставени от всеки бизнес телефонен номер през месеца, са безплатни. Meta таксува от 1001-вото нататък.
Съобщения от клиенти
Всичко, което клиентът ви изпраща, е безплатно – и за вас, и за него.
Обемни нива и други подробности
Тарифите за помощни съобщения и удостоверяване поевтиняват с растежа на обема. Meta брои таксуваните съобщения по пазар и категория всеки месец, във всички WhatsApp Business Account във вашето бизнес портфолио. Отстъпките нарастват стъпаловидно от 5% до 25%, а в Индия до 30%. Маркетинговите съобщения и съобщенията за обслужване нямат обемни нива.
На 18 пазара, включително Мароко, Саудитска Арабия, ОАЕ и Египет, по-висока международна тарифа за удостоверяване се прилага за много големи подаватели, чието основно място на дейност е в друга държава. Повечето фирми плащат нормалната тарифа за удостоверяване.
Meta може да променя цените само в първия ден на тримесечие: 1 януари, 1 април, 1 юли или 1 октомври. Следващата възможна промяна е на 1 януари 2027 г.
Какво добавя BelloSend към цените на WhatsApp API
Нищо на съобщение. Meta фактурира таксите си за съобщения директно към вашия акаунт. BelloSend таксува една месечна цена на работно пространство, с неограничен брой контакти във всеки план. За да изчислите сметката си към Meta за една държава, използвайте безплатния калкулатор на цените на WhatsApp.
Фактите са проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често задавани въпроси
Безплатен ли е WhatsApp Business API?
Не. Meta таксува всяко доставено шаблонно съобщение, а от 1 октомври 2026 г. и отговорите за обслужване след 1000 безплатни на номер на месец. Съобщенията от клиенти са безплатни.
Все още ли са безплатни отговорите за обслужване на клиенти?
Само първите 1000 на бизнес телефонен номер всеки месец или отговорите в безплатен прозорец за входна точка, отворен от реклама Click-to-WhatsApp. След това струват колкото тарифата за обслужване на съответния пазар.
Цената на коя държава плащам?
Цената на пазара на получателя, определена по телефонния код на държавата на неговия номер, а не по държавата на вашата фирма.
Надценява ли BelloSend цените на Meta?
Не. BelloSend не добавя такса за съобщение. Плащате тарифите на Meta на Meta и един месечен план на BelloSend.
Мога ли да изпращам маркетингови шаблони до номера в САЩ?
Според документацията на Meta в момента WhatsApp не доставя маркетингови шаблонни съобщения до потребители с телефонни номера от САЩ.
Колко често се променят тарифите?
Най-много четири пъти годишно, в първия ден на тримесечие, с поне един месец предизвестие за актуализация на ценоразписа.