Funktioner
Automatisering af Instagram DM og kommentarsvar i én indbakke
Direkte beskeder, kommentarer og omtaler på Instagram hober sig hurtigt op. BelloSend samler dem i samme teamindbakke som WhatsApp, med en chatbot, der automatiserer Instagram DM og svar på kommentarer offentligt eller privat. Alt kører via Metas officielle Instagram Messaging API.
Et Instagram CRM ved siden af WhatsApp
Kunder finder dig ofte på Instagram og køber på WhatsApp, eller omvendt. Når de to kanaler ligger i hver sin app, mister teamet overblikket. BelloSend fungerer som et Instagram CRM i samme arbejdsområde: hver person, der skriver, bliver en kontakt med tags, noter og beskedhistorik.
Teamet besvarer direkte beskeder på Instagram fra den fælles indbakke, tildeler dem til medarbejdere og bruger hurtige svar, præcis som på WhatsApp.
Det kan du automatisere på Instagram
Instagram-chatbot
Nøgleordssvar, flows og AI-kontekster besvarer DM'er med egne instruktioner til Instagram. Overdrager til en person med hele historikken.
Svar på Instagram-kommentarer
Se kommentarer ved siden af dine DM'er, og svar på hver enkelt offentligt under opslaget eller privat i en DM.
Omtaler
Stories og opslag, der nævner dig, dukker op i indbakken, så du kan svare.
Samtalestartere og menu
Opsæt samtalestartere og en fast menu på profilen, så folk starter med et tydeligt spørgsmål.
Gemte Instagram-skabeloner
Gem kort, knapper og delte opslag, som teamet sender hver dag, til svar i en åben samtale.
Fælles analyse
Beskeder, kontakter, sessioner og medarbejdernes resultater måles på tværs af begge kanaler.
Instagram-regler, du bør kende
Instagram virker kun én vej: din virksomhed svarer folk, der har skrevet til dig først. Meta giver en virksomhed et vindue på 24 timer efter hver kundebesked. Der findes ingen ordning med godkendte skabeloner, der kan genåbne et lukket vindue. Instagram-kampagner er inkluderet i Max-planen og når kun folk, der har skrevet til dig på Instagram inden for de seneste 24 timer. Du kan ikke sende beskeder til andre på Instagram, for eksempel en liste af følgere; det er Metas regel. Vil du nå andre kontakter med samtykke, bruger du WhatsApp-kampagner.
Opsæt automatisering af Instagram DM
Forbind Instagram-kontoen
Forbind en professionel Instagram-konto med dit BelloSend-arbejdsområde.
Skriv samtalestarterne
Vælg tre eller fire spørgsmål, folk oftest stiller, som priser, levering eller åbningstider.
Byg chatbotten
Lav nøgleordssvar og en AI-kontekst med instruktioner, der er specifikke for Instagram.
Beslut, hvordan du håndterer kommentarer
Vælg, hvornår du svarer offentligt, og hvornår du flytter samtalen til en privat DM.
Instagram-funktioner pr. plan
| Funktion | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Instagram-kanaler | 2 | 4 | 14 |
| Instagram DM i fælles indbakke | Ja | Ja | Ja |
| Instagram-skabeloner | Nej | Ja | Ja |
| Kommentarsvar og omtaler | Nej | Ja | Ja |
| Chatbot og AI på Instagram | Nej | Ja | Ja |
| Instagram-kampagner (til folk, der har skrevet til dig inden for de seneste 24 timer) | Nej | Nej | Ja |
| API og webhooks til Instagram-hændelser | Nej | Nej | Ja |
Fakta tjekket 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg svare automatisk på Instagram-kommentarer?
Du kan se og besvare kommentarer ved siden af dine DM'er, offentligt under opslaget eller privat i en DM. Kommentarsvar er inkluderet i Pro og Max.
Kan jeg sende masse-DM'er til mine følgere på Instagram?
Kun til følgere, der har skrevet til dig på Instagram inden for de seneste 24 timer. Instagram-kampagner er inkluderet i Max-planen og når kun de personer. Du kan ikke sende beskeder til andre på Instagram; det er Metas regel.
Bruger BelloSend det officielle Instagram-API?
Ja. BelloSend bruger Metas Instagram Messaging API, ikke uofficielle løsninger.
Kan den samme chatbot svare på WhatsApp og Instagram?
Ja, med egne instruktioner pr. kanal, så tonen og valgmulighederne kan være forskellige.
Hvilken plan inkluderer automatisering af Instagram DM?
Chatbot og AI på Instagram, kommentarsvar, omtaler og Instagram-skabeloner er inkluderet i Pro og Max.
Skal jeg bruge et separat værktøj til Instagram og WhatsApp?
Nej. BelloSend lægger Instagram DM, kommentarer og omtaler i samme fælles indbakke som WhatsApp, med de samme kontakter, teams, roller og analyser. Teamet lærer ét værktøj, og en kunde, der skriver på begge kanaler, er nemmere at følge. Android-appen viser også begge kanaler.