Funktioner
WhatsApp API-integration og webhooks til dine egne systemer
Ordrer, aftaler og kundedata ligger i andre værktøjer. BelloSends API og WhatsApp-webhooks forbinder dem med dine samtaler. Opret afgrænsede API-nøgler, modtag signerede hændelser for WhatsApp og Instagram, og byg de integrationer, du har brug for. API og webhooks er inkluderet i Max-planen.
Sådan fungerer WhatsApp API-integration med BelloSend
Det går begge veje. Dit system kalder BelloSends API med en API-nøgle for at gøre noget i dit arbejdsområde, for eksempel sende en godkendt skabelon, når en ordre afsendes. BelloSend kalder dit system med en udgående webhook, når noget sker, for eksempel når en besked kommer ind, eller en leveringsstatus ændres.
BelloSend har ingen app-markedsplads med færdige apps til Shopify, HubSpot eller Zapier. I stedet forbinder du din webshop, dit CRM eller automatiseringsværktøjer som Zapier, Make eller n8n via API'et og webhooks.
Det får du
Afgrænsede API-nøgler
Opret nøgler, der kun giver den adgang, en integration har brug for.
Signerede udgående webhooks
Hændelserne er signerede, så din server kan tjekke, at de virkelig kommer fra BelloSend.
Hændelser fra WhatsApp og Instagram
Webhooks dækker hændelser på begge kanaler, så én integration kan følge alle samtaler.
Krypterede hemmeligheder
Adgangstokens og app-hemmeligheder krypteres, når produktionstjenesten gemmer dem.
Isolation pr. organisation
Konti, kontakter, beskeder og indstillinger er afgrænset til den aktive organisation.
Webhooks i chatbot-flows
Chatbot-flows kan kalde en ekstern webhook midt i en samtale, for eksempel for at slå en ordre op.
Almindelige WhatsApp API-integrationer
- Send en skabelon med ordrebekræftelse, når webshoppen opretter en ordre
- Bed om bekræftelse af efterkravsordrer og opdater ordren ud fra svaret
- Send forsendelsesopdateringer, når status hos fragtfirmaet ændres
- Send en påmindelse om forladt kurv til kunder, der har givet samtykke
- Opret eller opdater et lead i dit CRM, når en ny WhatsApp-kontakt skriver
- Send påmindelser om aftaler fra dit bookingsystem
- Kopiér samtalehændelser til et datavarehus til rapportering
Opsæt WhatsApp-webhooks
Opret et endpoint
Gør en URL klar på din server eller en webhook-trigger i Zapier, Make eller n8n.
Tilføj modtageren i BelloSend
Registrér URL'en som modtager af hændelser, og vælg de hændelser, du har brug for.
Verificér signaturen
Tjek signaturen på hver hændelse, før du stoler på den.
Opret en API-nøgle
Giv nøglen kun de rettigheder, integrationen bruger, og opbevar den sikkert.
Planer og omkostninger
API og webhooks til WhatsApp og Instagram er inkluderet i Max-planen sammen med WhatsApp-kampagner, Instagram-kampagner (til folk, der har skrevet til dig inden for de seneste 24 timer), 10 teammedlemmer, 14 WhatsApp-numre og et ubegrænset antal forbundne apps. BelloSend opkræver intet gebyr pr. API-kald eller pr. besked. Skabelonbeskeder, du sender via API'et, faktureres af Meta efter kategori og land.
Ofte stillede spørgsmål
Har BelloSend en app til Shopify eller HubSpot?
Nej. Der er ingen markedsplads for integrationer. Du forbinder Shopify, HubSpot eller ethvert andet værktøj via BelloSends API og webhooks, direkte eller med Zapier, Make eller n8n.
Hvilken plan inkluderer API og webhooks?
Max-planen inkluderer API og webhooks til WhatsApp og Instagram.
Er webhooks fra BelloSend sikre?
Udgående webhooks er signerede, så du kan verificere dem, API-nøgler er afgrænsede, og hemmeligheder til integrationer krypteres ved lagring.
Kan jeg sende WhatsApp-beskeder fra min egen app?
Ja, via API'et. Beskeder, der starter en samtale, skal bruge en godkendt skabelon og sendes til kontakter, der har givet samtykke.
Er det det samme som Metas WhatsApp Cloud API?
BelloSend forbinder sig til Metas Cloud API for dig. BelloSends eget API og webhooks lader dine systemer arbejde med dit BelloSend-arbejdsområde, din indbakke og dine kontakter.
Skal jeg bruge en udvikler for at bruge API'et og webhooks?
Til en skræddersyet integration, ja: det hjælper at have en, der kan skrive en lille server eller et script. Vil du undgå kode, kan du sende webhooks til et værktøj som Zapier, Make eller n8n og bygge trinnene der. Start med ét enkelt flow, for eksempel en ordrebekræftelse, og tilføj flere, når det virker.