Δυνατότητες

Δυνατότητες

Αυτοματισμός Instagram DM και απαντήσεις σε σχόλια σε ένα inbox

Τα DM, τα σχόλια και οι αναφορές στο Instagram μαζεύονται γρήγορα. Το BelloSend τα φέρνει στα ίδια κοινά εισερχόμενα με το WhatsApp, με chatbot για αυτοματισμό των Instagram DM και απαντήσεις σε σχόλια δημόσια ή ιδιωτικά. Λειτουργεί μέσω του επίσημου Instagram Messaging API της Meta.

Ένα CRM για Instagram δίπλα στο WhatsApp

Οι πελάτες συχνά σας βρίσκουν στο Instagram και αγοράζουν στο WhatsApp, ή το αντίστροφο. Όταν τα δύο βρίσκονται σε διαφορετικές εφαρμογές, η ομάδα σας χάνει το πλαίσιο. Το BelloSend λειτουργεί ως CRM για Instagram μέσα στον ίδιο χώρο εργασίας: κάθε άτομο που γράφει γίνεται επαφή με ετικέτες, σημειώσεις και ιστορικό μηνυμάτων.

Η ομάδα σας απαντά στα προσωπικά μηνύματα του Instagram από τα κοινά εισερχόμενα, τα αναθέτει σε συνεργάτες και χρησιμοποιεί γρήγορες απαντήσεις, όπως ακριβώς στο WhatsApp.

Τι μπορείτε να αυτοματοποιήσετε στο Instagram

  • Chatbot για Instagram

    Απαντήσεις με λέξεις-κλειδιά, ροές και AI contexts απαντούν στα DM, με δικές τους οδηγίες για το Instagram. Παράδοση σε άνθρωπο με όλο το ιστορικό.

  • Απάντηση σε σχόλια Instagram

    Δείτε τα σχόλια δίπλα στα DM σας και απαντήστε σε καθένα δημόσια κάτω από την ανάρτηση ή ιδιωτικά με DM.

  • Αναφορές

    Τα stories και οι αναρτήσεις που σας αναφέρουν εμφανίζονται στα εισερχόμενα για να απαντήσετε.

  • Ice breakers και μενού

    Ορίστε ice breakers και μόνιμο μενού στο προφίλ σας, ώστε ο κόσμος να ξεκινά με μια σαφή ερώτηση.

  • Αποθηκευμένα πρότυπα Instagram

    Αποθηκεύστε κάρτες, κουμπιά και κοινοποιήσεις αναρτήσεων που στέλνει καθημερινά η ομάδα σας, για απαντήσεις μέσα σε ανοιχτή συνομιλία.

  • Κοινά αναλυτικά στοιχεία

    Μηνύματα, επαφές, συνεδρίες και απόδοση συνεργατών μετρώνται και στα δύο κανάλια.

Κανόνες του Instagram που πρέπει να ξέρετε

Το Instagram λειτουργεί προς μία κατεύθυνση: η επιχείρησή σας απαντά σε άτομα που σας έγραψαν πρώτα. Η Meta δίνει στην επιχείρηση ένα παράθυρο 24 ωρών μετά από κάθε μήνυμα πελάτη. Δεν υπάρχει μηχανισμός εγκεκριμένων προτύπων για να ανοίξει ξανά ένα παράθυρο που έκλεισε. Οι καμπάνιες Instagram περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Max και φτάνουν μόνο σε άτομα που σας έστειλαν μήνυμα στο Instagram τις τελευταίες 24 ώρες. Δεν μπορείτε να στείλετε μήνυμα σε κανέναν άλλο στο Instagram, όπως σε μια λίστα ακολούθων· αυτός είναι κανόνας της Meta. Για να προσεγγίσετε άλλες επαφές με συγκατάθεση, χρησιμοποιήστε καμπάνιες WhatsApp.

Ρυθμίστε τον αυτοματισμό Instagram DM

  1. Συνδέστε τον λογαριασμό Instagram

    Συνδέστε έναν επαγγελματικό λογαριασμό Instagram στον χώρο εργασίας σας στο BelloSend.

  2. Γράψτε τα ice breakers σας

    Διαλέξτε τρεις ή τέσσερις ερωτήσεις που κάνει πιο συχνά ο κόσμος, όπως τιμές, παράδοση ή ωράριο.

  3. Φτιάξτε το chatbot

    Δημιουργήστε απαντήσεις με λέξεις-κλειδιά και ένα AI context με οδηγίες ειδικά για το Instagram.

  4. Αποφασίστε για τα σχόλια

    Επιλέξτε πότε θα απαντάτε δημόσια και πότε θα μεταφέρετε τη συζήτηση σε ιδιωτικό DM.

Δυνατότητες Instagram ανά πρόγραμμα

ΔυνατότηταGrowthProMax
Κανάλια Instagram2414
Instagram DM στα κοινά εισερχόμεναΝαιΝαιΝαι
Πρότυπα InstagramΌχιΝαιΝαι
Απαντήσεις σε σχόλια και αναφορέςΌχιΝαιΝαι
Chatbot και AI στο InstagramΌχιΝαιΝαι
Καμπάνιες Instagram (σε άτομα που σας έστειλαν μήνυμα τις τελευταίες 24 ώρες)ΌχιΌχιΝαι
API και webhooks για συμβάντα InstagramΌχιΌχιΝαι

Τα στοιχεία ελέγχθηκαν στις 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να απαντώ αυτόματα σε σχόλια στο Instagram;

Βλέπετε και απαντάτε στα σχόλια δίπλα στα DM σας, δημόσια κάτω από την ανάρτηση ή ιδιωτικά με DM. Οι απαντήσεις σε σχόλια περιλαμβάνονται στα Pro και Max.

Μπορώ να στείλω μαζικά DM στους ακολούθους μου στο Instagram;

Μόνο σε ακολούθους που σας έστειλαν μήνυμα στο Instagram τις τελευταίες 24 ώρες. Οι καμπάνιες Instagram περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Max και φτάνουν μόνο σε αυτά τα άτομα. Δεν μπορείτε να στείλετε μήνυμα σε κανέναν άλλο στο Instagram· αυτός είναι κανόνας της Meta.

Χρησιμοποιεί το BelloSend το επίσημο API του Instagram;

Ναι. Το BelloSend χρησιμοποιεί το Instagram Messaging API της Meta, όχι ανεπίσημες μεθόδους.

Μπορεί το ίδιο chatbot να απαντά σε WhatsApp και Instagram;

Ναι, με ξεχωριστές οδηγίες ανά κανάλι, ώστε ο τόνος και οι επιλογές να διαφέρουν.

Ποιο πρόγραμμα περιλαμβάνει αυτοματισμό Instagram DM;

Το chatbot και το AI στο Instagram, οι απαντήσεις σε σχόλια, οι αναφορές και τα πρότυπα Instagram περιλαμβάνονται στα Pro και Max.

Χρειάζομαι ξεχωριστό εργαλείο για Instagram και WhatsApp;

Όχι. Το BelloSend βάζει τα DM, τα σχόλια και τις αναφορές του Instagram στα ίδια κοινά εισερχόμενα με το WhatsApp, με τις ίδιες επαφές, ομάδες, ρόλους και αναλυτικά στοιχεία. Η ομάδα σας μαθαίνει ένα εργαλείο και ένας πελάτης που γράφει και στα δύο κανάλια παρακολουθείται πιο εύκολα. Η εφαρμογή Android δείχνει επίσης και τα δύο κανάλια.

Σχετικές σελίδες