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CRM de WhatsApp para inmobiliarias

Compradores e inquilinos escriben a los agentes por WhatsApp e Instagram mucho antes de visitar un inmueble. Cuando esos leads viven en móviles personales, se pierden si un agente está ocupado o se va de la agencia. Un CRM de WhatsApp para inmobiliarias reúne cada lead en una bandeja compartida, con un responsable, etiquetas y todo el historial de la conversación.

Qué hace un CRM de WhatsApp por una inmobiliaria

  • Una bandeja para todos los leads

    Los mensajes de WhatsApp e Instagram llegan a una sola cola. Nada se queda sin leer en el móvil que alguien lleva en el bolsillo.

  • Asigna leads a los agentes

    Asigna cada conversación a un agente o equipo, por zona, tipo de inmueble o idioma. Los responsables ven quién lleva cada caso.

  • Etiquetas para compradores, inquilinos y vendedores

    Etiqueta los contactos por presupuesto, barrio o etapa, e importa tus listas desde CSV. Los contactos son ilimitados en todos los planes.

  • Fotos, vídeos y notas de voz

    Envía fotos, vídeos y notas de voz de los inmuebles desde el navegador o la app de Android, y guárdalos en el historial de la conversación.

  • Comentarios de Instagram en tus anuncios

    La gente pregunta "¿precio?" bajo la publicación de un inmueble. Responde en público bajo la publicación o en privado por DM, desde la misma bandeja. Las respuestas a comentarios de Instagram están incluidas en los planes Pro y Max.

  • Llamadas por WhatsApp

    Cuando Meta activa las llamadas en tu número, los agentes pueden llamar a un lead directamente desde la conversación. Las llamadas forman parte de los planes Pro y Max.

Seguimiento de leads inmobiliarios por WhatsApp

Dentro de la ventana de atención al cliente, que se abre cuando un lead te escribe, los agentes pueden responder libremente. Cuando se cierra, necesitas una plantilla aprobada para escribir primero. Ten algunas preparadas: una confirmación de visita, un mensaje de "nuevo inmueble en tu zona" para los leads con opt-in y un seguimiento corto después de una visita.

Las alertas de nuevos inmuebles a un grupo de leads con opt-in son campañas de WhatsApp, incluidas en el plan Max. Meta cobra su propia tarifa por cada mensaje de marketing; BelloSend no añade ninguna tarifa por mensaje.

Cómo empezar

  1. Conecta el número de la agencia

    Conéctalo con el Embedded Signup de Meta o con la configuración manual de la Cloud API. Con Coexistence, donde Meta lo permite, puedes mantener la app WhatsApp Business en el mismo número.

  2. Añade agentes y roles

    Invita a los agentes y da a los responsables un acceso más amplio. Los roles y permisos controlan quién ve cada conversación.

  3. Trae tus contactos

    Importa tus leads actuales desde CSV y etiquétalos por etapa y zona.

  4. Automatiza la primera respuesta

    Un flujo de chatbot puede preguntar al lead si quiere comprar o alquilar, su presupuesto y su zona, y luego pasar la conversación al agente adecuado con todo el historial.

Planes para equipos inmobiliarios

Lo que necesitasPlan que lo incluye
Bandeja compartida, contactos, etiquetas, plantillas (2 miembros del equipo)Growth
Chatbot e IA, comentarios de Instagram, llamadas de WhatsApp, roles (4 miembros del equipo)Pro
Campañas, API y webhooks hacia tu CRM inmobiliario (10 miembros del equipo)Max

Buenas prácticas para el seguimiento inmobiliario

  • Responde rápido a los nuevos leads, mientras todavía comparan agencias.
  • Pide consentimiento antes de añadir un lead a las alertas de inmuebles, y respeta cada baja.
  • Añade una nota después de cada visita, para que cualquier agente pueda retomar la conversación.
  • Etiqueta los leads por etapa, como nuevo, visita agendada u oferta hecha, para que los responsables vean el embudo.
  • Mantén las plantillas cortas: un inmueble o una cita por mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM de WhatsApp para inmobiliarias?

Es un espacio de trabajo compartido donde una agencia recibe los leads de WhatsApp e Instagram, los asigna a agentes, los etiqueta y guarda todo el historial de la conversación, en lugar de que los leads vivan en móviles personales.

¿Puedo enviar nuevos inmuebles a muchos leads a la vez?

Sí, como campaña de WhatsApp con una plantilla de marketing aprobada, a leads con opt-in. Las campañas están incluidas en el plan Max.

¿BelloSend se puede conectar con mi CRM inmobiliario o mi web?

Sí, con la API y los webhooks firmados de BelloSend, directamente o con Zapier, Make o n8n. No hay apps listas para CRM inmobiliarios. La API y los webhooks están en el plan Max.

¿Los agentes pueden responder desde el móvil?

Sí. La app de Android da a los agentes la misma bandeja con notificaciones push y llamadas. Pronto habrá una app para iOS.

¿Qué pasa cuando un agente deja la agencia?

Las conversaciones se quedan en el espacio de trabajo. Un administrador las reasigna a otro agente, que ve todo el historial y las notas.

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