Mallide kogu
WhatsAppi tellimuse kinnituse mallid
WhatsAppi tellimuse kinnitus annab kliendile teada, et said tellimuse kätte, mida ta ostis ja mis edasi saab. See on üks enimloetud sõnumeid, mida pood saadab. Allpool on WhatsAppi tellimuse kinnituse mallid, mida saad kopeerida, kohandada ja Metale esitada, koos valitava kategooria, kinnituse saamise reeglite ja selgitusega, kuidas neid BelloSendiga saata.
WhatsAppi tellimuse kinnituse mallide näited
Iga muutuja ({{1}}, {{2}} jne) asendatakse sõnumi saatmisel päris andmetega. Esitamisel anna Metale igaühe kohta näidisväärtus.
Tere, {{1}}! Aitäh tellimuse {{2}} eest. Oleme selle kätte saanud ja valmistame seda praegu ette. Kokku: {{3}}. Anname sõnumiga teada, kui see teele läheb.
Tere, {{1}}! Sinu tellimus {{2}} on kinnitatud. Tooted: {{3}}. Eeldatav kohaletoimetamine: {{4}}. Kui midagi on vaja muuta, vasta sellele sõnumile.
- Muuda aadressi
- Kirjuta meile
Tere, {{1}}! Oleme sinu tellimuse {{2}} kätte saanud. See on järeletulemiseks valmis asukohas {{3}} alates {{4}}. Palun võta tellimuse number kaasa.
Tere, {{1}}! Saime sinu makse summas {{2}} tellimuse {{3}} eest kätte. Kviitung on lisatud sinu kontole. Aitäh, et ostad meilt!
Tere, {{1}}! Tellimuse {{2}} lõpetamiseks vajame üht andmeosa: {{3}}. Palun vasta siia, et saaksime selle õigel ajal teele panna.
- Vasta kohe
Mis kategooriasse tellimuse kinnituse mall kuulub?
Tellimuse kinnitus on utiliitmall. Meta määratleb utiliitmallid kui sõnumid konkreetse tehingu, konto või päringu kohta, mille klient algatas, näiteks tellimus, makse või broneering.
Hoia sõnum rangelt tellimuse juures. Kui lisad sooduskoodi, rea "sulle võib meeldida ka" või lingi allahindlusele, võib Meta liigitada malli turunduseks, mis on kallim ja millele kehtivad rangemad saatmispiirangud. Saada pakkumised eraldi turundusmallina.
Meta võtab tasu iga kohale toimetatud mallisõnumi eest, hindadega, mis sõltuvad kategooriast ja kliendi riigist. Alates 1. oktoobrist 2026 võtab Meta utiliitmallide eest tasu ka 24 tunni klienditeeninduse aknas. BelloSend ei lisa sõnumitasu: Meta esitab oma tasude eest arve otse.
Nõuanded tellimuse kinnituse malli kinnitamiseks
- Ära alusta ega lõpeta sisu muutujaga. Kirjuta "Tere, {{1}}!", mitte "{{1}}, sinu tellimus", ja lõpeta terve lausega.
- Nummerda muutujad järjest ({{1}}, {{2}}, {{3}}) ja ära pane kahte muutujat kõrvuti ilma sõnadeta nende vahel.
- Anna realistlikud näidisväärtused, näiteks "Sara" ja "#10482", et ülevaataja sõnumist aru saaks.
- Hoia muutujate ümber piisavalt püsiteksti. Mall, mis koosneb peamiselt muutujatest, näeb välja nagu võiks sisaldada mis tahes sisu ja lükatakse sageli tagasi.
- Kasuta selget nime väiketähtede ja alakriipsudega, näiteks order_confirmation, ja vali keel, milles tegelikult saadad.
- Jäta välja reklaamsõnad. Sõnad nagu "allahindlus", "pakkumine" või "soodustus" lükkavad malli turundusse.
Kuidas saata WhatsAppi tellimuse kinnitusi BelloSendiga
Loo või sünkrooni mall
Loo mall BelloSendi mallihalduses või loo see Meta WhatsApp Manageris ja sünkrooni. BelloSend näitab selle kinnitamise olekut.
Oota Meta ülevaatust
Meta vaatab iga malli üle. Enamik ülevaatusi on kiired, kuid malli saad saata alles siis, kui Meta on selle kinnitanud.
Saada see postkastist
Iga agent saab saata kinnitatud malli kontaktile jagatud postkastist, näiteks kui tellimus võetakse vastu telefoni või vestluse teel. Sõnumimallid on osa kõigist pakettidest.
Või saada see automaatselt
Ühenda oma e-pood või tellimissüsteem BelloSendi API ja webhookide kaudu, nii et iga uus tellimus käivitab malli. API ja webhookid sisalduvad Max-paketis.
Suhtle edasi samas vestluses
Kui klient vastab, jõuab vestlus jagatud postkasti koos tellimussõnumiga selle kohal, nii et meeskond vastab kogu kontekstiga.
Faktid kontrollitud 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Korduma kippuvad küsimused
Kas WhatsAppi tellimuse kinnituse mall on utiliit või turundus?
Utiliit, kui see käsitleb ainult kliendi esitatud tellimust. Pakkumiste või tootesoovituste lisamine võib panna Meta seda turunduseks liigitama.
Kas saan saata tellimuse kinnituse ilma mallita?
Ainult siis, kui klient on sulle viimase 24 tunni jooksul kirjutanud, sest klienditeeninduse aken on avatud. Väljaspool seda akent nõuab WhatsApp kinnitatud malli.
Kas BelloSend ühendub minu e-poega?
BelloSendil pole valmis poerakendusi. Ühendad oma e-poe, CRM-i või tööriista nagu Zapier, Make või n8n BelloSendi API ja webhookide kaudu, mis sisalduvad Max-paketis.
Mis tellimuse kinnituse saatmine maksab?
Meta määrab hinna iga kohale toimetatud sõnumi kohta kategooria ja riigi järgi ning alates 1. oktoobrist 2026 võetakse utiliitmalli eest tasu ka avatud 24 tunni aknas. BelloSend ei lisa sõnumitasu.
Kas saan mallile nuppe lisada?
Jah. Kiirvastuse nupud nagu "Muuda aadressi" või "Kirjuta meile" lasevad kliendil vastata ühe puudutusega ja vastus jõuab sinu postkasti.