Mallide kogu
WhatsAppi lunamaksu (COD) kinnituse mallid
Lunamaksu puhul võib kinnitamata tellimus tähendada asjatut sõitu ja tagasi saadetud pakki. WhatsAppi lunamaksu kinnitus palub kliendil enne saatmist kinnitada tellimus, aadress ja summa. Allpool on nuppudega WhatsAppi lunamaksu kinnituse mallid, kategooria, kuhu need kuuluvad, ja kuidas BelloSendiga lunamaksu kinnitust korraldada.
WhatsAppi lunamaksu kinnituse mallide näited
Kiirvastuse nupud töötavad siin hästi: klient kinnitab või tühistab ühe puudutusega ja sinu meeskond näeb vastust postkastis.
Tere, {{1}}! Saime kätte sinu tellimuse {{2}} summas {{3}}, mis tasutakse sularahas kättesaamisel. Palun kinnita, et saaksime selle teele panna.
- Kinnita tellimus
- Tühista tellimus
Tere, {{1}}! Enne tellimuse {{2}} saatmist kontrolli palun tarneaadressi: {{3}}. Kas see aadress on õige?
- Jah, õige
- Muuda aadressi
Tere, {{1}}! Sinu tellimus {{2}} toimetatakse kohale {{3}}. Palun hoia kulleri jaoks valmis {{4}} sularahas. Kas saad paki sel päeval vastu võtta?
- Jah
- Vali teine päev
Tere, {{1}}! Ootame endiselt sinu kinnitust tellimusele {{2}}. Vasta allpool ühe puudutusega ja valmistame selle täna ette.
- Kinnita tellimus
- Tühista tellimus
Aitäh, {{1}}! Sinu tellimus {{2}} on kinnitatud. Kättesaamisel tasumisele kuuluv summa: {{3}}. Anname teada, kui kuller on teel.
Miks lunamaksu kinnitus WhatsAppis on oluline
Lunamaks on levinud turgudel nagu Maroko ja Egiptus. Paljud poed helistavad enne saatmist igale kliendile, et tellimus kinnitada. WhatsAppi sõnum teeb sama töö, jätab kirjaliku jälje ja laseb kliendil vastata talle sobival ajal.
Kinnitatud tellimused lähevad kullerile. Tühistatud tellimused peatuvad enne, kui need tarne eest kulu tekitavad. Vastused nagu "muuda aadressi" muutuvad vestluseks, millega meeskond saab kohe tegeleda.
Mis kategooriasse lunamaksu kinnituse mall kuulub?
Lunamaksu kinnitus on utiliitmall, sest see puudutab konkreetset kliendi esitatud tellimust. Hoia see nii: samas sõnumis ei tohi olla sooduskoode, teisi tooteid ega müügilinke.
Meta võtab tasu iga kohale toimetatud mallisõnumi eest kategooria ja riigi järgi. Alates 1. oktoobrist 2026 võtab Meta utiliitmallide eest tasu ka 24 tunni klienditeeninduse aknas, sealhulgas siis, kui klient tellis WhatsAppi vestluse kaudu. BelloSend ei lisa sõnumitasu.
Nõuanded lunamaksu kinnituse malli kinnitamiseks
- Ära kunagi alusta ega lõpeta sisu muutujaga. Alusta sõnaga nagu "Tere" ja lõpeta terve lausega.
- Hoia nupud lühikesed ja selged, näiteks "Kinnita tellimus" ja "Tühista tellimus".
- Anna igale muutujale realistlik näidisväärtus, näiteks nimi, tellimuse number ja summa koos valuutaga.
- Ära küsi sõnumis kaardiandmeid ega paroole. Makse toimub sularahas ukse juures.
- Kirjuta iga müügikeele jaoks eraldi mall, näiteks prantsuse, araabia või inglise keeles, selle asemel et keeli ühes sisus segada.
Kuidas korraldada lunamaksu kinnitust BelloSendiga
Loo mall
Loo lunamaksu mall koos nuppudega BelloSendis või sünkrooni see WhatsApp Managerist ja oota, kuni Meta selle kinnitab.
Saada see iga tellimuse kohta
Agendid saadavad kinnitatud malli kontaktile jagatud postkastist. Sõnumimallid sisalduvad kõigis pakettides.
Automatiseeri see oma poest
Lase oma e-poel või tellimissüsteemil kutsuda iga uue lunamaksuga tellimuse korral BelloSendi API-t ja võta kliendi nupuvastus vastu allkirjastatud webhooki kaudu. API ja webhookid on osa Max-paketist.
Märgista ja suhtle edasi
Märgista kontaktid kinnitatuks või tühistatuks, määra ebaselged vastused agendile ja hoia kogu suhtlus ühes vestluses.
Faktid kontrollitud 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Korduma kippuvad küsimused
Kas WhatsAppi lunamaksu kinnitus on utiliit või turundus?
Utiliit, sest see kinnitab konkreetset tellimust. Pakkumiste lisamine samasse sõnumisse võib panna Meta seda turunduseks liigitama.
Kas klient saab nupuga kinnitada?
Jah. Lisa kiirvastuse nupud nagu "Kinnita tellimus" ja "Tühista tellimus". Puudutus jõuab vastusena BelloSendi postkasti ja Max-paketis ka webhooki sündmusena.
Kas BelloSend saab uuendada tellimuse olekut minu poes?
Mitte iseseisvalt. Sinu e-pood või tööriist nagu Zapier, Make või n8n saab kuulata BelloSendi webhooke ja tellimust uuendada. API ja webhookid on Max-paketis.
Mis siis, kui klient ei vasta?
Saad saata meeldetuletuse malli, nagu ülaltoodud cod_reminder_unconfirmed, või lasta agendil helistada. WhatsAppi kõned, kus Meta need lubab, sisalduvad alates Pro-paketist.
Milliseid keeli saan kasutada?
Iga keelt, mida Meta mallide jaoks toetab. Esita iga keele kohta üks versioon, näiteks Maroko klientidele prantsuse ja araabia keeles.