Mga feature
Instagram DM automation at sagot sa comment sa iisang inbox
Mabilis dumami ang mga DM, comment at mention sa Instagram. Dinadala ng BelloSend ang mga ito sa parehong team inbox ng WhatsApp, may chatbot para sa Instagram DM automation at mga sagot sa comment nang publiko o pribado. Gumagana ito sa pamamagitan ng opisyal na Instagram Messaging API ng Meta.
Isang Instagram CRM katabi ng WhatsApp
Madalas kang nahahanap ng customer sa Instagram at bumibili sa WhatsApp, o kabaligtaran. Kapag nasa magkaibang app ang dalawa, nawawala ang konteksto ng team mo. Gumagana ang BelloSend bilang Instagram CRM sa loob ng parehong workspace: nagiging contact ang bawat taong nag-message, may tag, tala at history ng mensahe.
Sinasagot ng team mo ang mga Instagram direct message mula sa shared inbox, ina-assign ang mga ito sa mga agent at gumagamit ng quick reply, gaya ng sa WhatsApp.
Ano ang puwede mong i-automate sa Instagram
Instagram chatbot
Sumasagot sa mga DM ang keyword reply, flow at AI context, na may sariling instruksyon para sa Instagram. Ilipat sa tao kasama ang buong history.
Sagot sa Instagram comment
Makita ang mga comment katabi ng iyong mga DM at sagutin ang bawat isa nang publiko sa ilalim ng post, o pribado sa DM.
Mga mention
Lumalabas sa inbox ang mga story at post na nag-mention sa iyo para makasagot ka.
Ice breaker at menu
Mag-set ng mga ice breaker at persistent menu sa iyong profile, para magsimula ang mga tao sa malinaw na tanong.
Mga naka-save na Instagram template
I-save ang mga card, button at post share na ipinapadala ng team mo araw-araw, para sa mga sagot sa loob ng bukas na usapan.
Pinagsamang analytics
Sinusubaybayan ang mga mensahe, contact, session at performance ng agent sa parehong channel.
Mga patakaran ng Instagram na dapat mong malaman
Isang direksyon lang ang Instagram: sumasagot ang iyong negosyo sa mga taong unang nag-message sa iyo. Binibigyan ng Meta ang negosyo ng 24-hour window pagkatapos ng bawat mensahe ng customer. Walang mekanismo ng aprubadong template para muling buksan ang window na nagsara na. Kasama sa Max plan ang mga Instagram campaign, at naaabot lang nito ang mga taong nag-message sa iyo sa Instagram sa nakaraang 24 oras. Hindi ka makakapag-message sa iba pa sa Instagram, gaya ng listahan ng mga follower; patakaran iyan ng Meta. Para maabot ang iba pang contact na nag-opt in, gamitin ang mga WhatsApp campaign.
I-set up ang Instagram DM automation
Ikonekta ang iyong Instagram account
Ikonekta ang isang professional Instagram account sa iyong BelloSend workspace.
Isulat ang iyong mga ice breaker
Pumili ng tatlo o apat na tanong na pinakamadalas itanong, gaya ng presyo, delivery o oras ng pagbubukas.
Buuin ang chatbot
Gumawa ng mga keyword reply at AI context na may instruksyong para sa Instagram.
Magpasya kung paano hahawakan ang mga comment
Piliin kung kailan sasagot nang publiko at kailan ililipat ang usapan sa pribadong DM.
Mga Instagram feature ayon sa plan
| Feature | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Mga Instagram channel | 2 | 4 | 14 |
| Instagram DM sa shared inbox | Oo | Oo | Oo |
| Mga Instagram template | Hindi | Oo | Oo |
| Sagot sa comment at mention | Hindi | Oo | Oo |
| Chatbot at AI sa Instagram | Hindi | Oo | Oo |
| Instagram campaign (sa mga taong nag-message sa iyo sa nakaraang 24 oras) | Hindi | Hindi | Oo |
| API at webhook para sa mga Instagram event | Hindi | Hindi | Oo |
Sinuri ang mga detalye noong 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api
Mga madalas itanong
Puwede ba akong awtomatikong sumagot sa mga Instagram comment?
Makikita at masasagot mo ang mga comment katabi ng iyong mga DM, nang publiko sa ilalim ng post o pribado sa DM. Kasama ang sagot sa comment sa Pro at Max.
Puwede ba akong magpadala ng bulk DM sa aking mga Instagram follower?
Sa mga follower lang na nag-message sa iyo sa Instagram sa nakaraang 24 oras. Kasama sa Max plan ang mga Instagram campaign, at ang mga taong iyon lang ang naaabot nito. Hindi ka makakapag-message sa iba pa sa Instagram; patakaran iyan ng Meta.
Gumagamit ba ang BelloSend ng opisyal na Instagram API?
Oo. Gumagamit ang BelloSend ng Instagram Messaging API ng Meta, hindi ng hindi opisyal na daan.
Kaya bang sumagot ng iisang chatbot sa WhatsApp at Instagram?
Oo, na may hiwalay na instruksyon bawat channel, kaya puwedeng magkaiba ang tono at mga opsyon.
Aling plan ang may Instagram DM automation?
Kasama sa Pro at Max ang chatbot at AI sa Instagram, sagot sa comment, mention at mga Instagram template.
Kailangan ko ba ng hiwalay na tool para sa Instagram at WhatsApp?
Hindi. Inilalagay ng BelloSend ang mga Instagram DM, comment at mention sa parehong shared inbox ng WhatsApp, na may parehong contact, team, role at analytics. Isang tool lang ang kailangang matutunan ng team mo, at mas madaling subaybayan ang customer na nag-message sa parehong channel. Ipinapakita rin ng Android app ang parehong channel.