Ominaisuudet
Instagram DM -automaatio ja kommenttivastaukset yhdessä postilaatikossa
Instagramin yksityisviestit, kommentit ja maininnat kasautuvat nopeasti. BelloSend tuo ne samaan tiimin postilaatikkoon kuin WhatsAppin, ja mukana on chatbot Instagram DM -automaatioon sekä vastaukset kommentteihin julkisesti tai yksityisesti. Se toimii Metan virallisen Instagram Messaging API:n kautta.
Instagram CRM WhatsAppin rinnalla
Asiakkaat löytävät sinut usein Instagramista ja ostavat WhatsAppissa, tai toisin päin. Kun kanavat ovat eri sovelluksissa, tiimisi menettää kokonaiskuvan. BelloSend toimii Instagram CRM:nä samassa työtilassa: jokaisesta kirjoittajasta tulee yhteystieto, jolla on tunnisteet, muistiinpanot ja viestihistoria.
Tiimisi vastaa Instagramin yksityisviesteihin yhteisestä postilaatikosta, määrittää ne agenteille ja käyttää pikavastauksia aivan kuten WhatsAppissa.
Mitä voit automatisoida Instagramissa
Instagram-chatbot
Avainsanavastaukset, työnkulut ja AI-kontekstit vastaavat yksityisviesteihin omilla Instagram-ohjeillaan. Siirto ihmiselle koko historian kanssa.
Vastaukset Instagram-kommentteihin
Näe kommentit yksityisviestien vieressä ja vastaa jokaiseen julkisesti julkaisun alla tai yksityisesti viestillä.
Maininnat
Tarinat ja julkaisut, joissa sinut mainitaan, näkyvät postilaatikossa, jotta voit reagoida.
Jäänmurtajat ja valikko
Aseta profiiliisi jäänmurtajat ja pysyvä valikko, jotta ihmiset aloittavat selkeällä kysymyksellä.
Tallennetut Instagram-mallit
Tallenna kortit, painikkeet ja julkaisujaot, joita tiimisi lähettää päivittäin, vastauksiin avoimessa keskustelussa.
Yhteinen analytiikka
Viestejä, yhteystietoja, istuntoja ja agenttien suoriutumista seurataan molemmissa kanavissa.
Instagramin säännöt, jotka kannattaa tietää
Instagram toimii yhteen suuntaan: yrityksesi vastaa ihmisille, jotka ovat kirjoittaneet sinulle ensin. Meta antaa yritykselle 24 tunnin ikkunan jokaisen asiakasviestin jälkeen. Suljettua ikkunaa ei voi avata uudelleen hyväksytyillä viestipohjilla. Instagram-kampanjat sisältyvät Max-pakettiin ja tavoittavat vain ihmiset, jotka ovat lähettäneet sinulle viestin Instagramissa viimeisten 24 tunnin aikana. Instagramissa et voi lähettää viestejä kenellekään muulle, esimerkiksi seuraajalistalle; se on Metan sääntö. Muiden suostumuksen antaneiden yhteystietojen tavoittamiseen käytä WhatsApp-kampanjoita.
Instagram DM -automaation käyttöönotto
Yhdistä Instagram-tilisi
Yhdistä Instagramin ammattilaistili BelloSend-työtilaasi.
Kirjoita jäänmurtajat
Valitse kolme tai neljä yleisintä kysymystä, kuten hinnat, toimitus tai aukioloajat.
Rakenna chatbot
Luo avainsanavastaukset ja AI-konteksti Instagram-kohtaisilla ohjeilla.
Päätä kommenttien käsittelystä
Valitse, milloin vastaat julkisesti ja milloin siirrät keskustelun yksityisviestiin.
Instagram-ominaisuudet paketeittain
| Ominaisuus | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Instagram-kanavat | 2 | 4 | 14 |
| Instagramin yksityisviestit yhteisessä postilaatikossa | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Instagram-mallit | Ei | Kyllä | Kyllä |
| Kommenttivastaukset ja maininnat | Ei | Kyllä | Kyllä |
| Chatbot ja AI Instagramissa | Ei | Kyllä | Kyllä |
| Instagram-kampanjat (ihmisille, jotka ovat lähettäneet sinulle viestin viimeisten 24 tunnin aikana) | Ei | Ei | Kyllä |
| API ja webhookit Instagram-tapahtumille | Ei | Ei | Kyllä |
Tiedot tarkistettu 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api
Usein kysytyt kysymykset
Voinko vastata Instagram-kommentteihin automaattisesti?
Näet kommentit yksityisviestien vieressä ja voit vastata niihin julkisesti julkaisun alla tai yksityisesti viestillä. Kommenttivastaukset sisältyvät Pro- ja Max-paketteihin.
Voinko lähettää joukkoviestejä Instagram-seuraajilleni?
Vain seuraajille, jotka ovat lähettäneet sinulle viestin Instagramissa viimeisten 24 tunnin aikana. Instagram-kampanjat sisältyvät Max-pakettiin ja tavoittavat vain nämä ihmiset. Instagramissa et voi lähettää viestejä kenellekään muulle; se on Metan sääntö.
Käyttääkö BelloSend virallista Instagram API:a?
Kyllä. BelloSend käyttää Metan Instagram Messaging API:a, ei epävirallisia reittejä.
Voiko sama chatbot vastata WhatsAppissa ja Instagramissa?
Kyllä, kanavakohtaisilla ohjeilla, joten sävy ja vaihtoehdot voivat erota.
Mihin pakettiin Instagram DM -automaatio sisältyy?
Chatbot ja AI Instagramissa, kommenttivastaukset, maininnat ja Instagram-mallit sisältyvät Pro- ja Max-paketteihin.
Tarvitsenko erillisen työkalun Instagramille ja WhatsAppille?
Et. BelloSend tuo Instagramin yksityisviestit, kommentit ja maininnat samaan yhteiseen postilaatikkoon kuin WhatsAppin, samoilla yhteystiedoilla, tiimeillä, rooleilla ja analytiikalla. Tiimisi opettelee yhden työkalun, ja molemmissa kanavissa kirjoittavaa asiakasta on helpompi seurata. Android-sovellus näyttää myös molemmat kanavat.