Mallide kogu
WhatsAppi saadetise uuenduse mallid
Kliendid tahavad teada, kus nende pakk on. WhatsAppi saadetise uuendus vastab sellele küsimusele enne, kui nad küsivad, mis tähendab sinu meeskonnale vähem sõnumeid stiilis "kus mu tellimus on". Siin on WhatsAppi saadetise uuenduse mallid tarne igaks etapiks, valitav kategooria ja kuidas neid BelloSendiga saata.
WhatsAppi saadetise uuenduse mallide näited
Kasuta iga tarneetapi jaoks ühte malli. Muutujad ({{1}}, {{2}}) täidetakse saatmise ajal kliendi andmetega.
Tere, {{1}}! Hea uudis: sinu tellimus {{2}} on teele pandud vedajaga {{3}}. Sinu jälgimisnumber on {{4}}. Anname teada, kui see on kulleri käes.
Tere, {{1}}! Sinu tellimus {{2}} toimetatakse kohale täna. Vajaduse korral saad kulleriga ühendust numbril {{3}}. Aitäh kannatlikkuse eest!
Tere, {{1}}! Sinu tellimus {{2}} on vedaja poolt hilinenud. Uus eeldatav tarnekuupäev on {{3}}. Vabandame ootamise pärast.
- Kirjuta meile
Tere, {{1}}! Kuller püüdis täna sinu tellimust {{2}} kohale toimetada, kuid ei tabanud sind. Millal peaksime uuesti proovima?
- Homme
- Muuda aadressi
- Kirjuta meile
Tere, {{1}}! Sinu tellimus {{2}} toimetati kohale {{3}}. Kui midagi on puudu või kahjustatud, vasta sellele sõnumile ja me aitame.
Mis kategooriasse saadetise uuenduse mall kuulub?
Saadetise ja tarne uuendused on utiliitmallid. Need annavad teada kliendi juba esitatud tellimusest. Meta juhised loetlevad tellimuste ja tarne uuendusi tüüpilise utiliidi kasutusena.
Hoia reklaamsisu saadetise sõnumitest eemal. Rida nagu "kasuta järgmisel tellimusel koodi SHIP10" võib muuta malli turunduseks. Saada sellised pakkumised eraldi, ainult kontaktidele, kes on nõustunud neid saama.
Meta võtab tasu iga kohale toimetatud mallisõnumi eest kategooria ja riigi järgi ning alates 1. oktoobrist 2026 võetakse utiliitmalli eest tasu ka kliendi 24 tunni teenindusaknas. BelloSend ei lisa sõnumitasu.
Nõuanded saadetise uuenduse malli kinnitamiseks
- Ära pane muutujat sisu päris algusse ega lõppu. "Tere, {{1}}!" sobib; "{{1}} on teel" ei sobi.
- Eralda muutujad sõnadega. "vedajaga {{3}}. Sinu jälgimisnumber on {{4}}" on selge; "{{3}} {{4}}" ei ole.
- Kui lingid jälgimislehele, kasuta URL-nuppu või fikseeritud domeeni muutuva teega ja anna näidislink.
- Anna realistlikud näidisväärtused: vedaja nimi, jälgimisnumber, kuupäev.
- Hoia iga mall ühe etapi juures. Lühikesed ja selged sõnumid vaadatakse kiiremini üle ja neid loetakse sagedamini.
Kuidas saata WhatsAppi saadetise uuendusi BelloSendiga
Valmista iga etapi jaoks üks mall
Loo BelloSendis mallid väljasaatmise, kulleri käes oleku, hilinemise ja kohaletoimetamise jaoks või sünkrooni need WhatsApp Managerist ja oota Meta kinnitust.
Saada neid vajaduse korral käsitsi
Agendid saavad saata mis tahes kinnitatud malli kontaktile jagatud postkastist, näiteks hilinenud paki korral. Mallid sisalduvad kõigis pakettides.
Automatiseeri oma saatmissüsteemist
Kui sinu e-pood või vedaja tööriist muudab tellimuse olekut, saab see kutsuda BelloSendi API-t, et saata vastav mall. API ja webhookid on Max-paketis.
Tegele vastustega meeskonnana
Vastused nagu "ma pole kodus" jõuavad jagatud postkasti, kus need saab koos märkmete ja ajalooga määrata õigele agendile.
Jälgi, mis kohale jõudis ja mida loeti
BelloSend näitab sõnumite kohaletoimetamise, lugemise ja ebaõnnestumise olekut, nii et näed, millised kliendid uuenduse said ja millised numbrid ebaõnnestusid.
Faktid kontrollitud 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Korduma kippuvad küsimused
Kas WhatsAppi saadetise uuendused on tasuta?
Meta võtab iga kohale toimetatud sõnumi eest kliendi riigi utiliithinna ja alates 1. oktoobrist 2026 kehtib see ka avatud 24 tunni klienditeeninduse aknas. BelloSend ei lisa sõnumitasu.
Kas BelloSend ühendub otse vedajatega?
Ei. BelloSend ei paku vedajate integratsioone. Sinu e-pood, vedaja tööriist või automatiseerimisteenus nagu Zapier, Make või n8n saab saata uuenduse BelloSendi API kaudu.
Kas saan lisada jälgimislingi?
Jah. Tavaline viis on muutuva teega URL-nupp. Esita koos malliga näidislink, et Meta saaks selle üle vaadata.
Mitu saadetise malli peaksin looma?
Ühe iga etapi kohta, millest soovid teada anda: väljasaadetud, kulleri käes, hilinenud ja kohale toimetatud katavad enamiku poodide vajadused.