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WhatsApp CRM für Immobilienmakler
Käufer und Mieter schreiben Maklern über WhatsApp und Instagram, lange bevor sie eine Immobilie besichtigen. Liegen diese Leads auf privaten Handys, gehen sie verloren, wenn ein Makler beschäftigt ist oder das Büro verlässt. Ein WhatsApp CRM für Immobilien legt jeden Lead in ein geteiltes Postfach, mit Verantwortlichem, Tags und dem vollständigen Gesprächsverlauf.
Was ein WhatsApp CRM für ein Maklerbüro leistet
Ein Postfach für jeden Lead
WhatsApp- und Instagram-Nachrichten kommen in einer Warteschlange an. Nichts bleibt ungelesen auf einem Handy in irgendeiner Tasche liegen.
Leads Maklern zuweisen
Weisen Sie jede Konversation einem Makler oder Team zu, nach Gebiet, Objektart oder Sprache. Die Leitung sieht, wer was bearbeitet.
Tags für Käufer, Mieter und Verkäufer
Taggen Sie Kontakte nach Budget, Stadtteil oder Phase und importieren Sie bestehende Listen per CSV. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt.
Fotos, Videos und Sprachnachrichten
Senden Sie Objektfotos, Videos und Sprachnachrichten aus dem Browser oder der Android-App und behalten Sie sie im Gesprächsverlauf.
Instagram-Kommentare zu Inseraten
Menschen fragen unter einem Inserat „Preis?“. Antworten Sie öffentlich unter dem Beitrag oder privat per DM, aus demselben Postfach. Antworten auf Instagram-Kommentare sind in den Tarifen Pro und Max enthalten.
Anrufe über WhatsApp
Wenn Meta Anrufe für Ihre Nummer freischaltet, rufen Makler einen Lead direkt aus der Konversation an. Anrufe gehören zu den Tarifen Pro und Max.
Immobilien-Leads über WhatsApp nachfassen
Im Kundenservicefenster, das sich öffnet, wenn ein Lead Ihnen schreibt, können Makler frei antworten. Ist es geschlossen, brauchen Sie eine genehmigte Vorlage, um zuerst zu schreiben. Halten Sie einige bereit: eine Besichtigungsbestätigung, eine Nachricht „Neues Objekt in Ihrer Gegend“ für Leads mit Opt-in und eine kurze Nachfrage nach einer Besichtigung.
Benachrichtigungen über neue Objekte an eine Gruppe von Leads mit Opt-in sind WhatsApp-Kampagnen, enthalten im Max-Tarif. Meta berechnet für jede Marketingnachricht eine eigene Gebühr; BelloSend erhebt keine Gebühr pro Nachricht.
So starten Sie
Büronummer verbinden
Verbinden Sie sie über Meta Embedded Signup oder die manuelle Cloud API-Einrichtung. Mit Coexistence, wo Meta es erlaubt, behalten Sie die WhatsApp Business App auf derselben Nummer.
Makler und Rollen hinzufügen
Laden Sie Makler ein und geben Sie der Leitung weiteren Zugriff. Rollen und Berechtigungen steuern, wer welche Konversationen sieht.
Kontakte übernehmen
Importieren Sie Ihre bestehenden Leads per CSV und taggen Sie sie nach Phase und Gebiet.
Erste Antwort automatisieren
Ein Chatbot-Ablauf kann fragen, ob der Lead kaufen oder mieten möchte, nach Budget und Gebiet, und die Konversation dann mit vollem Verlauf an den richtigen Makler übergeben.
Tarife für Immobilienteams
| Was Sie brauchen | Tarif, der es enthält |
|---|---|
| Geteiltes Postfach, Kontakte, Tags, Vorlagen (2 Teammitglieder) | Growth |
| Chatbot und KI, Instagram-Kommentare, WhatsApp-Anrufe, Rollen (4 Teammitglieder) | Pro |
| Kampagnen, API und Webhooks zu Ihrem Immobilien-CRM (10 Teammitglieder) | Max |
Gute Praxis beim Nachfassen von Immobilien-Leads
- Antworten Sie neuen Leads schnell, solange sie noch Makler vergleichen.
- Holen Sie die Zustimmung ein, bevor Sie einen Lead zu Objektbenachrichtigungen hinzufügen, und respektieren Sie jede Abmeldung.
- Fügen Sie nach jeder Besichtigung eine Notiz hinzu, damit jeder Makler das Gespräch übernehmen kann.
- Taggen Sie Leads nach Phase, etwa neu, Besichtigung gebucht, Angebot abgegeben, damit die Leitung die Pipeline sieht.
- Halten Sie Vorlagen kurz: ein Objekt oder ein Termin pro Nachricht.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein WhatsApp CRM für Immobilien?
Ein gemeinsamer Workspace, in dem ein Maklerbüro WhatsApp- und Instagram-Leads empfängt, Maklern zuweist, taggt und den vollständigen Gesprächsverlauf behält, statt dass Leads auf privaten Handys liegen.
Kann ich neue Objekte an viele Leads gleichzeitig senden?
Ja, als WhatsApp-Kampagne mit einer genehmigten Marketing-Vorlage, an Leads mit Opt-in. Kampagnen sind im Max-Tarif enthalten.
Lässt sich BelloSend mit meinem Immobilien-CRM oder meiner Website verbinden?
Ja, über die API und signierten Webhooks von BelloSend, direkt oder mit Zapier, Make oder n8n. Fertige Apps für Immobilien-CRMs gibt es nicht. API und Webhooks sind im Max-Tarif enthalten.
Können Makler vom Handy aus antworten?
Ja. Die Android-App gibt Maklern dasselbe Postfach mit Push-Benachrichtigungen und Anrufen. Eine iOS-App folgt.
Was passiert, wenn ein Makler das Büro verlässt?
Die Konversationen bleiben im Workspace. Ein Admin weist sie einem anderen Makler zu, der den vollständigen Verlauf und die Notizen sieht.