WhatsAppi mallide kinnitamine: kuidas malle kinnitatud saada

Mis on WhatsAppi sõnumimall

Mall on sõnum, mille kirjutad ühe korra ja esitad Metale. See võib sisaldada muutujaid, näiteks {{1}} nime või tellimuse numbri jaoks, ning nuppe ja meediat. Mallid on ainus sõnumitüüp, mida ettevõte saab saata väljaspool avatud klienditeeninduse akent, ja neid saab saata ainult nõusoleku andnud inimestele.

Igal mallil on kategooria. Kategooria määrab, mida sõnum võib sisaldada ja mida Meta selle kohaletoimetamise eest võtab.

Kolm mallikategooriat

• Turundus

  Teadlikkuse tõstmine, pakkumised, allahindlused, uuesti sihtimine, rakenduse reklaam ja suhtekorraldussõnumid. Mall, mis segab tellimuse uuendust ja pakkumist, loetakse turunduseks, nagu ka mall, mille eesmärk on ebaselge.

• Utiliit

  Mittereklaamsed sõnumid, mis on seotud kasutaja enda tellimuse, konto, broneeringu või tehinguga, või olulised hoiatused. Üldine küsitlus ei ole utiliit; tagasiside küsimine konkreetse tellimuse kohta võib olla.

• Autentimine

  Ainult ühekordsed koodid, mis on tehtud Meta autentimismallidest koodi kopeerimise või ühe puudutuse nupuga. Ilma URL-ide, meedia ja emotikonideta ning parameetrid on piiratud 15 tähemärgiga.

WhatsAppi mallide kinnitamise protsess

1. Loo ja vali kategooria

   Kirjuta mall, vali kategooria ja keel ning lisa igale muutujale näidisväärtus. Meta kontrollib, kas kategooria vastab sisule.

2. Meta vaatab selle üle

   Automaatsed süsteemid ja käsitsi ülevaatus kontrollivad malli WhatsAppi reeglite suhtes. Otsus võib võtta kuni 24 tundi.

3. Kinnitatud või tagasi lükatud

   Kinnitatud mall muutub aktiivseks ja seda saab saata. Tagasi lükatud malli saab muuta ja uuesti esitada või otsuse vaidlustada; vaidlustused lahendatakse 24 tunni jooksul.

4. Jälgi seda pärast kinnitamist

   Meta võib utiliitmalli viia turundusse, kui sisu ei sobi, ja hindab iga malli kvaliteeti klientide tagasiside põhjal.

Levinud tagasilükkamise põhjused

• Valede või sobimatute sulgudega muutujad. Vorming on {{1}}.
• Erimärkidega muutujad, näiteks #, $ või %.
• Muutujad, mis ei ole järjestikused, näiteks {{1}}, {{2}}, {{5}}.
• Liiga palju muutujaid sõnumi pikkuse kohta.
• Mall, mis algab või lõpeb muutujaga.
• Tundlike tunnuste küsimine, näiteks täielikud kaardinumbrid, pangakonto numbrid või isikukoodid.
• Ähvardav või solvav sisu, näiteks kohtuga ähvardamine või avalik häbistamine.
• Sisu, mis rikub WhatsApp Commerce Policy't.
• Olemasoleva malli koopia sama sisu ja jalusega.

Nõuanded esimesel korral kinnituse saamiseks

• Üks eesmärk malli kohta. Ära lisa tellimuse uuendusele allahindlust.
• Nimeta mallid väiketähtede ja alakriipsudega, näiteks order_confirmation.
• Anna realistlikud näidisväärtused, et ülevaataja näeks lõplikku sõnumit.
• Kirjuta iga muutuja ümber terve lause, mitte sõnumit, mis koosneb ainult {{1}}-st.
• Lisa turundusmallidele loobumisvõimalus, näiteks Stop-nupp.

Mallide haldamine BelloSendis

BelloSend haldab ja sünkroonib sinu Meta malle, nii et sinu meeskond näeb kinnitatud malle postkastis ja valib ühe, kui vestluse aken on suletud. Sõnumimallid sisalduvad alates Growth-paketist. Malli saatmine nõusoleku andnud kontaktide nimekirjale kampaaniana sisaldub Max-paketis.

Korduma kippuvad küsimused

Kui kaua WhatsAppi malli kinnitamine aega võtab?

Meta sõnul võib otsus võtta kuni 24 tundi. Kui see on valmis, saad teavituse WhatsApp Manageris ja e-kirja.

Miks muudeti minu utiliitmall turundusmalliks?

Meta kontrollib malle ka kasutuses. Kui utiliitmall sisaldab reklaamsisu, võib Meta muuta selle kategooria turunduseks, tavaliselt 24-tunnise etteteatamisega.

Kas saan tagasilükkamise vaidlustada?

Jah. Muuda vajaduse korral malli, lisa näidised ja esita uuesti või esita vaidlustus. Meta sõnul lahendatakse vaidlustused 24 tunni jooksul.

Mitu malli mul olla võib?

Meta lubab kinnitamata ärikonto portfellidele 250 malli konto kohta ja kinnitatud portfellidele, millel on kinnitatud kuvatav nimi, kuni 6000.

Kas mall võib pärast kinnitamist töötamast lakata?

Jah. Madala kvaliteediga mall võidakse peatada, esmalt 3 tunniks, siis 6 tunniks, ja kolmandal korral see keelatakse.

Seotud lehed

• WhatsAppi 24 tunni reegel lahti seletatuna
• WhatsAppi kvaliteedihinnang ja sõnumipiirangud
• WhatsAppi tellimuse kinnituse mallid
• WhatsAppi massisõnumite kampaaniad, ametlikul viisil
• WhatsApp API hinnad: kuidas Meta sõnumite eest tasu võtab