Държави
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API в Мароко
Мароканските клиенти задават въпроси, потвърждават поръчки и следят доставки в WhatsApp. WhatsApp CRM събира тези чатове в една обща входяща кутия за екипа ви. BelloSend работи с официалния WhatsApp Business API на Meta, показва цените в дирхами и има екип, който говори френски и арабски.
WhatsApp в Мароко: езици и навици
Клиентите в Мароко пишат на дария, съвременен книжовен арабски, френски и амазигски, като често ги смесват в един чат. Мнозина изпращат и гласови съобщения. Екипът ви се нуждае от едно място, където да чете всяко съобщение, независимо от езика, и да отговаря бързо.
Наложеният платеж е често срещан начин за плащане на онлайн поръчки в Мароко. Много магазини потвърждават всяка поръчка в WhatsApp преди изпращане, за да намалят отказаните пратки. WhatsApp CRM пази потвърждението, отговора на клиента и проследяването на доставката в един разговор.
Чести приложения на WhatsApp CRM в Мароко
Потвърждение на поръчки с наложен платеж
Изпратете служебен шаблон с данните за поръчката и бутони „Потвърди“ или „Откажи“. Агентите се занимават само с поръчките, които изискват обаждане.
Известия за доставка
Съобщете на клиентите кога е изпратена пратката и кога идва куриерът, за да имат парите в брой готови.
Обща входяща кутия за продажби
Няколко агенти отговарят от един номер, с разпределяне, бележки и бързи отговори на френски или арабски.
Instagram и WhatsApp заедно
Отговаряйте на лични съобщения и коментари в Instagram редом с чатовете в WhatsApp. Много марокански магазини продават и в двете.
Цени на WhatsApp Business API в Мароко: тарифи на Meta за съобщение
Официални тарифи на Meta в щатски долари за доставено съобщение, за получатели с номер +212. Тарифа, в сила от 1 октомври 2026 г., преди отстъпките за обем. Тези такси се таксуват от Meta; BelloSend не добавя такса на съобщение.
| Категория | Тарифа на Meta за доставено съобщение (USD) | Кога се прилага |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0414 $ | Оферти, промоции, новини за продукти, повторно ангажиране. Маркетингът няма отстъпки за обем. |
| Utility (служебни) | 0,023 $ | Потвърждения на поръчки, известия за доставка, напомняния за плащане. От 1 октомври 2026 г. се таксуват както в рамките на 24-часовия прозорец, така и извън него. |
| Удостоверяване | 0,023 $ | Еднократни пароли и кодове за вход. |
| Удостоверяване (международно) | 0,0811 $ | Само за много големи податели (над 750 000 съобщения за удостоверяване за 30 дни към тези пазари), чието основно място на дейност е извън Мароко. Повечето фирми плащат обичайната тарифа за удостоверяване. |
| Обслужване | 0,023 $ | Свободни отговори в рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти, след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на бизнес номер всеки месец. |
Как Meta таксува съобщенията в WhatsApp в Мароко
Meta таксува всяко доставено съобщение според категорията и кода на държавата на получателя. Съобщенията, които клиентите ви изпращат, са безплатни. Всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец, без прехвърляне на неизползваните. След това отговорите за обслужване струват по тарифата за обслужване по-горе.
От 1 октомври 2026 г. служебните (Utility) шаблони, изпратени в отворен 24-часов прозорец, отново се таксуват. Разговор, започнат от реклама Click-to-WhatsApp, отваря безплатен прозорец до 7 дни. Служебните съобщения и удостоверяването получават отстъпки при голям обем. Meta променя цените само в първия ден на тримесечие; следващата възможна промяна е на 1 януари 2027 г.
От 1 октомври 2026 г. Мароко е отделен пазар в тарифата на Meta. До 30 септември 2026 г. съобщенията до марокански номера се таксуваха по тарифите на Meta за „Останалата част от Африка“ (Rest of Africa).
Планове на BelloSend за фирми в Мароко
BelloSend е една месечна цена за работно пространство, с неограничен брой контакти във всеки план. Growth включва общата входяща кутия и шаблоните. Pro добавя чатбот и AI, разговори в WhatsApp и потребителски роли. Max добавя WhatsApp кампании, Instagram кампании (към хора, които са ви писали през последните 24 часа), както и API и webhooks.
Базовите цени на BelloSend са в марокански дирхами (DH), така че за фирмите в Мароко няма превалутиране. Сайтът е на френски и арабски, приложението след вход има пълен интерфейс на френски, а нашият екип обслужва клиенти на френски и арабски.
Новите клиенти получават 14-дневна гаранция за връщане на парите при първото си плащане.
Как да започнете с WhatsApp Business API в Мароко
Запазете разговор
Пишете ни в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Ние създаваме работното ви пространство.
Свържете номера си
Използвайте Embedded Signup на Meta или ръчна настройка на Cloud API. С Coexistence (съвместна работа), където Meta го позволява, запазвате и приложението WhatsApp Business.
Създайте шаблоните си
Пишете шаблоните на езика на клиентите си: френски, арабски или и двата като отделни шаблони. Meta трябва да одобри всеки шаблон, преди да можете да го изпратите. Поддържайте потвържденията за наложен платеж кратки и ясни.
Поканете екипа си
Добавете агенти и разпределете разговорите, така че всеки чат да има един отговорник.
Фактите са проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често задавани въпроси
Колко струва едно съобщение в WhatsApp в Мароко?
Според тарифата на Meta, в сила от 1 октомври 2026 г., доставено съобщение до номер в Мароко струва 0,0414 $ за маркетинг, 0,023 $ за служебно съобщение, 0,023 $ за удостоверяване и 0,023 $ за отговори за обслужване след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на номер всеки месец. Тези такси се таксуват от Meta, а не от BelloSend.
Защо цените на WhatsApp за Мароко се промениха през октомври 2026 г.?
На 1 октомври 2026 г. Meta изведе Мароко от региона „Останалата част от Африка“ (Rest of Africa) и му даде собствени тарифи. Meta започна също да таксува съобщенията за обслужване след 1000 безплатни на номер всеки месец, както и служебните шаблони, изпратени в рамките на 24-часовия прозорец.
Мога ли да потвърждавам автоматично поръчки с наложен платеж в WhatsApp?
Да. Изпратете служебен шаблон с бутони от BelloSend. В Pro и Max работен процес с чатбот може да прочете отговора и да постави етикет на поръчката. За да изпращате потвърждения директно от магазина си, свържете го чрез API и webhooks в Max.
Издавате ли фактури в дирхами?
Цените на плановете на BelloSend са определени в марокански дирхами. Таксите за съобщения на Meta се таксуват от Meta, отделно от BelloSend.
Официален партньор на WhatsApp ли е BelloSend?
BelloSend използва официалния WhatsApp Cloud API на Meta, а BelloCloud LLC е потвърдена от Meta като Tech Provider (технологичен доставчик). BelloSend не е Meta Business Partner и не може да обещае зелена отметка. Това решава Meta.