Mga industriya · Salon at beauty
WhatsApp para sa salon at beauty business
Karamihan ng booking ng mga hair salon, nail studio, spa at beauty clinic ay galing sa WhatsApp at Instagram. Humihingi ng slot ang mga client, nagpapadala ng larawan ng look na gusto nila at nagtatanong ng presyo. Pinagsasama ng BelloSend ang WhatsApp at Instagram sa iisang shared inbox, para makapag-book ng client, makapagpadala ng paalala at masubaybayan ang mga suki ng buong team.
Paano ginagamit ng mga salon at beauty business ang WhatsApp
Booking sa chat
Humihingi ng oras at serbisyo ang mga client. Ang sinumang nasa front desk ang sumasagot mula sa shared inbox, sa browser o sa Android app.
Appointment reminder
Magpadala ng aprubadong utility template isang araw bago, na may button na "Kumpirmahin" at "Ilipat ang schedule", para mabawasan ang hindi sumisipot.
Instagram DM, comment at mention
Nagtatanong ang mga tao ng "magkano?" sa ilalim ng iyong mga post at nagme-mention sa iyo sa kanilang story. Sagutin ang mga comment nang publiko o pribado sa DM, mula sa parehong inbox. Kasama ang sagot sa Instagram comment sa Pro at Max plan.
Tag ng client
Lagyan ng tag ang mga client ayon sa serbisyo, stylist o dalas ng pagbisita. Walang limitasyon ang contact sa bawat plan.
Price list at menu ng serbisyo
I-save ang iyong price list, aftercare advice at direksyon bilang quick reply, o hayaang ipadala ito ng chatbot.
Seasonal na alok
Magpadala ng holiday offer o anunsyo ng bagong serbisyo sa mga client na nag-opt in, bilang WhatsApp campaign. Kasama ang mga campaign sa Max plan.
Instagram at WhatsApp nang magkasama
Sa Instagram natutuklasan ng maraming client ang isang salon, at sa WhatsApp sila nagbu-book. Ipinapakita ng BelloSend ang dalawa sa iisang pila, kasama ang contact at history ng mensahe sa iisang view.
Sa Instagram, makakasagot lang ang negosyo sa mga taong unang nag-message, sa loob ng 24 oras mula sa huli nilang mensahe. Ang mga Instagram campaign, sa Max plan, ay naaabot lang ang mga taong nag-message sa iyo sa Instagram sa nakaraang 24 oras; hindi ka makakapag-message sa ibang follower (patakaran ng Meta). Nakakatulong ang mga ice breaker at persistent menu sa iyong Instagram profile para masimulan ng tao ang usapan, halimbawa gamit ang "Mag-book ng appointment" o "Tingnan ang presyo".
Pag-set up ng iyong salon
Ikonekta ang WhatsApp at Instagram
Ikonekta ang iyong WhatsApp number sa pamamagitan ng Meta Embedded Signup o manual na Cloud API setup, saka ikonekta ang iyong Instagram professional account. Sa Coexistence, kung saan pinapayagan ng Meta, nananatili ang WhatsApp Business app sa iyong numero.
Idagdag ang team mo
Imbitahin ang mga stylist o front-desk staff at i-assign sa kanila ang mga usapan.
Ihanda ang mga template
Sumulat ng reminder template at booking confirmation, at isumite ang mga ito sa Meta para maaprubahan.
I-automate ang unang sagot
Kayang ibahagi ng chatbot ang price list at itanong kung anong serbisyo at araw ang gusto ng client, saka ipasa sa isang tao. Nasa Pro at Max plan ang chatbot at AI.
Mga plan para sa salon
| Ang kailangan mo | Plan na may kasama nito |
|---|---|
| Shared inbox para sa WhatsApp at Instagram DM, contact, template | Growth, Pro at Max |
| Instagram comment at mention, chatbot at AI, calling | Pro at Max |
| Campaign, API at webhook papunta sa iyong booking software | Max |
Magandang gawi para sa mensahe ng salon
- Tanungin ang mga client habang nagbu-book kung gusto nila ng paalala at alok sa WhatsApp.
- Ilagay ang serbisyo, petsa, oras at stylist sa bawat paalala.
- I-save ang aftercare advice bilang quick reply at ipadala ito pagkatapos ng bawat appointment.
- Lagyan ng tag ang mga client na madalas mag-book, para maialok sa kanila ng team ang mga unang slot para sa bagong serbisyo.
- Gawing paminsan-minsan at kapaki-pakinabang ang mga alok, para hindi i-block ng mga client ang iyong numero.
Mga madalas itanong
Puwede bang mag-book ng salon appointment sa WhatsApp ang mga client?
Oo. Kinukumpirma ng staff ang booking sa chat, o kinukuha ng WhatsApp Flow ang serbisyo, petsa at oras. Hindi booking calendar ang BelloSend; itinatala mo ang appointment sa iyong karaniwang system.
Kayang magpadala ng BelloSend ng appointment reminder nang awtomatiko?
Oo, kung nagpapadala ng event ang iyong booking software sa API ng BelloSend, o sa pamamagitan ng Zapier, Make o n8n. Kasama ang API at webhook sa Max plan. Puwede ka ring magpadala ng paalala nang isa-isa mula sa inbox.
Puwede ba akong sumagot sa mga Instagram comment mula sa parehong inbox?
Oo. Lumalabas ang mga comment at mention katabi ng iyong mga DM, at sumasagot ka nang publiko sa ilalim ng post o pribado sa DM. Kasama ito sa Pro at Max plan.
Puwede ba akong magpadala ng promo sa lahat ng aking Instagram follower?
Hindi sa lahat. Ang mga Instagram campaign, sa Max plan, ay naaabot lang ang mga taong nag-message sa iyo sa Instagram sa nakaraang 24 oras. Hindi ka makakapag-message sa iba pa sa Instagram; patakaran iyan ng Meta. Sa WhatsApp ipinapadala ang mga promo para sa lahat ng iba, sa mga client na nag-opt in, bilang campaign sa Max plan.
May limitasyon ba sa dami ng client na puwede kong i-save?
Wala. Walang limitasyon ang contact sa bawat plan ng BelloSend.