Mga feature
WhatsApp Business calling para sa team mo
May mga tanong na mas mabilis maayos sa boses. Sa WhatsApp Business calling, natatawagan ng customer ang numero ng negosyo mo sa WhatsApp, at natatawagan din sila pabalik ng team mo. Sinusuportahan ng BelloSend ang WhatsApp calling API kapag pinagana ito ng Meta para sa iyong numero, sa browser at sa Android app. Kasama ang calling sa Pro at Max plan.
Ano ang WhatsApp calling API?
Nagdagdag ang Meta ng voice calling sa WhatsApp Business Platform. Dahil dito, ang negosyong nasa Cloud API ay nakakatanggap ng WhatsApp call mula sa mga customer at, ayon sa mga patakaran ng Meta, nakakatawag sa kanila. Gumagamit ang mga tawag ng WhatsApp mismo, kaya hindi kailangan ng customer ng phone line o bagong app.
Hindi naka-on ang calling sa bawat numero. Ang Meta ang nagpapasya kung saan at kailan ito available at kung anong mga kondisyon ang umiiral, halimbawa tungkol sa pahintulot ng customer para sa mga tawag na sinimulan ng negosyo. Lumalabas ang calling sa BelloSend kapag pinagana na ito ng Meta para sa iyong account.
Ganito ang WhatsApp calling sa BelloSend
Tawag sa browser
Sumagot at tumawag sa WhatsApp mula sa BelloSend web workspace, katabi ng usapan.
Tawag sa Android
Tanggapin ang WhatsApp call sa naka-lock na phone gaya ng anumang tawag, at tumawag mula sa isang usapan sa isang tap.
Speaker, mute at transfer
Gamitin ang speaker at mute, at ilipat ang tawag sa kasamahang makakatulong.
IVR
Mag-set up ng IVR menu para makapili ang tumatawag ng team bago maabot ng tawag ang isang agent.
Magsimula mula sa chat
Tumawag mula sa isang usapan sa isang tap, habang nakikita ang detalye ng contact at history ng mensahe.
Mga permission ng team
Ang mga role at permission ang nagpapasya kung sino ang puwedeng tumanggap at tumawag.
Kailan nakakatulong ang WhatsApp Business calling
- Nalilito ang customer sa mahabang nakasulat na paliwanag
- Kailangan ng mabilis na usapan para sa malaking benta
- Kailangang gabayan ng support ang isang tao sa isang hakbang ng setup
- Kailangan ng delivery driver ng direksyon
- Kailangang baguhin ang isang appointment nang biglaan
Paano magsimulang gumamit ng calling
Ikonekta ang iyong numero sa Cloud API
Gamitin ang Embedded Signup o manual na Cloud API setup sa BelloSend.
Tiyaking pinagana ng Meta ang calling
Nakadepende ang calling sa availability ng Meta para sa iyong numero at rehiyon.
I-install ang Android app
Bigyan ang mga agent ng BelloSend app sa Android 7 o mas bago para maabot sila ng tawag kahit wala sa mesa.
I-set up ang routing
I-configure ang IVR at magpasya kung aling team ang sasagot sa aling tawag.
Magkano ang WhatsApp calling
Ang Meta ang nagtatakda ng sarili nitong patakaran at anumang presyo para sa WhatsApp calling, at direkta itong naniningil. Tingnan ang calling documentation ng Meta para sa iyong mga market bago magplano ng calling campaign. Walang idinadagdag na bayad ang BelloSend bawat tawag o bawat mensahe. Kasama ang calling sa Pro plan (4 na team member, 4 na WhatsApp number) at Max plan (10 team member, 14 na numero).
Sinuri ang mga detalye noong 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Mga madalas itanong
Natatawagan ba ng customer ang aking WhatsApp Business number?
Oo, kapag pinagana na ng Meta ang calling para sa iyong numero. Nagri-ring ang mga tawag sa BelloSend sa browser at sa Android app.
Puwede bang tawagan ng team ko ang mga customer sa WhatsApp?
Oo, ayon sa mga patakaran ng Meta para sa mga tawag na sinimulan ng negosyo, na maaaring mangailangan muna ng pahintulot ng customer.
Kailangan ko ba ang WhatsApp Business app para tumanggap ng tawag?
Hindi. Dumarating ang mga tawag sa BelloSend. Sa Android app, nakakasagot ang mga agent kahit naka-lock ang phone.
Available ba ang WhatsApp calling sa iPhone?
Malapit na ang BelloSend iOS app. Sa ngayon, gamitin ang web workspace o ang Android app.
Aling plan ang may WhatsApp calling?
Kasama sa Pro at Max plan ang WhatsApp phone calls.
Puwede ko bang i-route ang mga WhatsApp call sa iba't ibang team?
Puwede kang mag-set up ng IVR menu para makapili ang tumatawag ng team, at ilipat ang tawag sa kasamahan habang nasa tawag. Bago umasa sa calling para sa abalang linya, subukan muna ito kasama ang team mo sa web at sa Android app, at tingnan kung anong mga calling option ang iniaalok ng Meta sa iyong bansa.