Funkcije
Masovne WhatsApp kampanje, na službeni način
WhatsApp marketing djeluje kada su ljudi tražili da im se javite i kada je poruka korisna. BelloSend vam omogućava da pošaljete WhatsApp broadcast kontaktima koji su dali pristanak (opt-in), uz šablone koje je odobrila Meta, a zatim vidite šta je isporučeno, pročitano ili nije uspjelo. WhatsApp kampanje uključene su u paket Max.
Kako WhatsApp broadcast radi na službenom API-ju
Na WhatsApp Business API-ju firma može započeti razgovor samo odobrenim šablonom poruke. Vi napišete šablon, odaberete njegovu kategoriju (marketinški, uslužni ili autentifikacijski) i pošaljete ga Meti na odobrenje. Kada je odobren, možete ga odjednom poslati mnogim kontaktima, s varijablama kao što su ime kupca ili broj narudžbe.
Svaki primalac mora dati pristanak (opt-in) da prima poruke od vaše firme. Slanje masovnih poruka ljudima koji nisu pristali krši Metina pravila, kvari vašu ocjenu kvaliteta i može dovesti do ograničenja vašeg broja. Vaša firma ostaje odgovorna za pristanak, odjave, Metina pravila te propise o marketingu i zaštiti privatnosti.
Pošaljite masovnu WhatsApp poruku u BelloSendu
Pripremite šablon
Kreirajte ili sinhronizujte svoje Meta šablone u BelloSendu. Upravljanje šablonima i sinhronizacija uključeni su u svaki paket.
Odaberite publiku
Uvezite kontakte iz CSV-a, označite ih i odaberite segment koji je dao pristanak za ovu vrstu poruka.
Pokrenite kampanju
Popunite varijable šablona i pošaljite. BelloSend šalje putem vašeg povezanog broja.
Pratite rezultate
Pratite status poslano, isporučeno, pročitano i neuspješno za svaku kampanju, a odgovore obrađujte u zajedničkom inboxu.
Funkcije za WhatsApp marketing
Upravljanje šablonima
Kreirajte, sinhronizujte i ponovo koristite odobrene WhatsApp šablone za kampanje i pojedinačne follow-up poruke.
Segmentacija
Ciljajte kontakte po oznakama i uvezenim listama. Broj kontakata je neograničen u svakom paketu.
Uvid u isporuku
Vidite status isporuke, čitanja i neuspjeha, pa znate šta je stiglo do ljudi i šta treba popraviti.
Odgovori stižu u inbox
Kada kupac odgovori na kampanju, chat se otvara u zajedničkom inboxu za vaš tim ili chatbot.
Savjeti za WhatsApp marketing koji djeluje
- Prikupljajte pristanak (opt-in) jasno, naprimjer na obrascu za plaćanje, u pop-upu na web stranici ili putem wa.me linka
- Šaljite manje poruka, ali relevantnijih, dobro odabranim segmentima
- Dajte ljudima jednostavan način da odjave poruke i poštujte to
- Pratite ocjenu kvaliteta i zdravlje Meta računa u analitici
- Koristite uslužne šablone za novosti o narudžbama i računima, a ne za promocije
A šta je s Instagram kampanjama?
Instagram radi drugačije. Firma može slati poruke samo osobama koje su prve pisale, u roku od 24 sata od njihove posljednje poruke, i ne postoji način da se zatvoreni prozor ponovo otvori odobrenim šablonom. Instagram kampanje uključene su u paket Max i dosežu samo osobe koje su vam pisale na Instagramu u posljednja 24 sata. Nikome drugom na Instagramu ne možete poslati poruku; to je Metino pravilo. Kampanje prema svim vašim kontaktima s pristankom (opt-in) idu putem WhatsAppa.
Koliko koštaju WhatsApp kampanje
Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku-šablon, prema kategoriji i državi, i direktno vam ispostavlja račun. BelloSend ne dodaje naknadu po poruci. Kampanje su dio paketa Max, koji uključuje 10 članova tima i 14 WhatsApp brojeva. Provjerite Metine cijene za svoja tržišta pomoću kalkulatora cijena.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://business.whatsapp.com/policy
Česta pitanja
Mogu li slati masovne WhatsApp poruke bez šablona?
Ne. Poruke kojima se započinje razgovor moraju koristiti odobreni šablon. Slobodne poruke moguće su samo unutar 24-satnog prozora nakon što vam kupac piše.
Koji paket uključuje WhatsApp kampanje?
WhatsApp kampanje uključene su u paket Max, kao i Instagram kampanje, koje dosežu samo osobe koje su vam pisale na Instagramu u posljednja 24 sata. Šabloni i zajednički inbox dostupni su u svakom paketu.
Koliko kontakata mogu kontaktirati?
BelloSend ne ograničava broj kontakata. Meta postavlja limite slanja poruka po broju na osnovu vašeg kvaliteta i historije.
Je li WhatsApp broadcast besplatan?
Nije. Meta naplaćuje marketinške šablone po isporučenoj poruci. BelloSend ne dodaje ništa po poruci.
Šta se dešava ako ljudi blokiraju ili prijave moje poruke?
Vaša ocjena kvaliteta može pasti, a Meta vam može smanjiti limite slanja poruka. Šaljite samo kontaktima koji su dali pristanak (opt-in) i neka poruke budu relevantne.
Kako prikupiti pristanak (opt-in) za WhatsApp marketing?
Pitajte jasno i vodite evidenciju. Uobičajeni načini su polje za označavanje na obrascu za plaćanje ili registraciju, wa.me link ili QR kod koji poziva ljude da vam pišu, ili pitanje unutar postojećeg chata. Navedite kakve će poruke ljudi primati i označite kontakte s pristankom u BelloSendu kako bi kampanje stizale samo do njih.